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對於許多消費者來說,到商場買鑽石已經成為一種習慣。近年來隨著電子商務的發展特別是電子商務誠信環境的發展,越來越多的人開始到網上買鑽石,在珠寶業內,以珂蘭鑽石為代表的珠寶品牌就是在珠寶電子商務的浪潮中成長和發展起來的企業。
但是今年5月份以來,一種叫做“鑽石直銷惠”的模式在各大城市悄然昇起,這種模式究竟是否可靠?是否真的惠民?是否售後有保障?
本周末《鄭州晚報》聯合珂蘭鑽石舉辦的“珠寶直銷惠”將要開幕,而本次活動自周二爆出以來,在鄭州引起了極大的轟動,據記者了解,在短短的4天時間內,珂蘭鑽石接到了接近4000個電話,很多消費者都躍躍欲試,甚至很多市民多次到現場(鄭州晚報社),踩點……
為什麼“珠寶直銷惠”能引起這麼大的轟動?這種模式真的能讓消費者省錢麼?那它的鑽戒價格為什麼這麼低呢?帶著這些問題,記者來到鄭州,深入當地珠寶市場進行調研,為消費者解答這些問題。
市民反映:鄭州當地商場鑽戒貴,商家喊卻喊沒賺錢
當地珠寶市場的行情是什麼樣的呢,記者采訪了將要結婚的張先生和女友。
張先生告訴記者,他和女友婚期定在十月份,婚紗照也拍了,酒席也定了,就差買婚戒了。經濟並不寬裕的他們,打算購買一款半克拉鑽戒。他們二人轉了南昌中心城區幾個商場,結果發現這個級別鑽戒,最便宜的珠寶專櫃,也要賣到1.8萬元以上,最貴的賣到3萬多元。
張先生說,這個價格大大超出他們的預料,因為他上海的朋友買的這個級別鑽戒,纔花了1.2萬元,因此他也只預算了這麼多錢。但現在的高價,讓劉先生一下子不知怎麼辦了。而當張先生從《鄭州晚報》上得知,明天開始的珂蘭鑽石《鄭州晚報》“珠寶直銷惠”上得知,相同品級的半克拉鑽戒,僅需7999元,他立馬就報名了。“這麼便宜還不報名,那我不成傻子了麼?”張先生笑著告訴記者。
面對鑽戒“暴利”說法,傳統珠寶商家們卻連連向記者叫屈。不少珠寶商激動的對記者說,看似加價比較高,其實最後到手也沒多少錢。
一位在鄭州從事了近20年珠寶生意的胡先生,對商場鑽戒存在“暴利”一說並不認同。他告訴記者,其實在商場的珠寶商利潤沒有傳說中那麼高,更談不上暴利。
他說:“從批發回來到賣給顧客,中間經歷了太多環節。其中有商場扣點、宣傳推廣費用、裝修折舊、人員工資、商品積壓成本,這些加起來是很大一筆費用,最後也剩不了多少。”
也有市民認為,珠寶生產銷售經歷的環節多少,這是商家之間的事情,不能都轉嫁到消費者頭上,珠寶商家應賺取合理的利潤,而不是“暴利”。如果一個鑽戒的售價比成本價高2倍的話,他寧願不買。
提問:“珠寶直銷惠”為什麼能省錢?
既然市民覺得價格高,商家又覺得沒賺到什麼錢,那珂蘭鑽石搞的“珠寶直銷惠”為什麼價格這麼便宜,難到它真是為了回饋讀者?商家會有這麼好心?
為此,記者專門偽裝成在校大學生,到“珠寶直銷惠”前期籌備現場充當兼職,經過幾天的接觸,記者終於理清了它價格這麼低的“內幕”。
一方面本次活動的所有鑽石,都是直接來自珂蘭鑽戒工廠,去除了傳統鑽戒銷售中間環節,使鑽戒的中間成本減少,價格大大降低。另一方面,本次活動是珂蘭鑽石聯合《鄭州晚報》搞的,在報社的要求下,它的價格定的接近成本價,市民能夠輕松圓鑽戒夢。這兩個原因,珂蘭鑽石“珠寶直銷惠”上,價格確實優惠。“鑽石行業價格虛高,我們也期待通過這次的宣傳推廣,擠乾價格泡沫,引導市民科學理性消費鑽石,讓鑽石的價格逐漸回歸到正常軌道上來”,組委會王主任在和記者聊天時提到。
疑問:“珠寶直銷惠”既然這麼省錢,那是不是以後買鑽戒到要去商家舉辦的類似活動呢?
記者經過幾天的探訪得知,已經有外地廠家在鄭州做過類似的直銷惠。記者經過多方努力,終於拿到了在別的廠家做活動時買過鑽戒的消費者的名單。
“你可得告訴別的市民啊,千萬別去他們活動買鑽戒啊。都是騙人的,我上個月在一家青島的什麼企業搞的活動買了個鑽戒,結果,拿回家女友一戴,尺寸根本不合適,我再回去找根本找不到人了。哎,東西是好東西,但是戴不了,有什麼用啊……”在一家外地廠商搞的珠寶直銷會買過鑽戒的張先生無奈的對記者說。
面對張先生遇到的問題,記者專門采訪了鄭州質監局的王主任,王主任告訴記者,如果該廠家賣的鑽戒沒有質量問題,當地的執法部門沒有權利乾涉的。而消費者如果要買鑽戒,最好是到當地廠家舉辦的類似活動。否則遇到類似的問題,消費者尋求售後服務的成本會很高,遇到質量問題,維權成本也會很高。
調研結論:直銷惠有優惠,選對商家很重要
記者經過經過長期的調研發現,直銷惠模式確實有自己的優勢,它摒除了傳統銷售模式中的中間環節,價位確實降下來了,但是,隨之而來的質量、售後問題接踵而來。如果是當地廠家搞的活動就可以很好的規避這類問題。比如本次《常州晚報》聯合珂蘭鑽石搞的這次活動,因為珂蘭鑽石在鄭州開設體驗店,並且承若一切質量與售後工作均由當地體驗店負責,這就讓市民吃下了定心丸,該活動之所以能引起轟動,也就不難理解了。
記者提醒消費者,外地廠商來本地搞的直銷惠,價格確實會有優惠,但是隨之而來的售後問題卻也是不容忽視的。如果消費者選擇在“直銷惠”購買鑽戒,最好還是選擇由本地品牌舉辦的活動。
“珂蘭鑽石直銷會”火爆北京、上海等地