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企業總部大樓物業管理服務正成為中國物管市場的『藍海』。
物業管理不斷深入企業內部,為客戶提供增加價值的最佳方案。
一提到物業管理,很多人都會直接聯想到住宅的包括保潔、保安等服務的物業管理。而實際上,企業總部大樓物業管理服務正成為中國物管市場的藍海,而這一塊的物業管理還將延伸至規模達8000億元的中國資產管理市場,其中非住宅資產管理服務將成為這一產業最有價值的部分。
記者了解到,專注於從事百度、聯想、小米、金山等公司總部大樓物業管理服務的北京安信行物業管理有限公司60%的股權日前被總部位於深圳的世聯地產收購,而安信行將成為世聯地產資產管理服務的一部分,專注於企業總部服務。
企業總部大樓的物業管理服務目前已發展得相當深入,比如,安信行為百度提供的總部物管服務就包括員工的離入職、話務、前臺、內勤、福利食品管理以及大樓能源管理等部分,其已不僅僅局限在傳統的物業服務,而是很多企業的行政、後勤等工作都已由物業公司進行,『在北京的百度總部大樓,在我們的總部服務下,百度只有3個行政人員』,安信行董事長張大可告訴記者,而隨著百度在深圳大樓的建成,安信行的業務也即將到深圳。
對於企業總部大樓物業管理服務市場,記者了解到,目前包括移動、聯通、百度、聯想、小米等高科技企業都迫切需求企業總部服務,而隨著這些企業在全國各地的辦公場所的擴張,其還需求包括房地產開發、工程建設、大樓經營等資產管理服務的內容,而這些將為這些提供總部服務的資產管理商提供廣闊的市場空間。
企業總部物管與住宅完全不同
在北京百度公司總部9萬平方米的總部大樓內,每天有400多名員工離職和入職,而管理著包括這些員工離入職工作的百度公司卻只有3名行政後勤人員,百度行政後勤人員得以大幅精簡背後的秘密正在於這棟大樓的物管方提供了包括行政後勤工作的企業總部大樓綜合服務。
記者了解到,這棟百度公司新總部大廈的電力、空調等能源設備,以及公司話務、資產、前臺、內勤等以往屬於公司內部管理的工作現在則都『外包』給了大樓的物業管理方安信行。僅僅在北京,這樣將企業行政後勤服務等外包給物業管理方的大樓就有聯想、小米、阿裡巴巴、聯通、首創、茅臺等企業。此外,政協、國家外事管理局、中央保密局等機關型單位的大樓也選擇了類似這樣的物管服務。
『我們現在做的有43家企業,70多座樓宇』,安信行董事長張大可告訴記者。而這樣的企業總部服務已經成為這家物業管理公司的『招牌』服務,以至於目前很多公司的大樓物管直接尋找這樣提供更完整服務的物管方,『現在中國移動有新樓就找安信行,百度所有工作區域內的物業也都找安信行管理』。
張大可介紹,企業總部的物業管理和住宅是完全不一樣的:物業管理為兩種業主服務,一種是多產權物業的業主,另一種則是單一業主,這是兩種完全不同的服務,而單一業主更困難一些。『企業的行政後勤人員會不斷監管我們,要求服務有所變化和提昇,做企業總部物管管理的職能更多些,而住宅則更多的是維護公共秩序』,張大可表示。
物管挺進企業總部等非住宅領域
世聯地產董事長陳勁松告訴記者,資產就是可以帶來未來收益的東西,而在包括股票債券、房地產等不動產、藝術品等動產的全球總資產大盤子裡面,物業資產佔一半。而這佔一半的物業資產最基礎的業務就是物業管理,在物業管理之上還會出現一系列的資產服務,那就是不斷地更新、轉讓,以及房地產基金等衍生品。
『安信行這種企業總部服務實際上已經完全超脫了我們原來以為的住宅物管的概念,安信行通過物管使企業的管理費用大幅度下降,更多跟物業相關的事被物業包了,這就是物業管理開始不斷地深入企業管理,為客戶提供增加價值的最優秀的案例』,陳勁松表示。
