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“她是我們社區的熱心腸,我們一有困難就找她”。“她一直把大夥的事兒放在首位,這些年她給社區做了不少好事兒”……在濱海新區大港迎賓街,樑利的名字可謂家喻戶曉。在社區居民的心中,樑利是他們的“好管家”。
今年36歲的樑利,在社區居委會工作已經有14個年頭了。樑利說,曾有朋友問她,一個大姑娘,整天處理些婆婆媽媽的事,有價值嗎?但在樑利看來,居委會是個筐,大事小事都往裏裝,工作中遇到的事雖然千頭萬緒,但只要熱愛這份職業,就樂此不疲,任何付出就都有價值。
平時,不管是否是上班時間,只要樑利有空,她都會去社區居民家串門。用她的話說,這樣才能瞭解居民在生活中遇到的問題。有一次,興德里社區一位住在一樓的阿姨,因二樓住戶改下水管道,在她家窗外豎起一根白色下水管,影響了她家的採光。礙於鄰里面子,她不好意思上樓找鄰居,於是便找到樑利。“當時我們瞭解情況後,便開始在小區尋找和二樓住戶家房型佈局相同但下水管改造合理的方案。”樑利說,找好例子後,她就開始和二樓住戶溝通解決問題。經過反覆協調,最終,下水管被轉移到了其他位置。“矛盾解決了,一樓的阿姨還給居委會送來了感謝信,這讓我很有成就感。”樑利笑着說。
“這些年,我們的工作得到了居民的肯定。現在,經常有居民加入我們一起爲大家服務。”樑利說,興安里社區有位低保戶張大爺家庭生活困難,她得知情況後,便將張大爺家列爲社區第一貧困對象,每逢節日,樑利和同事都會將米麪油等送到他家中。“雖然只是一點幫助,但張大爺卻記在心裏了,每次社區開展志願服務,他都會利用自己會理髮的特長,跟我們去殘疾人家中,爲他們服務。”樑利介紹說,除了張大爺,有的居民成了社區的志願者,還有的工薪家庭主動要求和困難戶結對子……
14年來,樑利和社區居民結下了深厚的感情。在她看來,“社區無小事,任何事都要認真對待。”由於工作出色,樑利先後獲得“天津市勞動模範”、“天津市治安先進個人”等多項榮譽稱號。
-本報記者王睿