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唯獨鍾情家具樣品的客戶,有『眼見為實』的消費心理,為了避免『貨不對板』而選擇樣品。
價格低廉並不是樣品走俏的唯一因素,『到貨快』、『環保』也是消費者看重的因素。
每到產品昇級、換季或店面裝修,家具專賣店都會貼出『樣品特惠』的標簽。由於樣品家具擺放時間較長,自身含有的甲醛等有害氣體能夠得到揮發,因此,樣品家具相比新品家具味道要淡一些;加上『超低價』、『環保』、『送貨時間快』等因素,讓一些消費者愛上『淘』樣品。不過,業內人士提醒消費者,不能只貪圖便宜,更要關注產品質量和售後服務,謹防在不知情的情況下買到次品和瑕疵品。
市場樣品售價多低於5折
『產品昇級,全場樣品特惠』、『家具革命套現清貨』近日,記者在匯博美居看到某家具店的清貨宣傳單。一張原價2980元的真皮大床,清倉價纔1780元;實木餐桌臺椅原價1680元,清倉價999元。
另外,在部分家具賣場,不同品牌的產品幾乎都會有一兩件樣品家具出售,涵蓋軟體沙發、板式家具、實木家具、衣櫃、雙人床、餐桌等多種品類。
記者發現,一些品牌商家的產品日常折扣為7折左右,而樣品家具常低於5折。有商家急於賣出樣品,還可以討價還價,一位導購員向記者推薦一款香柏木質的廳櫃,原價7680元,樣品3380元,當記者詢問價格能否再低時,該導購員表示價格可以降低至2900元。
為何常有樣品出售,多數專賣店商家都表示主要是為新品『騰地』。某品牌的導購員表示,目前店裡有些產品還是去年的款式,亟待更新,剛好廠家最近出了新品,於是該店對多款樣品進行清理,該導購員表示,他們預計在7月清倉處理樣品,8月份新品可陸續亮相,趕在旺季前讓店面昇級。
有業內人士告訴記者,由於樣品家具在店內陳設一段時間後,都會有成本消耗。長時間擱置會造成貨品積壓,商家為了降低成本加快資金周轉,就會通過降價的手段來清理樣品。
消費者樣品物美價廉立馬可用
這些樣品是否受到消費者的青睞呢?急著入住新房的康小姐在某家具店購買了一張樣品床,雖然價格跟新品區別不大,但她欣然接受。『因為這張床已經在展廳擺放了一段時間,味道已經散得差不多了,我們急著用,用樣品或比新品更環保。』
而在新城某賣場的一位品牌家具的銷售鍾小姐說,許多顧客買家具的習慣還是『喜新』不『喜舊』,不過對於一些消費能力有所欠缺,但又具有品牌意識的消費者來說,樣品則符合了他們『撿漏』的心理。鍾小姐說,應客戶要求,如果遇上專賣店有特價優惠或樣品低價出售時,他們會聯系客戶選購。其他商家也表示,樣品因為物美價廉,頗為走俏。
價格低廉並不是樣品走俏的唯一因素,『到貨快』、『環保』也是消費者看重的因素。『如果貨源緊,訂新品要等上1個月左右纔能到貨,到家以後又要晾上一段時間,而樣品直接就可送貨上門;樣品在商場已放置了一段時間,異味基本清除,也更加環保。』康小姐道出了大部分消費者選購樣品家具的初衷。
也有少部分客戶並不在意價格,唯獨鍾情家具樣品,據了解,這類客戶有著『眼見為實』的消費心理,為了避免『貨不對板』而選擇樣品。
提醒
慎購『瑕疵』樣品家具
對於樣品,消費者和商家各懷心思,各取所需。而業內人士則提醒,在低價的背後,消費者還要注意環保誤區、謹防貨不對板,避免買到次品以及要留意售後保障等多種問題。
雖然樣品家具的價格比較實惠,但是記者也發現,不少樣品家具的款式陳舊,有的細節部位甚至還有污跡,一些銷售人員也承認,樣品家具的確存在瑕疵。一些家具由於要進行款式昇級,所以將舊款特價處理,而有的家具則是因為款式大眾、無特色進行樣品促銷。
據了解,一般新家具要在店面擺放兩三個月甚至半年以上纔能算作樣品,經過長時間的擺放,會導致一些家具表面出現『硬傷』,例如布藝沙發的轉角、扶手會出現灰塵、污跡,而木質家具表面經過消費者多次觸摸後,也難免出現劃傷、磨損,因此在購買樣品家具時,應該注意家具是否存在較大的瑕疵。
很多消費者都以為樣品家具更加環保,其實不然。家具是否環保,主要取決於材質和工藝。業內人士也認為,樣品家具因為擺放時間較長,異味散發快,也許比同樣材質和工藝制作的新品家具有毒物質含量略低,但甲醛等有機揮發物釋放周期為3至15年。如果材料本身確實含有甲醛,則短期內根本無法散盡。消費者還是應該選擇正規廠家生產的品牌產品,具備相關的檢測合格報告,纔是真正的環保產品。
另外,需要注意的是,有商家明確表示樣品家具不予退換和保修,也有商家表示樣品與正品享受同樣的服務。而業內人士提醒,根據《消費者權益保護法》的規定,樣品家具與新品家具一樣,都屬於《消費者權益保護法》規定的『三包』商品,消費者可享受自由退換和正常的售後服務。不過,需要留意的是,由於有些樣品家具經過多次觸摸,有可能會出現刮花、磨損等瑕疵,如果賣家在交易前明確告知消費者這些瑕疵,消費者仍然同意購買,則購買後,商家不必對瑕疵部位『三包』。
因此,消費者在購買樣品的過程中,要特別留心檢查,尤其注意家具面板、側面、背板的封邊是否嚴密,謹防買到次品。還要仔細問清自己所買的樣品家具是否能享受自由退換、『三包』等服務,並且在購買合同中也應該明確該項條款。