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據無錫萬科信成道昨日回復稱,業主有住房質量問題可向公司反映報修。
業主稱5號樓陽臺被鐵欄杆割成兩段,一部分要放空調外機。開發商回復稱空調外機位屬於設備平臺性質(非陽臺)。
中新網7月12日電(房產頻道孫建永)近日,無錫萬科信成道部分業主收房中遇到麻煩,發現有精裝修質量不過關、室內空氣質量不達標、空調機位佔據陽臺空間等問題。昨天,中新網房產頻道對業主的投訴問題進行了報道。隨後,本網收到萬科信成道開發商的問題回復,表示業主可將質量問題向公司反映報修。另外,空調機位佔據陽臺、按期收取物業費和空氣檢測不達標的問題,仍按現狀執行。
昨天,中新網房產頻道對無錫萬科信成道業主的投訴問題進行了報道,據業主秦女士反映,今年5月底業主在收房過程中發現住房存在諸多質量問題,包括室內牆面不均、瓷磚破損、洗手池臺面開裂、門縫過寬等裝修瑕疵。同時,業主們請來質檢公司對室內空氣進行檢測,檢測結果顯示,室內空氣中含有甲醛、苯、甲苯以及TVOC(總揮發性有機化合物)等成分,其中甲醛、苯、TVOC的含量超出國家標准。
另據秦女士反映,業主最難接受的是5號樓南向陽臺被空調外機佔據近半空間,『空調的噪音、熱度、震動都會影響生活,關鍵是三臺外機就挨著兒童房。』秦女士說,這樣的陽臺沒法住進去,因此拒絕收房,並對因賣方原因導致房屋未交付便收取物業費的做法表示不滿。
本網對業主投訴報道發出後不久,收到來自無錫萬科信成道開發商『無錫鼎安房地產有限公司』的回復。回復對業主投訴的幾點質疑分別做出了解釋,回復內容如下:
問題1、室內大理石斷裂縫等質量瑕疵
答:我司有完善的售後服務體系,房屋產品交付後我司業主可以及時向我司反映報修。在房屋保修期限、保修范圍內的質量瑕疵,我司會嚴格依照國家《住宅質量保證書》規定與合同約定積極履行房屋保修責任。
問題2、5號樓空調機位在陽臺,且在次臥外面
答:銷售樣板間就在5號樓實體內,其展示的戶型布局清晰、各項功能配置清楚無誤。該戶型空調外機位屬於設備平臺性質(非陽臺),也已對客戶非常清晰的展示與告知。我司客戶對該戶型情況是完全清楚和感知的。
問題3、因室內問題未交付,為什麼還要收取物業費
答:①我司已根據合同約定的交付條件,提供房屋並發送交付通知,積極履行了房屋交付行為。同時根據銷售合同的明確約定,房屋毀損、滅失的風險及物業管理費等相關費用,自交付或視為交付之日起由乙方承擔。
②物業管理費是小區公共部位的服務費,包括綠化養護、公共樓道保潔、小區內安全等,是物業履行與業主之間合同關系提供相應的服務。
問題4、空氣檢測不合格問題
答:①我司嚴格按照工程建設程序,采購使用合格的裝修建材用於工程建設,並根據建設部GB50325-2001《民用建築工程室內環境污染控制規范》要求,已委托無錫市湖濱建設工程檢測站(政府主管部門)進行檢測,空氣質量檢測合格。
②某客戶自行所做空氣檢測不合格事宜,因其檢測過程的規范性與否,我司未過程見證且其檢測依據為國家衛生部指導性標准,而非國家住建部強制規范標准,故我司不予認可其結論。
最後,如《商品房買賣合同》雙方有分歧,可通過法律途徑解決。
據公開資料顯示,萬科信成道位於江蘇無錫太湖新城板塊,是萬科在無錫打造的第五個項目,目前仍有後期產品在售。中新網房產頻道『日日3.15』活動將繼續跟蹤相關事態進展。如您有更好的建議或線索,請發郵件到郵箱:finance@chinanews.com。(中新網房產頻道)
標簽:萬科信成道裝修質量拒絕收房