|
||||
購物中心最快明年分類定級的消息發佈後,迅速成爲業界焦點。儘管從長遠看,制定細節標準可以讓行業發展更具條理。但由於購物中心運營複雜,多位處於一線的商場高管紛紛表示,就發展趨勢看,購物中心逐步個性化、特色化,統一標準可能會制約行業的創新能力。
目前,《購物中心等級劃分規範》(以下簡稱《規範》)已進入送審階段,預計明年頒佈實施。與此同時,由中國商業聯合會奧特萊斯分會牽頭起草的《奧特萊斯企業經營管理要求》也已結束第二輪意見徵求。按照商務部規定,該標準將於年內出臺。
商業地產在近幾年獲得了高速發展,這也使購物中心總量持續快速增長。數據顯示,截至去年底,全國開業購物中心總量超過3000家,累計商業建築面積達2.12億平方米。購物中心的密集入市也加速了行業標準的快速出臺。
而且,與歐美等國家早有一套成熟的“國標”不同,我國一直缺乏一部有公信力的購物中心和奧特萊斯行業標準。據瞭解,本次分級,購物中心將可能按照都市型、地區型、社區型分別劃分爲寶鼎級和金鼎級的“三類二級”。等級劃分將以購物中心業態與品牌、經營與管理、服務與設施等爲依據。
一套有依據的《規範》不僅填補了行業標準缺失的空白,還更有利於商場的品牌推廣。在華潤五彩城總經理祝林看來,《規範》出臺不僅對商場品牌宣傳有幫助,也可以爲品牌商提供參照。祝林認爲,《規範》還可以把購物中心運營商加入分級依據。“如果購物中心的運營商獲得認可,也會吸引更多優質品牌商進駐商場。”
北京apm副推廣經理張曉陽也表示,購物中心劃分等級後更有益於商場宣傳。不過,由於酒店星級評定在先,消費者可能會按照酒店的五星標準來評判購物中心,這樣一來難免會有落差。
“與部分新商業項目從初期建設到最終開業有統一的設計規劃不同,目前,也有很多商業項目都是舊商場改造成的,這也造成商場硬件不能與新標準看齊。”張曉陽表示,從2008年到現在,北京apm投入3億元進行商場硬件更新,但與一些高端商場和新商場比,難免有硬件或規劃設計上的短板,如果消費者在心中分類定級以商場的奢華度爲依據,這對老商場來說並不公平。張曉陽建議,在獲評的同時,購物中心還需及時告知消費者商場通過了哪幾條評定。儘管《規範》可以爲購物中心開發商帶來一定指導意義,但也有商場高管持有不同觀點。北京某知名商場負責人表示,目前,購物中心的主題、面積、地域特色各異,這也讓不同的購物中心有各自的經營模式、業態組合比例。如果以一條準繩進行規範和衡量也將讓購物中心失去特色。
“商場可以有安全、服務方面的指導意見,但購物中心是一個動態的運營過程。”另有商場高管也認爲,不同區域的購物中心業態、品牌都需根據定位客羣做出實時調整,但《規範》不可能快速變化。在業內人士看來,如今的購物中心個性化、特色化的趨勢越來越明顯,購物中心可以有管理、服務的規範條款,但從經營角度來看,《規範》出臺的意義並不大。記者劉宇