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在基准利率都是奢望的今天,之前享受七折、八五折利率優惠的市民可謂幸運,但幾角幾分的欠款,首套房利率優惠就可能被銀行取消。IC圖
本報訊(記者李素平)昨日落幕的上市公司三季報中,銀行業仍以其他行業無可匹敵的優勢佔據著上市公式淨利潤排行榜之首。四大國有銀行前三季淨賺6402億元,同比增長12.61%。但硬幣的另一面,作為窗口服務行業,市民每天與銀行業務往來中的各種糾結和不滿,仍在不同城市輪番上演。
近日,長沙市民吳女士就為其房貸月供增多一事惱火,並跑了幾趟與銀行交涉。她感慨,『每個月還款前打電話問銀行該還多少錢,或者要去銀行打印還款計劃表,再按照表上的金額還。都21世紀了,咱能不能別這麼老土?像別的銀行一樣,發個短信提醒很難嗎?』
7次逾期欠3.13元
銀行悄然取消8.5折優惠
2010年,市民吳女士在某國有銀行蔡鍔支行辦理商貸,購買了一套上東萊克辛頓的商品房。貸款額度40餘萬元,還款方式為等額本金。原本她每月按揭金額是3600餘元,逐月遞減,但最近她發現,原本已減少到3340元左右的月供額,竟然又飆漲到了3600多元,金額幾乎回到了2010年8月還款時的水平。
對此,吳女士特地前往網點打印流水賬單,工作人員告訴她,因為有幾次逾期,銀行取消了8.5折貸款利率優惠,所以每個月還款的金額纔越還越多。『據說有3次逾期,貸款利率折扣優惠就被取消,但這一標准此前我們並不清楚。工作人員也說了,這次被取消了折扣優惠的人還不少,甚至部分7折利率優惠的也被恢復到基准利率。』吳女士告訴記者。
記者注意到,吳女士3年來的還房貸明細中,累計有7次逾期,每次都是按揭金額的尾款不足所致,多的一次是0.71元,少的一次是0.15元,7次逾期累計欠款金額為3.13元,逾期都沒有超過50天。
還貸3年從未短信提醒
轉賬還款『盲人摸象』
吳女士出示的房貸按揭合同中,並未明確『逾期三次,銀行可單方面取消利率折扣優惠』。究竟銀行是否盡到了告知義務?昨日,記者隨同吳女士前往人民路上這家銀行網點交涉。
二樓個貸部門的工作人員回應稱:『今年8月份,我們銀行系統統一調整,逾期3次將不再享受利率折扣優惠,雖然沒有寫進合同條款裡,但銀行有這個權利。如果不願意執行基准利率,你也可以全額提前還款。其他取消了利率優惠的房貸客戶,我們也沒有通知他們。並且,即便現在買首套房貸款,利率能夠享受基准就不錯了。』
吳女士認為,銀行沒有盡到告知義務;而銀行認為,吳女士對自己房貸按揭不太上心。周姓個貸經理稱,『每個月的還款日當天扣款賬戶餘額為零,就說明你的錢不足了。要是擔心逾期,你也可以打印還款明細,貼在牆上對照著還款,就不怕還款金額不足了。』
短信提醒不到位
銀行答應上報情況處理
『一筆房貸本月該還多少錢,哪天扣款,別的銀行都會有短信提醒,我卻從來沒有收到類似短信。按揭3年多,每個月該還多少錢,我憑感覺,只有7次逾期,欠款累計3.13元,已經很不錯了。』吳女士表示,此前只知道每個月房貸還款日是10日,但並不清楚銀行會在幾點扣款。由於經常上晚班,常常是10日晚上纔會從其他銀行賬戶轉賬到還貸扣款賬戶,每次還會多轉幾十百來元,根本不知道銀行的扣款時點是每月10日的早上。
記者昨日諮詢星城多家銀行得知,目前大部分銀行如交行、建行、廣發、中信、招行、浦發等銀行,都會提前兩天短信提醒房貸客戶,避免還款逾期。在證實了吳女士沒有收到短信提醒後,該銀行周姓個貸經理又回復稱『近期房貸客戶都沒有短信提醒,有段時間發了短信提醒,客戶又打電話投訴短信騷擾,所以取消了。』她答應會上報吳女士的情況,後續解決辦法需與上級支行溝通後纔能告知。
小貼士
怕逾期最好了解扣款時點
本報訊吳女士最糾結的,並非每個月多還200多元,而是自己對銀行的利率調整政策、房貸扣款的時點完全不知情,這個『不知情』導致了莫名其妙的違約,還產生了逾期,並被收錄進了央行的征信系統,成為了個人信用報告中的負面信息。
三季度末,銀行資金面再爆緊張,不少眼下貸款買房的剛需族頂多能申請到基准利率的房貸。對於此前辦理了7折、8.5折或9折等房貸利率優惠的市民而言,按期足額還款的確不容疏忽。
怎樣避免遭遇類似吳女士的處境呢?記者昨日諮詢星城多家銀行獲悉,不同銀行的房貸扣款時點並不一樣。如招行對長沙地區房貸按揭客戶的短信提醒,是在還款日前2-3天發出,並明確在還款日當天12時以前扣款,如轉賬還款最好在扣款時點前。浦發銀行的短信提醒則明確,還款資金最好在當天下午5時前存入;中行則表示,還款日當天早上將劃扣一次,如果餘額不足,將在傍晚再劃扣一次;有的銀行則表示將在還款日的24時前扣款。因此,為避免因跨行轉賬還款、異地轉賬還款等產生延遲入賬而逾期,市民最好在約定還款日的前一天就能確保還款金額足額到賬,轉賬金額也可稍多於該扣金額。