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中新網12月11日電十八屆三中全會後,有外媒評價中國自己拿起『手術刀』。在房地產行業,開發商舉刀的時間恐怕還要更早些。
房子不再僅僅是一個產品,它將是一個端口。而端口的另一邊連接的是豐富多彩的社區生活服務。
凌晨2:40,餘蘭揉了揉有些酸脹的眼睛,在電腦上簽退後,她披上外衣,走出了辦公室。一天的工作結束了。而僅僅再過5小時零20分,也就是早上8:00,她必須准時出現在方正大廈11層,因為這一天,方正集團的五大產業集團之一,同時也是方正旗下唯一的地產板塊——北大資源集團遍布在全國十餘個城市的所屬企業一把手、分管營銷的副總、營銷部負責人,以及品牌經理等等,要在這裡聆聽由餘蘭和她率領的團隊介紹一款剛剛研發而成的社區服務新品——『資源家』。
『資源家』是北大資源集團專為購買其所屬樓盤的業主精心打造的,集北京大學的文化、教育、醫療資源,方正集團的高科技、信息技術、金融、商業等資源為一體的社區生活服務平臺。借助它,社區居民足不出戶,就能享受到更加便利的服務。
『它還有一些缺陷』,剛剛結束完演講的餘蘭說,顯然,她指的並不是本次會議的籌備。作為北大資源集團商務運營部總經理,餘蘭在1年前帶領一個由十幾位技術人員組成的開發小組開始了針對『資源家』的研發。過程中的艱辛難以言述,但作為一個完美主義者,時至今日,餘蘭仍不十分滿意這款出自她手的作品。因此,伴隨著『資源家』上線的,是一整套全新改版昇級計劃。
『資源家』生活服務平臺上線啟動儀式
房企『舉刀』進行時
萬惡的房價掩蓋了一切對於房地產企業本身的關注,所有的房企被『剛需』整齊劃一的刻畫成『黑心開發商』,正如任大炮的自我調侃:『沒有安好心的』。但實際上,作為一個長期佔據『國民幸福指數』權重的高位,又被政策頻頻『關照』的行業,房地產正處在飛速的變革與發展之中,無論這樣的變革是由政策倒逼產生,還是由行業內的競爭自發而來。
自2009年12月開始樓市調控以來,房地產政策已歷經5次昇級,分別是2010年的『國十一條』、4月的『國十條』、9月的『9.29』新政、2011年1月的『新國八條』,和今年2月的『國五條』。盡管一個又一個政策『力度空前』的出臺促進了房價一波又一波『事與願違』的上漲,但對於房地產企業來說,『夾縫中求生存』已成為越來越真實的寫照。
另一方面,高企的地價將錢包不那麼充實的中小房企直接拍在了沙灘上,而在拿地大戰中拼血勝出的房企老總不用看報表也知道利潤空間變得愈加稀薄:是到了應該改變的時刻了。
十八屆三中全會後,有外媒評價中國自己拿起『手術刀』。在房地產行業,開發商舉刀的時間恐怕還要更早些——可以追溯到李克強總理提出『以人為本『的新型城鎮化那一刻。
『以人為本』,將開發商的目光從蓋房子轉移到了買房者,最現成的證據就是各類樓盤宣傳彩頁上的文字由『房屋質量過硬』變為『生活環境溫馨』。業內人士表示,房地產行業已經發展了二十年,隨著行業的成熟、競爭的加劇,政府和民眾對「安居」理解的不斷深入,他們對開發商的評價標准也在逐漸提高:形式上,由建好房子提昇到建好社區;需求上,由解決居民的居住需求到滿足生活需求。評價標准的提高助推著開發商開發理念和產品設計的昇級換代,即由最初單一的只完成住宅的開發建設,發展到提供便捷的生活設施和周到的物業服務。
社區正在成為房地產發展的突破口,這是毋庸置疑的。具有前瞻性的房地產企業已經開始將社區作為競爭的下一個戰場。餘蘭所在的北大資源集團已將觸角延伸到社區生活服務,實現社區生態圈的完整營建造和全程參與。
房子將是一個端口
然而,已有房企走的更遠:他們開始觸電了……
剛剛過去的『雙11』讓網絡再一次向所有人展示了它的力量,在這個『線上』與『線下』幾乎可以平分秋色的時代,作為傳統行業的房地產與網絡的『跨界』顯得是那麼順理成章。餘蘭為之奮斗一年多的『資源家』就是這一跨界的實例。
