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“當時還特意強調不要頂樓,當時中介也答應了。但簽了合同住下來的時候感覺悶熱難頂,才發現其實就是頂樓。”近日,中山市的高女士向本報反映在租房時遭遇了“潛規則”,中介原承諾非頂樓的房子,入住時發現其實是頂樓。對此,中介公司家家順負責對接此事的工作人員也向記者坦承,確有此事發生,原因在於系統登記與房屋樓層實際信息不對稱,系其“工作失誤”。
報料花高價租了頂樓
“他們向我介紹的時候,說這是個‘筍盤’,五樓,裝修很好,不去看會非常後悔的。”高女士告訴記者,前段時間租房的時候聯繫了本地不少中介公司,當時正在看一套房,被家家順電話通知有一靚房急租,希望她前去看一下。
因爲家中有個一歲的寶寶,租房前,高女士曾特意向中介提出,希望所租房子在三至五樓之間,房子要乾淨,且特別聲明不要頂樓。家家順所言的房子雖然與其預期的樓層有點差距,但是礙於其所言的裝修,高女士和家人心動了,並前往看房。
由於急租,在看房時,他們並沒有非常仔細地留意房子的樓層,雖然覺得5樓與自己的心理預期有些出入,但房內裝修尚可,且房間通風較好。在中介和房東的建議下,他們決定簽約,並支付了1300元的租金、2600元的押金和650元的中介費。“因爲樓層高,我老公當時特意提出只租半年,但房東不同意,最後只能簽約1年,而且還要我們自己配洗衣機。”高女士回憶說。
令她意外的是,入住後,發現屋內悶熱難耐,細究原因,才知道自己租了個頂層。“看房時我們特意問了中介,中介說不是頂樓。”高女士說,樓下的呼叫器上顯示有601、602,且房子上到五樓後還有樓梯,對面和旁邊房子的樓高的確不止5層。“這也是我們自己疏忽。”
中介系統登記信息有誤
“租房前,朋友就提醒我們要留意,以免被騙。”對於網上的租房信息,高女士亦曾半信半疑,租房前特意多選了幾家中介。未曾想依然出現了問題。高女士說,事後她第一時間和中介聯繫,中介對此表示抱歉。“這個也怪我們自己不留意,中介也很誠懇,後來也問了我們有什麼要求。我們只是希望大家租房的時候,還是多留個心眼。畢竟要真正碰到好房東也不是件容易的事。”
記者昨日撥打該房地產經紀公司的電話瞭解情況,負責對接這項業務的工作人員確認此事,並稱這是其工作失誤,以後會多加註意。“我們的系統上面顯示這個房子的確不是頂層。”對此,該房的房東稱,這一問題是中介和房客自身疏忽,與其無關。“我的房子交給中介放租,中介怎麼說,我不知道。但是,房子是不是頂樓,他們自己看得到,不必我們提醒。”
目前有不少中介和房東“坑客”之事,主要招數有:在網絡上公佈虛假房源信息、房東與中介勾結假出租實則騙中介費、在《房屋租賃委託書》、《房地產租賃合同》上玩文字遊戲損害消費者權益、拖延租房者騙取中介費等等。對此,律師提醒消費者在租房時應提前查明中介公司是否有合法的中介資格、工商執照、稅務登記,要找正規的中介公司。另外,消費者在簽訂合同前必須仔細閱讀合同條款文本,需要在認真檢查過房源,確保一切信息無誤之後再付款交錢。
南方日報記者羅麗娟
見習記者王子威