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“廣藥王老吉占壓我們下游批發商的資金最少的也要9個月的時間,需要我們幫助代墊費用墊付的一般是一箱半的費用要壓我們半箱的” 北京朝陽區廣藥王老吉的一名分銷商李毅(化名)告訴記者。
李毅並非個案。在此前被媒體爆出的廣藥王老吉渠道問題中,收回王老吉商標權的廣藥過於急切地鋪貨下游,以致引發數個問題,預付款與墊款更是其中之最,讓下游渠道商苦不堪言。
墊付壓款成常態
李毅是老批發商了,代墊費用這件事一直很令他頭疼。李毅說,在與廣藥王老吉合作過程中,這幾乎已經成爲一種常態。
此前,已有媒體爆出廣藥王老吉向其經銷商收取50萬元得預付款,然而拖延一年後,在沒有知會對方的情況下單方面“甩”了經銷商的事件,由此來看,並非偶然。從經銷商到分銷商,都普遍存在這樣的問題。
對於和李毅一樣的渠道商來說,資金佔用還不僅是墊付問題,返利慢也是一方面。
據李毅介紹,廣藥王老吉給分銷商的獎勵有兩部分,一個是進貨時就有獎勵,政策經常會有變動,比如現在是進一箱多一罐,第二是有年終獎勵,銷售一箱提現一元錢。
“今年的返利政策和去年差不多,但多了年終銷售一箱提一元錢的獎勵政策;但是,廣藥王老吉的返利速度比較慢,差不多週期要3-4個月,而其他涼茶沒這麼慢,比如加多寶是一個月一返。”
生產商的返利慢,與分銷商的墊付多形成鮮明對比。然而,儘管佔壓了下游商如此多的費用,廣藥王老吉的資金流動也並不健康,市場費用支出仍未見縮減。甚至在連大股東都對去年高達近20億的銷管費質疑聲未絕下,王老吉大健康幾天前又宣佈今年將繼續追加10億元市場費用,將2013年度市場投入增至30億元。
行業人士表示,長時間拖延預付款及不支付代墊費用,很大部分原因是資金鍊出了問題,廠家銷售費用太高,爲了上市公司的財務報表“好看”釋放利好消息的無奈之舉;也有可能是對客戶掌控能力不足,通過壓款將客戶套牢,避免逃離。
那麼一方面經銷商及分銷商矛盾重重,另一方面又向投資者畫出全年150億目標的大餅,這種信息對接一旦抽調了真空,將會引發相當大的信任危機。
業務人員更換頻繁
去年,廣藥王老吉爲了擴大全國範圍鋪貨,迅速發展了6000名前端銷售人員。但這種急招急上,並無助於一個成熟的全國性飲料銷售渠道的鋪就。
“廣藥王老吉人員更換頻繁,新員工比較多,很多都是對業務和產品並不熟悉的新面孔。”;李毅說,廣藥王老吉的業務員進場指導工作的情況非常少見,這跟其他涼茶也很不同,從週一到週五,在市場幾乎是很難找到廣藥王老吉的銷售業務人員。
一方面是業務人員素質參差不齊,維護不到位,造成了供銷雙方合作不愉快;另一方面從廣藥王老吉本身來說,這些業務人員的大量流失和頻繁更替,也不利於長期的市場拓展。
價格戰存隱憂
在上述問題頻發之下,廣藥王老吉選擇了最原始的打價格戰方式,來完成產品的銷量。
“目前的市場最低罐裝廣藥王老吉的價格已經有了2元的,而加多寶是4元沒什麼變化。”李毅表示,廣藥王老吉的讓利情況確實比加多寶等其他品牌的大,這種促銷活動的確是刺激了一部分消費者的購買慾望。 “但我覺得這個價格應該是最低的了,我認爲如果再低下去的話廠家肯定是無法保證質量的。”
對於部分經銷商對前段時間王老吉在網上以3毛一罐的極低價傾銷表示不滿,李毅也有自己的看法,“我認爲天下沒有免費的午餐,如果過分便宜的東西,尤其是食品、飲料等與人們健康息息相關的東西,過分便宜就有理由懷疑是造假的結果。你看現在礦泉水最低也要6、7毛錢,如果3毛錢買一罐王老吉,那我會認爲這個飲料是連地溝油都不如的東西。”
無獨有偶的是,近期有媒體報道稱福建閩侯的一位蘭先生,購買3罐“廣藥王老吉”涼茶,飲用時發現其中一罐涼茶內有整團黑色、呈塊狀的物體,上面還有毛絨絨類似發黴的白色東西,事後他還出現嘔吐症狀。蘭先生要求商家賠償損失,遭拒後在工商部門幫助下獲獲得了賠償。
廣藥王老吉實際出貨量下滑
在下游渠道、價格體系隱憂頻發的現狀下,廣藥王老吉的銷量也有所變化。
“對於全國市場情況我並不是十分清楚,但作爲批發商而言,我的感覺其實是有下滑的,在批發市場上來看今年的廣藥王老吉的出貨量比去年要少。”李毅認爲造成這種狀況的主要原因是,廣藥王老吉在口感、包裝方面都要比競品差一些。
廣藥王老吉大健康產業公司在前段時間通報業績時稱,截至今年上半年,王老吉銷售已經超過75億元。然而,從終端來看,似乎並不符合。
廣藥王老吉稱,2013年上半年新增目標網點近200萬個,合計達500萬終端銷售網點。如果數據屬實,那麼如何管理這些網店以及制定經銷商政策,將是決定王老吉下半年銷售業績的關鍵點。
然而,無論從費用支持、價格體系,還是團隊執行、市場信心來看,王老吉要達到150億的銷售目標,都還是一個相當艱鉅的任務。
(責任編輯:佟曉羣)