『這並不是一次「房企上網」的行為藝術』,方正集團董事、總裁兼首席財務官、北大資源集團總裁餘麗說:『集團已經把「資源家」作為戰略發展的重要舉措。』作為社區生活服務平臺的全力推動者,餘麗想的很清楚:『北大資源要實現社區生活服務24小時全天在線,和優質資源跨地區實時共享。這個使命要由「資源家」完成。所以,這個「界」我們不但要跨,還要跨好!』
然而,『跨界』的過程並不那麼美妙。『老板只告訴我她要什麼,但沒有人告訴我這究竟是什麼,應該怎麼實現。』在經過了一段痛苦的摸索、否定、肯定、再否定…..的過程之後,餘蘭對社區生活服務平臺的理解日漸清晰:『這類平臺與淘寶最大的區別在於,平臺上跑的是服務而不是商品。』因此,她拒絕將『資源家』定義為電商,反而更願意接受『O2O的社區服務版』這樣的說法。
餘蘭的遭遇或許也代表了花樣年、世貿地產、金地等同樣在『與網絡親密接觸』的地產商的經歷。在過去的一段時間,這幾家房企相繼推出了與『資源家』類似的社區生活服務平臺——『彩生活』、『世貿雲』和『金地雲』。有意思的是,彩生活的手機APP名為『彩之雲』,『資源家』也曾有過『服務在雲端』的提法。『雲』概念在IT圈跑了一遍後,竟然被地產商接盤了。
同樣的理念,相似的產品,接近的時點,餘蘭有對手,但她對此卻頗為淡定,『方正集團紮根IT產業二十七年,我們始終保持著對創新的狂熱、對技術的偏執。』『淘寶、京東已成為線上交易類平臺的優質模板,對模板的復刻可交給「碼農」完成。因此,打造這類平臺的門檻不是技術,而是資源。』
北大資源集團助理總裁、商務運營部總經理餘蘭帶領服務運營團隊亮相
『整合的能力決定著一家企業是否能夠做大做強』,北大資源集團的母公司、方正集團執委會主席兼首席執行官李友認為。這位中國資本市場的精英,慣於以戰略家的眼光看待這個新生事物。『「資源家」作為一個創新的商業模式,正是一個整合資源的良好平臺,利用這種模式,能夠快速復制,實現規模效益,其發展將超乎想象。』
李友的判斷沒有錯。電商的細分和專業化趨勢,給房地產企業留下可供發揮的空間並不多,誰能最大限度的捕捉到更具特色的資源,並使這些資源能夠平滑整合到線上平臺,纔是取勝的關鍵。
資源為王,資源整合能力為王。而資源始終都是北大資源集團手中握有的一張王牌。
作為北大的校企,北大資源享有北京大學旗下擁有的從幼兒園、小學、中學直至高等教育的全齡高品質教育資源。北京大學常務副校長劉偉曾公開表態,北京大學將在師資和培訓方面給北大資源集團做強大的後盾,將北大成熟的教育體系和人文主義精神注入其中,為各地的教育發展注入新生力量。同步,北大資源還將北京大學多品類的文化藝術形式、眾多知名專家教授通過『北大資源大講堂』、『北大文化之夜』等活動送入了各地社區。此外,北大所屬三甲醫院、方正全牌照金融理財產品、方正Apple產品分銷、免稅店等資源都可為北大資源所共享。
這些隨便拿出來哪一條都是『杠杠的』資源,瞬間讓『配套服務』這個一向以購房附贈身份出現的項目找到了『正房』的品格。到底是『買房子』還是『買配套』?在北大資源各地的售樓處,這真是個問題。
不過,因為各地情況不同,並非每一個資源都能落地,所以,北大資源需要通過『資源家』,解決優質資源不能在線下落地而造成的不同項目在社區配套服務上的差異。這一點恰恰印證了餘麗所說的『並非行為藝術』。
在家聽北大教授講課、在家掛北醫三院的號、在家做理財、在家買Apple……那麼,在家上『資源家』吧。
如今,看著團隊成員激情四射的為臺下聽眾講解『資源家』,餘蘭頗感欣慰。從無到有,餘蘭的收獲並不只是一個線上平臺,她對房子的理解正發生著革命性的變化:房子不再僅僅是一個產品,它將是一個端口。而端口的另一邊連接的正是豐富多彩的社區生活服務。(中新網房產頻道)