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大連遠洋時代城的業主拉橫幅抗議。
7月2日,大連遠洋時代城的多名業主在售樓處門前聚集,並拉出寫著『抵制遠洋虛假宣傳,維護業主合法權益』的橫幅抗議,並爭相在橫幅上簽字。據在場的一位業主稱,這樣的抗議自今年五月份以來就陸續有,眼下,遠洋時代城部分樓房就要交房了,但業主所收到的房卻與此前開發商宣傳的大相徑庭,面對強硬的開發商,業主無奈只好拉橫幅抗議。
7月8日,記者致電遠洋地產的一位朱姓負責人,電話接通後,對方要求記者為其發送短信,記者照做。9日,記者再次聯系該負責人,對方又要記者聯系另一位負責人,但記者多次致電均無人接聽。
7月10日,記者從業主處獲得遠洋時代城一位負責人的電話後,當即與她取得了聯系,對方稱此事中有不正當的客戶在引導,現在這些不正當的客戶已經交房,我們也給客戶了答復。並稱,對於記者的問題,將會有專門人員聯系記者,但截至發稿前,記者未收到回復。
售樓宣傳玩文字游戲得房率遠低預期
6月底至7月初,是大連遠洋時代城一期樓房約定的交房日期。然而,原本皆大歡喜的一件事卻讓業主們煩惱不堪。
原來,一期的業主在驗房時發現,他們的房子得房率遠低於當初售樓處所宣傳的數字。『當初,售樓處跟我們說的得房率在80%左右,還會贈送10%的空間』,李女士(化名)是一期樓房的一位業主,她告訴記者,『把邊邊角角都算上,目前業主的得房率基本都在72%左右』。
在房地產概念中,得房率是指可供住戶支配的面積(也就是套內建築面積)與每戶建築面積(也就是銷售面積)之比。得房率是消費者買房的一個重要衡量指標。
一期2號樓的業主王先生向記者提供的數據顯示,其新房套內面積為40.91㎡,建築面積為56.54㎡,兩者之比即得房率約等於72.4%。同樣家住一期11號樓的楊女士,其新房套內面積為64.76㎡,建築面積為89.19㎡,得房率約為72.6%。
得房率低於宣傳預期,這幾乎是遠洋時代城業主都遇到的問題。據業主稱,他們將此問題反映給遠洋地產,對方卻稱:加上贈送10%的空間,就有80%了,所以並無虛假宣傳。此說法遭到業主的質疑:既然是贈送的為何還要加到得房率中呢,那不就成了我們花錢買的了嗎;如果是我們花錢買的,那又何談贈送?
業主王先生告訴記者:『遠洋地產的說法是測繪時出具報告中的使用面積裡沒有加入贈送的面積,加上的話就會到80%了,這個說法我們沒有去證實。僅根據交房資料中給出的測繪的建築面積與實際面積的比,我們B戶型在72%?73%之間』。
在小區業主於先生看來,這無疑是開發商處心積慮搞推銷的一個噱頭,『售樓的一個手段,通過這種宣傳吸引我們,最後發現竟然是在玩文字游戲,虛假宣傳』,於先生稱,當時得房率的具體數值只是由售樓員口頭告知我們,並未有書面的東西,『你問他們得房率有多少,他們就說80%左右』。
無論如何,遠洋地產的做法都難讓業主心悅誠服,3期的一位業主姚先生說:『開發商拿我們的錢建房子。結果回過頭來算計我們,而且不是一兩平米的問題』,
B戶型陷砸牆風波業主為遠洋錯誤埋單?
