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2013年初,廣東省深圳市推出的龍悅居、梅山苑二期等公共租賃住房1萬餘套,這是深圳市迄今爲止規模最大的公共租賃住房分配。爲圓滿完成這次公租房配租,廣東省深圳市住房和建設局直屬事業單位深圳市住宅租賃管理服務中心以“讓辦事羣衆少跑一趟路、少操一份心、少花一分錢”爲宗旨,創新公租房配租方式,爲辦事羣衆提供“三位一體”一站式服務。
選房、簽約、入住“三位一體”服務
租賃管理服務中心在龍悅居等公租房配租中推出便民新舉措——在龍悅居公租房小區設置辦公現場,爲申請人提供選房、簽約、入住“三位一體”綜合服務,即申請人當場選房,當場簽訂租賃合同,當場辦理各項入住手續,當場領取住房鑰匙。
供水、供電、供氣“一站式”辦理
傳統的公租房配租的做法是:承租人簽訂租賃合同後到小區物業管理處辦理入住手續,然後再分別到水務、供電、燃氣、電信等多個部門辦理相關手續,往來奔波,費時費力。辦完所有手續至少需要跑五六個地方,花上七八天時間。這次公租房配租,只需在選房簽約現場辦理所有手續,時間不超一個小時,省時又省心。
公開、公平、公正“一碗水”端平
這次公租房配租推行誠信申報,要求申請人如實填報申請信息和提交申請材料,如有弄虛作假,將被列入誠信黑名單直至承擔相關法律責任。其中人才羣體申請人抽籤排序邀請深圳市公證處現場公證。整個配租過程做到方案公開、房源信息公開、入圍人員名單公開、選房過程及配租結果公開“五公開”,接受羣衆監督,做到公開、公平、公正,陽光透明。
通過採取“三位一體”一站式便民服務的新舉措,租賃管理服務中心打破部門壁壘,增強橫向協作,減少重複工作,配租效率得到提高。各參與單位流水作業,無縫連接,高效運行。整個現場服務平均每日安排選房家庭500餘戶,只用了20多天時間就圓滿完成配租工作,贏得了社會各界的廣泛讚譽。
“民以居爲樂,居者有其房”。租賃管理服務中心將進一步創新工作機制和管理服務模式,切實爲深圳市民提供優質服務,打造租賃管理服務的“深圳質量”,推動深圳公租房租賃管理工作再上新臺階!(孟繼剛)