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多個小區業主來電投訴物業侵權,稱維權過程中還疑遭威脅報復
見習記者姜潤輝林銳新
12月19日,西子湖畔·沃府小區中心廣場負一樓的物管用房,成了業主們所說的『私房菜館』。記者林銳新攝
2013年1月1日,我省實施《物業管理條例》。如今進入到2013年年底,業主維權情況是否得到改觀?物業管理是否進一步規范?
本報新聞熱線96258,近日接到多起小區業主投訴物業的電話,記者連日走訪了多個小區,從與各小區業主們的交談中,了解到了業主維權道路的種種困難。
投訴一
公共用地成餐館,業主稱維權遭報復
『接恐嚇電話沒讓步,第二天車輪螺絲就松了三個,斷了一個,差點出事。』近日,長沙市岳麓區市民申女士撥打本報熱線96258投訴稱,長沙西子湖畔·沃府小區物管用房被改造成私房菜館,在維權過程中,業主多次被威脅。
12月19日,記者來到長沙市西子湖畔·沃府小區。業主口中所說的『私房菜館』,位於負一樓,名為『宇洋食堂』。
該小區業主透露,私房菜館所佔的是小區物管用地,屬於公共用地,但業主們卻從未享受過出讓這塊公共用地所帶來的租金福利。
『宇洋食堂』餐館一名工作人員表示,物業、餐館與業主的這場拉鋸戰已持續了3個多月。申女士說:『一個姓謝的男子自稱代表物管和餐館打電話給我,問我的態度。他說,要麼同意開餐館,要麼大家都過不好。』
次日,申女士駕車上班險些出了意外。『右後輪斷了一根螺絲,另外三個也都松了,用手都能擰動。』申女士懷疑車在前一晚被人動了手腳。
小區一起維權的業主謝先生也曾接到了類似的電話,『我不同意開設餐館,結果被7個人找上單位將我打傷。』
『物業公司不經業主同意,私劃停車位,還亂收停車費。』業主陳先生說,小區新建不久,仍在質保期,物業公司又常借維修的名義任意支出物業管理費。陳先生坦言,維權時業主都感到無力,積極的業主還可能遭到報復,『目前我們小區還未成立業委會,但我們已經提交了成立業主委員會的申請,希望業委會能維護業主們的合法權利。』
投訴二
『搞定了物業,啥都能賣』
『金領家族小區,幾百個住戶家的電視信號被停了,物業對眾多收費項目牽扯不清,小區公共收益都進了他們的口袋,還總哭窮,很煩很煩。』近日,長沙市民尹女士撥打本報新聞熱線96258投訴,『反映了很多次,但一直沒有解決。』
記者來到長沙市井灣子的金領家族小區。一進入小區,就聽到不少居民在談論電視信號被停的事。尹女士告訴記者,小區電視信號被某有線電視公司壟斷,12月初她所在的單元200多個住戶的電視信號被掐斷了,物業解釋是該有線電視公司在小區安置的6個信號放大器每年電費有2000多元,6年來該有線電視公司一直沒交電費給物業,雙方多次協商未果,物業一怒之下出了此招。
而該有線電視公司負責金領家族小區信號維護的廖師傅則說:之前與物業簽的協議是免費送2臺機頂盒給物業,抵扣每年信號放大器的電費,怎麼成了6年不交電費?
雖然現在電視信號恢復了,但業主們仍提心吊膽,總擔心哪天又無端看不了電視。
記者和小區的幾位業主聊天時,一樁一樁煩心事被業主談及:小區近2000戶家庭,當初開發商和物業在未通知任何業主的情況下,和該有線電視公司簽壟斷協議,造成業主在開通數字電視時別無選擇;小區公共區域被出租做辦公用地,但物業卻說從未收取租金;在小區擺攤設點者要交錢、在電梯張貼廣告要交錢,這些錢本該歸業主共同所有,最終卻進了物業口袋……『只要搞定了物業,業主啥都能賣!』尹女士憤憤地說。
-見習記者姜潤輝林銳新
回應
物業:餐館是物業的食堂
面對多名業主的投訴,西子湖畔·沃府小區的物業經理張海濤表示:『業主們發生的意外我們不知情,我們也沒找人打過威脅電話。』
對於業主投訴的『物業不經業主同意,將物管用地商業化運作』,張海濤回應,『餐館只是物業的食堂,佔用物管用房是合理的,只是有些手續還沒辦到位。』張海濤表示,業主不同意招商引資,物業准備買下來當作物業食堂,由於小區沒有業主委員會,就沒辦法和所有業主溝通。
12月19日下午,該小區所在的咸嘉湖社區工作人員郭自立說,『餐館的衛生、消防、營業執照都沒有,是無證經營,這兩天我們就發函責停他們營業。』三湘都市報