除了得房率問題,小區內B戶型的問題也是不少業主的心頭病。
據悉,遠洋新時代城的戶型大體分為A、B、C、D、E、F等六種戶型。房子為B戶型的1期7號樓業主孫先生投訴稱,新房的內部結構與之前樣板間所宣傳的有出入,餐廳位置多出一面厚為60cm左右的牆,原本可以放張餐桌的空間沒有了,牆上應該有的窗戶也無著落。
據孫先生稱,有業主2012年8月份就反映餐廳多出一堵牆,此後便陸續有業主發現類似問題,最後證明此問題竟然在1期樓房的6號、7號、10號、11號、12號樓的B戶型房子都存在,涉及業主300餘戶。
孫先生等業主詢問遠洋地產,被告知那堵牆內遍布管線,實際上是一個管道井。孫先生等質疑:『樣板房當初並未有此堵牆,為何會突然多了這麼一堵牆呢』,孫先生等業主認為這是遠洋地產未按約定施工造成的,於是便要求遠洋地產整改。
遠洋地產按照業主要求,將牆砸掉,牆內的管線也被移到電梯兩側。然而,問題又來了。孫先生等多名業主回憶,砸掉牆體後,遠洋地產便向業主下發了繳費通知,說是根據合同,產權登記面積大於合同約定面積時,面積誤差比在3%以內(含3%)部分的房價款由買受人補足。因為砸牆而造成業主房子的套內面積略有增加,所以業主需要補交此費用。
據記者從業主方面統計,1期樓房中,6號、7號、10號、11號樓,砸牆後多出的面積大概為1.3㎡,而12號樓因為涉及牆體承重問題,牆沒能全砸掉,所有僅多出0.9㎡的面積。業主需要按照當時購房時的價格補交此費用,粗略統計,業主應繳費用在6000?9000元之間。
遠洋地產的做法讓業主們普遍不解,家住一期6號樓的趙先生稱:如果我們事先知道你給我們說的戶型與樣板間不符,沒有這個餐廳,也沒有窗,那我們可以選擇不買。關鍵是虛假銷售侵犯我們知情權,明明是遠洋的錯誤,改正是理所當然的,但事後還讓我們為他們的錯誤埋單。
7月4日,1期12號樓的一位王姓業主聯系到記者,氣憤的說:『遠洋這簡直是欺詐,之前宣傳欺騙我們,現在砸牆了還要收我們錢。』
6號樓的業主楊先生憤懣的說:『砸牆之前不說,砸完後又收錢,這就是遠洋』,楊先生是某日企的一位普通作業員,因為砸牆他要付出8000餘元的代價,他告訴記者,為了買這套房,他花光了積蓄也欠下了一屁股債,因為要還房貸,半年都攢不下8000元。
10號樓的業主王先生則懷疑遠洋地產此種做法是在收雙份錢。『那堵牆裡都是管線,應該算公共空間,之前我買的房子裡已經包含這部分了,也就是說我已經為這部分付錢了,而現在拆掉,我又要交一份錢,還有這種事?』王先生告訴記者,他曾就此問題詢問遠洋地產的工作人員,對方卻以『這類問題的計算很麻煩,他也不是很清楚』為由搪塞。
配套設施成泡影業主質問:我的花園呢?
『信箱裡送來了新一期的社區專刊,業主的攝影作品展現著夏日裡的小區美景——噴泉、水景牆、臺地花園;社區網站上,醫生為你發來了最新的體檢報告;點開教育主頁,你看到紅黃藍幼兒園的寶寶纔藝大賽開始報名;你正在購物欄裡瀏覽商場的最新優惠信息,隔壁的鄰居發來站內短信,告訴你傍晚在加菲樂園有一場夏涼晚會……』
這是遠洋地產在2010年8月份的某報上,為大連遠洋時代城所作的宣傳文字。然而,幾年後,業主們卻並未看到以上描述的場景。相反,小區內難覓蹤影的配套設施正是業主們集體抗議的原因之一。
『當初許諾我們的花園哪去了,什麼幼兒園也沒個影』,一位許姓業主告訴記者:『小區內一些路都還是土路,下雨天走路沾一腳黃泥,樓道口也沒個遮雨的屋檐』。
業主楊先生也告訴記者,『草坪有是有,但是根本沒有當初描述的那麼好,稀稀疏疏,蔫了吧唧(東北方言,形容無生氣)』。
業主於先生也向記者抱怨:『就院內配套而言既不適合養老也不適合養小,院內沒有可以坐下休息的地方,小孩沒有可以玩耍的地方。夏天累了熱了,乘涼地在哪? 1期1?3號樓院內沒看到照明設施,鬧心!』
據業主王先生稱,遠洋地產當初許諾的豪華配套設施曾是該樓盤的一大賣點,『遠洋在我們買期房時承諾的水池,健身器材,籃球場都沒有,11號樓這一排樓的前後本應是小區規劃的兩個大公園,現在也是很荒蕪,而這倆公園前後的樓,因有此『公園』,銷售價格還更高一些』。
業主曾就此事向遠洋地產投訴,遠洋地產回復稱,小區內的配套設施會在稍後一段時間內陸續完善。
業主於先生告訴記者,前幾天他又去小區,發現已經栽上了樹,『都是些小樹,一看就是剛栽上的』。
而除了小區的配套設施不完善外,樓內的質量問題同樣揪心。據大連遠洋時代城1期6號樓的業主張先生反映,樓道中存在管線外露的問題,『這些線應該整齊固定在牆面上,結果現在都從牆上耷拉下來了,這可是新樓啊』。
1期4號樓的一位業主李先生則告訴記者:『1樓存在管道外露未封好的問題,電線也有問題,沒走牆面,只用鐵盒包著』。
業主維權困境重重遠洋叫囂『誰鬧起訴誰』?
