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馬光遠在首屆中國企業透明論壇上表示,中國企業已迎來信任轉折點,信任纔能給企業及中國經濟帶來核心競爭力。
中國保健協會理事長張鳳樓在論壇上表示,將湯臣倍健的這種透明理念、做法向整個保健行業進行推廣,使更多的企業參與到這個行列中來,對行業誠信的建立非常有幫助,將促進中國的健康產業健康、科學地發展。
中新網12月2日電『當前中國經濟需要一個強心劑,這就是信任。』獨立經濟學家、著名財經評論員馬光遠日前在『無透明無信任—首屆中國企業透明論壇』表示,中國企業已迎來信任轉折點,信任纔能給企業及中國經濟帶來核心競爭力。
該論壇在湯臣倍健透明工廠召開,湯臣倍健透明工廠是中國膳補業首個透明工廠,開放了從原料到生產到檢測全過程、全方位、全角度的透明模式。會上包括巴斯夫、帝斯曼、羅賽洛、湯臣倍健在內的營養健康產業鏈上下游攜手發布產業透明宣言。
與會專家表示,首屆中國企業透明論壇意在通過標杆透明企業或可帶動行業透明,而健康產業先透明起來,可發揮其他行業的帶動作用,乃至幫助中國經濟及社會重建信任。
透明將撕開不信任鐵幕
論壇上,中國社會科學院社會學研究所社會心理學研究中心副主任王俊秀表示,我國的信任度在持續下降,2012年社科院發布《中國社會心態研究報告》,社會總體信任程度的得分59.7,信任度在逐年下降,跌破警戒線,排在最後的是商業行業。
馬光遠認為,信任問題首先是企業問題,最終中國社會能不能成一個誠信社會,信任的成本能不能大幅度降低,最主要依靠的力量在社會、在企業。『目前中國企業已經到了一個信任平衡點,中國經濟從規模擴張轉到企業要求核心競爭力的塑造,中國企業開始從做產品到做信任的轉換。』
湯臣倍健副董事長梁水生表示,營養保健行業屬於快速增長的朝陽行業,同樣也面臨著信任問題,如何像百年企業一樣具有足夠的抗風險能力?『不如索性全部開放給大家看,因此在沒有任何可參考經驗情況下,湯臣倍健於去年落成行業首個真正意義上的透明工廠,從原料、生產到檢驗全部透明化,並且全國開放參觀,也因此打通消費者信任的橋梁。』
王俊秀認為,企業主動提高透明度,展示其原材料或生產環境值得贊賞和鼓勵,讓整個生產過程放在陽光下,降低了公眾的信任風險。『越來越多企業像湯臣倍健這樣加入到透明行列建立誠信的商業環境,消費者纔有放心的食品,社會纔有美好的未來。』
『信任一旦破壞,恢復起來比各種各樣的環境污染要難得多。』馬光遠認為,透明將撕開不信任的鐵幕,塑造透明標杆則是一個好的開始。
湯臣倍健將透明進行到底
國際知名傳播諮詢機構凱維公關的最新研究報告表明,在進行購買決策時,有超過三分之二的美國、英國及中國消費者認為企業的誠信度與透明度和產品的價格、品質同等重要。
湯臣倍健副董事長梁水生談及透明工廠推出背景時講到,多年前經銷商代表來到湯臣倍健看到倉庫堆滿了全球營養原料時,邊拍照邊說這下更有信心跟消費者說湯臣倍健的產品確實是用全球采購的好原料了。
『如何讓更多的消費者親眼看到湯臣倍健的原料和生產過程,從而更加信任我們企業和產品,就此我們萌發了打造透明工廠的念頭,希望讓消費者看得清、摸得著地了解湯臣倍健。』梁水生表示。『為了打造真正意義上的透明工廠,湯臣倍健透明工廠的設計理念、生產設備、管理體系、員工管理等,一切都以全球同行業最高水平看齊,對每個生產工序都進行精心設計。並且全國開放參觀,讓消費者眼見為實,以此架起與消費者之間的信任橋梁。』
清華大學經濟管理學院助理教授、法學博士姜朋表示,已將湯臣倍健透明模式納入MBA案例。與會專家表示,湯臣倍健透明模式可發揮『領頭羊效應』,推動更多企業透明,助力在『透明』市場新規下,破解企業信任死結。
『希望湯臣倍健將透明進行到底,成為中國最透明的健康產品。』馬光遠表示,湯臣倍健透明做法值得借鑒。『中國經濟需要強心劑,就是信任。』『從首個透明企業,到透明成為集體行動的時候,中國信任社會就能到來,信任將為中國經濟帶來更強大的競爭力。』