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本市已進入正式供熱第四天,圍繞市民關心的一些供熱問題,記者走訪了市供熱辦和12319城建服務熱線,專業人士對市民提出的調溫、測溫、熱費結算等熱點問題做出解答。
地板採暖怎樣調節室內溫度?
地板採暖用熱戶家中供熱管道入口處,均有一對集、分水器,其支管分別供向不同的房間。用熱戶可根據需求調節每個支管上的閥門,達到節能的目的。
熱計量表發生故障如何結算熱費?
由於熱計量表質量問題導致無法正常計量時,有兩種結算方式:一是計量熱費按用戶所在建築物的平均耗熱量指標進行結算;二是按用戶歷年平均耗熱量進行結算。若由於用戶責任造成熱計量表損壞時,用戶的計量熱費按面積熱費的120%收取。
市民對測溫結果有質疑怎麼辦?
如果居民對測溫儀表有質疑,可申請檢定。檢定費用由用熱戶先行墊付,儀表檢定合格,測溫結果有效,檢定費用由用熱戶承擔;儀表檢定不合格,測溫結果無效,檢定費用由供熱單位承擔。
如果居民對測溫結果有異議,覺得供熱單位測溫行爲不符合《天津市供熱室內溫度測量管理辦法》要求的,用熱戶應當場向供熱管理部門反映,供熱管理部門將及時予以處理。用熱戶未在測溫記錄單上簽字,也未向供熱管理部門反映問題的,視爲認可測溫結果。