交房在即,而小區內的種種問題卻遲遲不能解決。終於,在7月2日一早,多名業主聚集在大連遠洋時代城售樓處抗議。有業主透露,6月29日,1期的業主代表曾與遠洋地產進行了長達一小時的『談判』,可惜未能達成共識。
『很多業主都到了,大概有百十人,以1期和3期的業主居多』,當事業主李先生告訴記者,『前前後後業主們大概組織五六次有一定規模的抗議,這次規模算很大的了』。
據李先生介紹,有業主制作了白字紅布的橫幅,上書『抵制遠洋虛假宣傳,維護業主合法權益』字樣,業主們在售樓處門前拉開橫幅。當時現場有警察也有保安,『警察要我們收起橫幅,我們說我們沒有觸犯法律,我們是維護自己的權益。警察也沒搶,商討老半天也沒搶,後來我們就喊口號,簽名』。
李先生告訴記者,此次抗議從7月2日上午9時一直持續到下午2時,期間,業主們還去了管委會,管委會叫業主去信訪辦,信訪辦給遠洋地產總部打了電話,說是遠洋的人7月3日來跟我們談判。然而,7月3日的談判並不理想,當天進去的人太多,很混亂。遠洋地產則稱,周五會給業主們最終答復。
1期樓房的談判代表許女士也在7月4日接受記者采訪時稱:『他們(遠洋地產)說是7月5日給我們最終答復』。
然而,7月5日,業主們等來的卻是遠洋一紙冷冰冰的文件。據李先生稱,7月5日,他也在場。遠洋的一位『包總』(音同)聲稱代表總公司法務部宣讀文件。據李先生稱,那份文件上並沒看到鮮紅的公章,而包總解釋說是公司總部『傳真』過來的。
據李先生回憶,文件對小區業主關心的得房率、配套設施、B戶型等問題都做了交代。
在得房率問題上,文件上仍堅持稱贈送的凸窗、花池、陽臺等沒有計入測繪報告中出具的使用面積,如果加上贈送的凸窗、花池等是可以達到當初宣傳所稱的80%得房率。
對於小區配套設施,大概在9月末前會實現。而6號、7號、10號、11號、12號樓的戶型問題,符合合同中關於建築面積增加的相關處理條例。
此外,該文件還強調業主要理智維權,網絡上的貼吧、微博等涉及侵害遠洋名譽權的信息刪除後不予追究,若再出現侮辱、損害遠洋地產名譽的行為,遠洋地產將保留追究的權力。
據業主反映,遠洋地產最後的處理讓他們無法接受,可是,交房的期限迫在眉睫且遠洋態度強硬如初,有部分業主擔心延期不收房會被罰交違約金,因此選擇收房。而自7月5日,遠洋地產最終表態後,在業主范圍內還瘋傳:遠洋要拿法律說事,『誰鬧就起訴誰』。
『很多人扛不住了,這些天大家的勢氣越來越弱,有些之前很活躍的人,也噤聲了,聯系不上』,李先生稱,業主都要工作,還要請假來抗議,很不方便,有些人無奈的領了鑰匙。
7月7日,在業主自發創建的網絡聊天群裡,有位三期樓房的業主呼吁:三期的業主,有時間去看看自己的房子,不滿意的話准備維權去。咱們三期的一定要比一期的要強,讓開發商給個公正的處理。據悉,三期樓房將在10月份交房。
而4期的業主於先生則告訴記者,他們目前的房子不僅存在得房率低、樓房質量差的問題,還疑似少個陽臺。這個陽臺為廚房陽臺,當時的樣板間是有的,近日他去察看,卻並未看到。因目前房子要到年底纔能交房,所有仍沒有足夠證據投訴遠洋地產。
『現在我都想退房,但是遠洋地產不承認自己有錯,如果我們退房就屬於違約』,於先生說。(記者臧允浩)
(應受訪者要求,部分業主姓名為化名)
標簽:遠洋業主地產時代城戶型