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12日,濟南市住房保障和房產管理局對2013年第三季度濟南市物業服務企業信用記分情況進行通報,5家物業公司因停水停電催交物業費、重複投訴等問題被處3分至10分的信用扣分。
根據《濟南市物業服務企業信用信息檔案管理辦法(試行)》的相關規定,經考覈,濟南市住房保障管理局對山東省誠信行物業管理有限公司等36家物業服務機構2013年第三季度的信用情況進行了信用記分,對其中31家物業服務企業分別予以3-8分的信用加分;對濟南和利時物業管理有限公司等5家物業服務企業分別予以3-10分的信用扣分。
從通報的情況看,加分原因主要是物業管理項目在物業服務企業服務期間獲得省級政府或物業管理主管部門表彰和具體物業服務行爲被新聞媒體(包括電視、電臺、報刊、網絡等)表揚。
從扣分情況來看,五家物業公司因重複投訴、擅自佔用道路損害業主利益等問題被扣分。其中,濟南和利時物業管理有限公司在其服務某項目中通過停水、停電、停暖、停氣等方式催交有關費用被扣信用分10分;濟南舜德物業管理有限公司通過擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地,損害業主共同利益被扣6分;濟南潤德亨物業有限公司在德亨大廈服務項目中,未按物業服務合同約定的內容和標準提供服務,被扣信用分3分;濟南市新世界商城物業管理有限公司在新世界商城項目中,未按物業服務合同約定的內容和標準提供服務,同樣被扣信用分3分;成都德昌行物業服務有限公司濟南分公司在偉東新都一、二、三區服務中,未按物業服務合同約定的內容和標準提供服務被扣3分。
濟南市房管局表示,今後將加大獎罰力度,促進物業服務企業更好地爲業主和所服務的小區服務。(記者喻雯)