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本報對文昌山莊兩物業紛爭事件的報道引起了民泰物業的關注,14日,民泰物業管理有限公司相關負責人和文昌山莊業委會相關負責人來到本報,向本報闡述了自己對整個事情的看法。
民泰物業:接管小區,程序正規
民泰物業管理有限公司周經理告訴記者,民泰物業在文昌山莊的事務從9月1日起由他接管,之前的陳經理9月1日開始不再管文昌山莊的工作。周經理認爲,他們入駐文昌山莊是合理合法的,也是按照正規程序一步一步走的,整個事情所有的法律文書他們都有。
文昌山莊業委會相關負責人表示,他們曾多次口頭通知福成物業管理有限公司其服務已經到期,要求他們進行招投標並告知要重新選舉物業服務公司,但福成物業並不配合,於是,業委會以書面文字形式給福成物業發出通知,最終福成物業和民泰物業都參與了招投標,周經理還認爲,既然福成物業參與了招投標,就意味着其承認了業委會和招標公司的合法性。
民泰物業周經理將8月19日的評標報告展示給記者,記者看到,在這份評標報告上,入選的兩家物業公司爲濟南潤正物業管理有限公司和濟南民泰物業管理有限公司。同時周經理手中還有業委會蓋章的聘用通知、文昌山莊招標通知、文昌山莊物業管理交接通知書、文昌山莊物業管理派移交人員安排的通知、招標公告、民泰物業服務調查情況表、民泰物業服務居民滿意簽名表等多份合同文件。
周經理還告訴記者,自9月1日入駐文昌山莊,他們自費修復了文昌山莊幾處破損的道路,安裝了新的路燈,更換了智能門,每戶凡有車的業主都免費發放了智能卡,規劃了車位,大門兩側設置了車輛減速帶,並將大門粉刷了一遍,這些工作共投入了20多萬。“我們之所以做這些工作,就是想讓住戶看到我們踏踏實實做事的態度,我們既然成爲了文昌山莊的物業,就要對居民負責、讓住戶滿意,我們民泰物業曾做過一次服務調查,共有150戶居民簽字表示認可我們的服務。”
文昌山莊業委會主任告訴記者,業委會於9月3日在福成物業王經理持有的業主簽字頁上蓋的章,只證明本頁人員是文昌山莊的住戶人名,不作爲其它任何事項的證明。“我認爲小區物業是業主的保姆,你服務不好且到期了就得走,民泰物業在進入小區服務之後,小區居民都非常滿意。”
福成物業:招標違規,程序非法
對於此事,濟南福成物業管理有限公司王經理卻有不同的說法。
王經理認爲,福成物業按照合同約定服務,也要按照《物業管理條例》規定辦理交接,按照甲乙雙方約定辦理交接,物業公司不是家庭保姆,與業主委員會是甲乙雙方平等關係,甲乙雙方必須按照合同約定處理一切問題。業主委員會8月份進行的招標活動,程序上不合法、操作違規,基於不合法基礎上的新聘物業公司不具備接受小區物業的資格。
“第一,民泰物業委託代理人和民泰物業沒有資格進行投標;第二,業主委員會在沒有組織業主召開業主大會、未得到業主大會授權的情況下,對物業服務採購項目進行招標是侵權行爲;第三,招標代理公司和業主委員會在沒有取得濟南市房產管理局招標備案證明的情況下發布招標公告,違反了《濟南市物業管理招投標管理辦法》第十二條‘招標人應當在發佈招標公告前10日到市房產管理局備案’的規定;第四,招標代理公司在招標文件中規定‘確定中標單位三日內,中標單位入場服務’,嚴重違反了《山東省物業管理條例》第六十八條‘解除或終止物業服務合同,應當提前60天通知現物業服務企業’的規定。”
業主說法:招標混亂,問題不少
一位參與開標的業委會代表告訴記者,她對8月19日開標程序的正規性產生了質疑。“按照規定,投標文件應該由投標工作人員當衆拆封、宣讀,但是當天招標代理公司的項目負責人收到投標文件後,沒有當衆拆封和宣讀各投標文件,而是把各投標單位的工作人員和文昌山莊業委會派去監督評標的代表全部清退後,招標代理公司確定了兩個中標候選單位。”
文昌山莊業委會一位不願透露姓名的業主告訴記者,選出兩家物業候選單位之後,他被通知參加8月20日的業主大會。“8月20日的業主大會上,業主要在兩家候選單位中投票選出其中一家,但是當天只有招標公司的一名工作人員在場,入選的兩家物業公司濟南潤正物業管理有限公司和濟南民泰物業管理有限公司的負責人都沒來到現場,大多數業委會成員都對當天的程序產生了質疑,大家普遍認爲,不管是哪家物業公司入選,都應該讓其來到現場,對我們闡述其服務標準和服務承諾,然後我們再投票選出最終一家公司,由於大家存有疑問,整個業主大會場面十分混亂,這件事情就不了了之了。”
另一位業主委員會成員對蓋章的事情也存有質疑。“8月20日的業主大會並沒有選出是哪家公司中標,怎麼就突然蓋章承認民泰物業公司爲中標單位呢?而且業委會的章到底在誰手裏我也不清楚,蓋章的事情根本沒人徵求過我的意見。”
街道說法:暫保現狀,等待鑑定
文昌街道相關負責人告訴記者,既然小區出現了問題,文昌山莊招投標結果是否合法,街道無法鑑定,只能由司法機構或行業主管部門來鑑定其合法性。“在其合法性未確定之前,我們要求兩家物業暫時保持現狀,避免出現擾亂社會的不安定因素,民泰物業公司暫時負責小區的門衛安保工作,福成物業公司暫時負責小區的供電、自來水業務和垃圾清運業務,但在現狀保持期間,暫停與區供電、自來水、環衛等部門簽訂新的協議。”