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2013年,是萬和成立20周年的大好年頭,回顧20年創業歷程,萬和已經站在了新的發展起點上,在這一具備歷史意義的重要時刻,萬和啟動了20周年慶系列活動之“總裁感恩之旅”,由公司總裁葉遠璋會同副總裁兼國內營銷中心總經理宮培謙,深入區域市場,探訪代理商、合作伙伴、銷售人員、消費者等,借此傾聽來自一線的真實聲音,傳達萬和迎來20周年的感恩之情,並進一步強化企業與代理商、合作伙伴、銷售人員、消費者的情感凝聚,共同探討更有效的市場拓展方式、持續提昇服務水平。
“總裁感恩之旅”首站活動於8月9日啟動,8月9日上午11點,從高鐵長沙南站一下車,總裁葉遠璋一行就在湖南區域辦事處經理廖建軍、長沙錦大電器銷售有限公司盛軍總經理的陪同下,馬不停蹄地趕赴售後服務網點。服務能為產品增值,服務也是未來家電行業的主要競爭方向。在現場考察售後服務網點後,總裁葉遠璋在與售後服務人員的座談中表示,非常感謝大家的辛勤付出,也希望在往後的工作中,大家一如既往地重視產品售後服務工作,為萬和、也為自己創造出更大的價值。
總裁葉遠璋檢查售後網點配件儲備。
下午,總裁葉遠璋一行相繼去到蘇寧電器東塘店、國美電器大華店、通程電器銷售門店走訪,對一線銷售人員、導購人員進行慰問,考察了各銷售終端的產品陳列、出樣、物料投放、促銷活動開展等情況,並了解市場目前的銷售狀況、萬和產品與競品的比較等。總裁葉遠璋的到來,讓一線銷售人員、導購人員備受鼓舞,接到總裁葉遠璋贈送的禮物,大家更是感懷萬千,激動不已。
贈送禮品給蘇寧電器東塘店導購人員。
與國美電器大華店導購人員交流。
在通程電器賣場和工作人員分析市場狀況。
工程渠道是目前市場拓展的重要銷售渠道之一,總裁葉遠璋一行也選擇了一家萬和的工程合作伙伴進行了深入交流。這家從事房地產開發的合作伙伴表示,與萬和合作的過程非常愉快,萬和的許多產品也比較適合工程領域的需求,希望通過雙方的緊密合作,共同把這塊蛋糕做得更大。
和工程合作伙伴進行了愉快的溝通。
萬和一直強調以市場為導向,以消費需求為導向,消費者的意見是萬和需要傾聽的。在全天緊張的行程安排中,總裁葉遠璋一行特意拜訪了一位萬和產品的用戶。據老用戶介紹,自己家裡的廚房電器及燃氣熱水器都是萬和的產品,目前使用了多年,還從來沒出過什麼問題,感覺萬和的產品品質確實過得硬,萬和是一家可以信賴的企業。總裁葉遠璋也對用戶選擇並信賴萬和產品表示了感謝,並強調往後萬和將繼續注重消費者心聲的反饋,不斷為市場提供適銷對路、為消費者提供高品質的產品。
拜訪用戶,了解消費者需求。
代理商是企業最重要的合作伙伴之一,構建公司與代理商之間和諧、雙贏的關系,對於區域市場的做大做強有著重要意義。總裁葉遠璋一行分別來到長沙錦大電器銷售有限公司及通程電器,雙方針對渠道的創新與變革、市場的機遇與挑戰等營銷話題展開了面對面的溝通與熱烈的討論,大家各抒己見,紛紛為如何去構建萬和的長遠發展藍圖獻言獻策。
與長沙錦大電器銷售有限公司工作人員在一起。
和通程商業公司總經理柳植探討營銷變革與發展戰略。