而在陳勁松看來,這種物業管理再延伸就是物業的資產管理。很多企業都在全國各地不斷的擴張辦公面積、新建大樓,而他們就需要包括大樓規劃、工程建設和經營方面的服務,這些實際上都是物業的資產管理服務。
記者了解到,雖然在國內尚屬新鮮,但物業的資產管理服務實際上卻有100年的行業歷史。張大可告訴記者,美國的物業管理公司實際上都是資產管理公司,比如說它會幫著所有的業主管理一棟樓,業主就把樓交給他了,如果這期間做圖書館掙錢就做圖書館,如果餐館賺錢就做餐館,如果做寫字樓賺錢就做寫字樓,物管公司幫業主蓋樓、管樓、租樓,給業主提供很滿意的回報率。而另一種物管公司則是乾活的公司,這種實際上是為資產管理服務公司打工,比如保潔和保安。
『物業資產在未來將佔資產管理的一半,其他的資產則佔另外一半』,世聯地產預計未來中國資產服務在5年內會有8000億元的規模,而這8000億元的規模裡面,最增值的部分,或者說最值錢的部分就是非住宅,預計規模將超過1700多億元。而住宅部分的物業管理,雖然量很大,但受到很多限制,比如供應量和價格的管理等,而非住宅的空間就非常大,陳勁松表示,房地產服務國際五大行都基本上在做這種管理。
-觀點
世聯地產董事長陳勁松:
房價已經進入『測不准』階段
而對於記者專門向世聯地產董事長陳勁松提出的關於如何看待明年房價趨勢的問題,陳勁松表示,房價到今天進入了測不准的階段。
陳勁松解釋,測不准是物理學中的概念,因為因素太多且高速變化,觀測的人會乾擾所以測不准。比如三中全會這個因素就擺在這,這是很大的變量,而且這個政策目前不明朗。再比如說貨幣,美國QE也不明。
『房地產的價格不取決於成本,賣了這麼高價的地王大家覺得房價一定會往上走,但那是成本利潤說,過時了;第二房價也不取決於供求,供求是變化的,算不出來,比如說買樓這件事本身,需求增加本身就變成需求增加的理由,這跟其他的不一樣,iPhone你有一個夠了,但房子不是,而現在的供求變化已經到如此程度以至於供求說不清楚,比如以前說貴陽樓市肯定完蛋,1000萬平方米以上的樓盤多,但實際上貴陽賣得挺好,因為這1000萬不是馬上供應,它在根據市場的情況變化』,陳勁松如是說。
陳勁松表示,房地產價格取決於參照系,這個參照系第一是政策,第二是貨幣、金融,這兩個參照系目前看起來不能說已經很確定。因此所有的房地產關於價格的判斷,就只能說一定要看長短期。
-相關
世聯地產將借收購安信行擴大非住宅物管市場規模
日前,世聯地產通過全資子公司世聯興業資產管理有限公司斥資7800萬元收購北京安信行物業管理有限公司60%股權的股權交割儀式在深圳世聯總部舉行,宣告雙方正式融合。
據悉,安信行成立於2000年,成立以來先後為70餘家企業及政府機構提供了物業管理及企業行政外包服務,其將美國日本物業管理模式與本地客戶需求相結合,構築了一整套成熟完備的標准化體系、品質保障體系、技術支持體系、中央采購系統等制度。其專業水准屢獲包括聯想、百度、小米、淘寶、中國移動、中國聯通等國內一流企業客戶的普遍贊譽。
而世聯地產通過收購安信行的股權則將使世聯資產服務板塊今年收入規模接近3億,進入全國非住宅物管市場第一梯隊,並為未來的規模擴張打下基礎。除此之外,此次收購有助於世聯完成產品線及區域布局,借力標杆項目優質客戶快速建立品牌優勢並推向全國。
世聯地產董事長陳勁松表示,整合後,世聯將依托全國布局的組織優勢,借鑒自身規模化發展經驗、業務模式總結能力(諮詢能力),並利用10餘年累積的知識管理和培訓經驗、信息化/平臺管理經驗,幫助安信行提昇市場拓展能力,形成『資產諮詢+物管諮詢+設備諮詢+資產策劃+資產運營+基礎物管+辦公行政外包+租售服務』的全生命周期的資產服務業務模式。並將其服務於IT/通訊企業、高端政府客戶的服務能力推廣至全國。同時世聯還將幫助提昇安信行學院的培訓能力,協助安信行將標准化體系IT化、平臺化,提高運行效率。