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“1書1卡1證”必須配齊產品信息必須完整透明———
揭開紅木傢俱神祕面紗
解答紅木消費重點問題
北青傳媒聯合居然之家紅木大會堂
幫消費者梳理紅木市場那些事兒——
“目前,北京市場上仍有許多在售的紅木傢俱‘不達標’。”近日,一位紅木行業內人士的一句話,令不少紅木愛好者疑心重重,也讓部分紅木商家亂了陣腳。這位業內人士所謂的“不達標”,是指部分紅木傢俱產品尚未符合2012年8月1日正式實施的國家強制性標準《紅木傢俱通用技術條件》(以下簡稱紅木傢俱“新國標”)內的要求。這些“不達標”的紅木傢俱,或混淆了原材料類別、或摻雜了非紅木材質、或放棄榫卯結構完全用膠組裝,處處是“陷阱”,給購買者埋下諸多消費隱患。因此,中國傢俱協會傳統傢俱專業委員會高級顧問王秀林建議,消費者應學會對看中的紅木傢俱進行簡單“自檢”,只有遠離“不達標”的產品,才能降低“被騙”的機率。
自檢方法一:
查看“1書、1卡、1證”配齊了嗎?
紅木傢俱“新國標”內明確要求,自該標準實施起,在售的紅木傢俱必須標配“1書、1卡、1證”(即產品說明書、紅木傢俱產品質量明示卡和產品合格證)。這三個證件可幫消費者獲知以下信息:紅木傢俱的執行標準、產品工藝分類、產品質量等級、產品適用範圍、產品主要用材、產品塗飾、裝飾工藝、使用方法及使用誤區等。
“檢查商家是否爲你看中的,或者店中任意一件紅木傢俱配齊了1書、1卡、1證,並且傢俱走到哪這三證就跟到哪。”中國傢俱協會傳統傢俱專業委員會高級顧問王秀林認爲,對於“三證”的檢查是消費者力所能及的辨別商家誠信的方法。居然之家副總裁任成也直言,雖然配齊“三證”會爲商家增加工作量和提升成本,但對於正規有序的品牌而言並非難事。對於至今仍未配齊“三證”的商家,很可能存在謊報產品真實信息,以次充好等“不達標”的情況,消費者購買時須三思。任成還告訴筆者,目前,居然之家已完成對麗澤店五層紅木大會堂內商家的“自檢”,雖然“三證”外觀不統一,但所有商戶都已配齊。
自檢方法二:
獲取的產品信息完整而全面嗎?
光有“1書、1卡、1證”還不夠,謹慎的消費者還應給三證的內容把把關。友聯紅木總經理潘海英告訴筆者,雖然紅木傢俱“新國標”對於三證的外觀並無要求,但對於應該告知消費者的內容要求詳盡。消費者在自檢過程中,應主要查看“產品質量明示卡”的內容,這裏面隱藏的產品信息量最大,也最容易看出問題。
比如,看“產品執行標準”裏是否包括《紅木傢俱通用技術條件》(GB28010-2011);看“產品名稱”裏是否註明所用樹種的中文名稱和拉丁名稱;從“生產日期”看出是“新國標”實施之前還是之後生產;看“產品主要用材”裏除了樹種中文名、拉丁名和產地外,是否明確告知傢俱是“全紅木”還是“部分紅木”,並分別註明樹種;看“產品交付方信息”裏有無生產廠商名稱、工廠地址和聯繫電話等重要信息。其實,獲取到完整而全面的產品信息,不但能幫你辨別紅木傢俱的優劣和價值,還能作爲日後維權之用,馬虎不得。
自檢方法三:
商家的“貓膩”看出來了嗎?
“紅木傢俱出了強制性的新國標,沒有‘三證’,消費者不買賬。所以我們只好印幾張空白卡片,碰到較真的消費者就自己填。”一位不願透露姓名的紅木傢俱導購向筆者透露他們“應付”新國標和消費者的方法。其實,商家的“貓膩”之所以能成功,消費者“功不可沒”。正因爲消費者在購買時對商家的要求過於“寬鬆”,所以他們纔有機可乘,如果所有購買紅木傢俱的人,都能按照紅木傢俱“新國標”對商家進行簡單且較真的“檢查”,他們自然會做得愈來愈規範。
居然之家副總裁任成建議消費者主要查看商家的以下三大“貓膩”:其一,是否每件紅木傢俱都配備“1書、1卡、1證”;其二,所有證件是否存在手寫情況;其三,合格證和明示卡上的產品編號是否一一對應。文/王思菲