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昨日,九龍坡區倚林佳園小區,業主在看公告欄。重慶晨報記者胡傑攝
小區的這項支出是否合理?小區的那項設施該不該增添?好多小區的業主們都對業主委員會有些疑問,但又不好意思或者不知道怎麼問。如果像九龍坡區志龍倚林佳園小區的業主熊先生一樣,打開天窗說亮話,鄰居間也就沒有了肚皮官司。
熊先生的意見
和社區的反饋
(部分)
A
意見:今年2月組織業主旅游。(點評:纔有報銷費用的科目?。)
社區調查結論:此次春游是業主自願參加費用AA制,沒有動用業委會公共收益款。
B
意見:去年4月至今年2月:支出隨意,數額較大,月支3000~8000元,無明細。(點評:是否以權謀私?)
社區調查結論:該小區從成立至今所產生的經濟往來都在小區公示,還定期交社區備案。居民如有不明的地方可以向業委會提出查看支出明細,至今未發現有中飽私囊的事情。
C
意見:今年2月春節前夕,向業主發放10斤米和一把乾面時,卻要喊亮房產證和身份證。(點評:物管有業主清單表,憑身份證即可。)
社區調查核實:有的業主將房子賣了後,新入住的業主並沒有及時到物管登記,所以憑身份證和房產證能及時調整業主信息,也能有效保障業主的利益。
D
意見:建籃球場一個。(點評:中老年人不適合,小學生學校會考慮。)
社區調查結論:籃球架是在征求了大部分業主的意見後購買安裝的,是一個宜居小區可以配備的健身項目,社區還鼓勵有條件的小區都能配備相應的健身器材。
九龍坡區志龍倚林佳園小區的公告欄裡,張貼著一份內容很不一樣的告示。告示由一個業主提出的9條意見,以及社區和業委會作出的詳細答復組成。其他業主看後,都誇這種方式夠透明。
這些問題其實大家都想問
告示是一問一答的形式,共有9條意見,黑紅字相間,用了5張A4大小的紙。仔細一看,內容細致到了業主們平時的社區生活,比如開業委會每月的支出明細;小區建籃球場不適合老年人;喊業主打掃拔草是不是作秀等。
業主孫女士提著兩大包菜,站在公告欄下看告示,不時點兩下頭。孫女士說,9條意見中有幾個也是她曾有過的疑問,顧慮鄰裡關系,又不好當面詢問業委會的成員。
這樣把意見和調查反饋張貼出來後,增加了透明度,讓業主明白了事情的真相,還減少了其他業主和業委會之間的隔閡和猜忌。孫女士說,自己搬到這裡兩年多來,小區還是第一次這樣把意見和反饋張貼出來,『感覺挺好,希望以後繼續。』其他一些業主也認可這種透明、公開的交流方式。
較真業主提出9條問題
重慶晨報記者找到了提出這9條意見還配以點評的業主熊先生。熊先生說,自己兩年前搬入這個小區,一周只在這裡住兩三天。但就是這麼兩三天,卻讓他發現了不少小區的問題,這9條意見,就是他平時積累起來的。比如去年4月,業委會成立以來,每月的開支較大,有時一月支出竟然有8000多元,但業委會只把每月支出總額貼出來,並沒有明細。
『我的很多朋友說我愛管閑事,業委會用多用少,又不是我一個人的錢。』熊先生笑著說,但是自己就是這種較真的性格,雖然不是一個人的錢,但也是小區業主集體的,『錢還是要用到刀刃上。』
11月4日,熊先生把這9條意見發到了小區所屬水碾社區的公用服務手機上,靜待社區的回復。上周五,熊先生收到了一條社區的反饋短信。之後,他又看到意見和反饋竟然還張貼在了公示欄。熊先生坦言,自己也認為這種方式很好,『其他業主也能清楚業委會平時的工作,跟我一樣開始信任他們。』
減少了業主與業委會的誤會
水碾社區的王書記回憶,11月4日,當她看到電話上出現了業主的短信反映後,立馬安排工作人員,從溝通、查賬等途徑調查真相,直到上周五,這9個問題全部有了答復。
告示張貼出來後,他們也擔心這種方式會不會反而讓業主們產生顧慮和猜疑。『沒想到業主們的反響會這麼好,我們打算以後繼續使用這種交流方式,來減少業主和業委會以及社區之間的一些誤會。』
小區業委會的孫主任表示,當他們看到業主提的9條意見後也感到委屈和氣憤。換位思考後,又覺得熊先生也是為了讓小區建設得更好,也能理解對方。他們主動和社區協商,最終纔決定把這9條意見和調查後反饋的內容張貼出來,『希望大家監督我們工作。』
【966966感謝熊先生提供線索】
本組文/重慶晨報記者王婷婷