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十年辛苦等待終於住進了新房,但之後短短半年內房子的下水道就破裂了,污水浸漫了整個房子,好好的新房變成了“茅房”,這叫人怎能不鬱悶?偏偏開發商跟小區物業公司還相互推諉責任,問題一直沒能得到解決,這可急煞了龍先生和劉女士夫妻倆。
住進半年家裏便糞水四溢
家住曙光領峯1棟3單元811房的龍先生最近很鬱悶:經過十年的漫長等待,在去年11月終於拿到了新房,他跟家人高高興興地開始裝修並於今年3月份住進了新家。可是高興才半年新家便出事了:從9月7日開始,家裏廁所的下水道管便開始溢水,大量的生活污水從管道流到家裏。家裏每天瀰漫着臭氣讓龍先生一家難以忍受。
記者日前接龍先生投訴後到了他的家裏,一進門,便聞到了一股刺鼻的氣味,臭味伴着消毒水的味道散發開來,記者呆了一會便覺得嗓子有點不適。記者看到,廁所的牆壁上密密麻麻爬滿了蒼蠅,龍先生的愛人劉女士趕緊用放在一邊的殺蟲劑開始清理,劉女士說,家裏已經用掉一瓶消毒液了,兩人每天要洗很多次手。記者看到,靠近廁所的兩間房屋地板都被浸溼了,木質的地板接縫處微微凸起。靠牆放着的大衣櫃底部和房中的木質牀牀腳也被浸溼,而這間房恰好是二人的臥室。自從管道開始漏水後,龍先生夫妻倆便睡到了客廳的沙發上,晚上還不能關窗戶,否則屋裏的臭味能把人薰死。龍先生身體不大好,十年前做過換腎的手術,最近生活在臭氣瀰漫的屋子裏,身體情況差了很多。夫妻倆認爲,那污水帶來了大量的細菌,對兩人的身體造成了傷害。
本報介入後物業有了行動
在事發之初,龍先生便找了小區的物業,但是物業說管道出問題是開發商的事,跟物業沒有關係。龍先生又找到了開發商,開發商不置一詞,甚至說是龍先生自己裝修弄出的問題。龍先生找來專業人士瞭解,知道是因爲下水道水管沒有安裝緩衝彎頭,整棟樓20多層,8樓的龍先生家的下水管道承受了上面衆多污水的重力,導致管道破裂。而管道是開發商建房子時統一安裝的,龍先生拿出這個證據,開發商承認這是他們的失誤,只是遲遲也沒有給出解決方案。記者瞭解到,本月13日,物業公司派人來更換了管道。龍先生告訴記者,之前物業一直沒有動靜,給本報熱線96333打了投訴電話後,物業公司纔有人員過來。但是後續的地板更換、傢俱的更換還有整個房屋的防疫和消毒還要進一步交涉。
龍先生希望問題早日解決
前日下午,龍先生告訴記者,物業負責人跟他說,雖然最終協商結果還沒出來,但是龍先生的要求最多隻能實現70%,還有30%的損失需要龍先生自己負責。龍先生表示想不通爲什麼自己還要承擔30%的損失,但他表示,希望問題能早日解決,還自己一個健康的生活環境。
前日下午,記者就龍先生家下水管道破裂的情況聯繫到了曙光領峯售樓部,一名工作人員告訴記者,需通過物業公司將相關的情況收集上來,然後由工程部決定解決辦法。記者又撥通了曙光領峯小區物業公司的電話,工作人員告訴記者,物業負責人有事在身,沒時間接受記者的採訪。