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“明天就開始國慶大假了,往年都得出去溜達一番。可是,今年家裏沒了‘看門人’,遇到‘阿貓阿狗’上門,撬門扭鎖怎麼辦?”這成爲曙光小區39、40、41等幢居民們頭疼的問題。曙光小區是19年前修建的老小區,房子雖較破舊,但物管一直還是有的。沒了物管的居民們又如何安心過日子?近日,記者對這個小區進行了走訪。
住戶物管越來越不給力
從未開過業主大會
住在52幢的一位老人說:“小區原先的物管叫承匯物管,剛開始管得好呢,每天都安排人來小區裏巡邏,發現守門人不負責任,還扣他們工錢;逢年過節,還給小區裏面營造點節日氛圍;平日裏,還修修花草;有時候,還會帶點米啊、油啊,去貧困戶家慰問。”
“他們以前叫承匯物業管理委員會,後面改成承匯物業股份有限公司,現在又叫承匯物業公司。”老人說,物管五六年前改成股份有限公司後,管理就要不成了,賬目從來不公開,車位費收哪點去了認不得,化糞池堵了也不管,連花草也不剪了,偷盜呢事情就更多了,物管有名無實。“我還記得,有一年,小區半夜溜進來了5個小偷,直接把大門的鎖夾斷掉,把守門的人反鎖在屋子頭,偷走了5輛電動車,一點都不安全。”
針葵苑一位老業主也反映:“從未看到物管公司召開業主大會,賬目從不公開。他們收費,卻不好好辦事,院內照明燈壞了不修,化糞池也不處理,換個鎖還要收高價費用,簡直就是個收錢的機器。”老人介紹,小區的物業管理費收取標準幾乎沒變過,都是每平方米0.45元。
物管去年虧了10多萬
今年只收齊三成物管費
承匯物業管理公司位於曙光小區3號門對面,該公司辦公室負責人介紹,公司管理曙光小區已近19年,對小區還是挺有感情的,這麼多業主,這麼大的小區,市場不小。這回實在是無可奈何。他算了筆賬:整個小區有業主1700多戶,但部分住戶長期不繳納物業費,今年只收齊了30%的物管費,公司處於虧本狀態。去年就虧了10多萬,今年還在繼續。
此外,物業費按每平方米0.45元收取,多年來一直沒漲過,但是公司聘請的保安、門衛的工資卻逐年上漲,公司承擔不了。而且,最近還有一些小區住戶不願意接受他們,主動提出要自我管理。
記者將居民提出的化糞池長期不清理等問題反饋給該負責人,他作出的解釋是:對於化糞池,問題不大的就不需要處理,有的化糞池可以使用八九年,有問題的他們接到電話後都主動上門解決。對於停車費,則是用來彌補物業費收不齊的空缺了。而對於業主提出的沒有召開業主大會這一問題,是由於小區人數太多。最後,他還表示,對於貧困戶的慰問他們從來沒有間斷過,今年他還帶頭去慰問了貧困家庭。
探訪物管撤離一個月後的曙光小區
成立業主委員會住戶直接聘請看門人
物管撤離,小區該如何管理?在曙光東區很多電線杆上,貼有一份倡議書:“曙光東區全體業主,目前承匯物管私自已退出小區管理。爲了小區更好地管理,使大家能在一個更舒心的環境生活、工作、學習、休閒,我們建議成立曙光東區業主委員會。對小區各項工作開展有效的管理,共同建立美好家園。”
實際上,小區居民們已開始了形式多樣的物業管理。記者隨機走訪的10、17、18、26、27、34、38、43、44、53、54、55幢,都看到有人管理,只有39、40、41、43幢目前還處於無人管理狀態。在沒人管的39、40、41、43棟,才進院子就看到空無一人的門衛房以及髒亂的地面。
有業主表示,現在的看門人是他們單元住戶直接聘的,與之前相比更加負責了,他們比較放心。一位業主表示,自主管理運行後,院內管理規範多了,每個車位前都標有車牌號,他們還用物管公司退還的5個月物管費清理了化糞池,修了門鎖,粉刷了牆面和大門,購置了衛生工具,並且自行請了門衛,整個小區環境比以前大有改進。
“我來這裏工作將近一個月,跟這裏業主的關係都挺好,我很喜歡跟他們相處。”曙光東區針葵苑一看門人介紹,針葵苑是第一個“吃螃蟹”的小區,所有的事項都是業主自行管理,並且成效良好。
隔壁另一苑看門人李師傅就沒有針葵苑門衛那麼得心應手。“原先,我在40幢看門,有天突然被物管公司通知立即離職,於是抱着試試看的心理來到現在的院子,工資雖然比以前高,但是我跟這裏的人不是很熟悉,很多人都是外來打工的,經常有人半夜出入,我得起來開門,工作比以前辛苦了。”
曙光東區新產生的自主管理委員會委員何女士表示,現在小區的物管主任和棟主等負責人都是由全體業主民主選舉產生的,代表廣大業主的切身利益,業主們都很滿意這種制度,以後堅決不同意其他物業公司接手管理。針對小區內存在的安全隱患問題,我們計劃安裝監控系統,已經在協商中了,有個廠家願意先賒賬給我們,等明年收齊物業費後,再支付給他們。(張勇)