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吳厚斌
因“金屬配件耐腐蝕能力(乙酸鹽霧試驗)”沒有達到《廚房傢俱》GB/T 2531-2010標準,由中山市西威廚房設備製造有限公司生產的一款吊櫃被廣東省質監局最新發布的抽檢報告列入質量黑榜。面對產品質量問題,應該說威法Vifa廠家的態度是積極的,其發佈的聲明宣稱,在封存並清退惹事的那個批次所有吊碼的同時,對吊櫃吊碼的表面工藝進行處理,由原先的單純電鍍,變成電鍍+表面油漆噴塗,以期改善產品品質。然而,威法Vifa櫥櫃一邊在整改,一邊卻在爲產品不合格辯解,不僅將責任歸結於現行的國家標準不符合實際,而且認爲吊碼的安全隱患只是“理論上的風險”,這就讓人有些看不懂了。
在發給媒體的對於吊櫃配件不達標的“情況說明”中,威法Vifa櫥櫃直言不諱地表示,目前國家執行的《廚房傢俱》GB/T 2531-2010標準的內容“是值得商榷的”。原因是“國外的標準要求用中性液體做24小時鹽霧試驗,而中國標準是用酸性液體做24小時鹽霧試驗。在這個試驗下,現在所有的櫥櫃和傢俱所採用的明裝五金(不含把手)如不經過特殊處理都很難通過此標準”,並以國內高端品牌使用最普遍的、知名度最高的某歐洲五金公司產品爲例,直指“他們的五金產品也無法通過中國的24小時乙酸鹽霧試驗”。
按照威法Vifa櫥櫃的說法,目前市場上流行的所有櫥櫃品牌都難以通過國家標準對於吊碼的檢驗。事實卻是,廣東省質監局並非單單與威法Vifa櫥櫃有仇,專門拿它開刀,在吊碼問題上和它過不去。同時被質監部門抽檢的有21家企業生產的29批次廚房傢俱產品,其中包括歐派、華帝、佳居樂、藍谷、韓麗等著名品牌,只有威法Vifa櫥櫃等3批次不合格。真不知那些合格的櫥櫃品牌是矇混過關的,還是質監部門故意“開恩”?
更有意思的是,威法Vifa櫥櫃還有指斥質監部門小題大做之嫌。在那份“情況說明”中,威法Vifa櫥櫃宣稱,被質監部門宣佈爲“不合格”的吊櫃只是“理論上存在的風險”,因爲吊碼不過是“表層電鍍厚度沒有達到《廚房傢俱》GB/T 2531-2010標準”,“正常情況下,不會影響吊碼和吊櫃的承重及物理性能”,除非經過20-30年的極端環境(高溫、高溼以及高酸度)使用條件下,纔有可能降低吊碼的強度,併產生一定的安全隱患,而威法公司對於吊櫃吊碼的保質期也長達20年,在業界也是最長的,因而對產品質量充滿信心。
如果說質疑《廚房傢俱》GB/T 2531-2010這個目前通用的櫥櫃國家標準的可操作性,並試圖將同行拉下水,暗指他們的吊碼也不大可能合格,只是威法Vifa櫥櫃的自大心理在作怪的話,那麼用“理論上存在的風險”來解釋質監部門對於其產品質量“不合格”的公開評判,就是威法Vifa櫥櫃內心深處潛藏的自戀情結了。自大讓威法Vifa櫥櫃總以“國際高端櫥櫃品牌”自居,一不小心就成了質量黑榜主角;自戀則讓威法Vifa櫥櫃即使陷入了“質量門”,也不願正視產品不合格存在的隱患和風險,顯然是漠視消費者的生命安全。這實在不得不讓人懷疑,威法Vifa櫥櫃的質量整改行動,靠譜嗎?