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家中失竊後,丹楓苑住戶蘇大爺開始為窗戶安裝護欄。
失竊事件成為小區業主群的熱門話題。
接連失竊後,小區開始在外圍架設新的防護網。
搬過來7年,這是第一次遇賊,並且還是有人在家的情況下。”作為廣元高檔小區代表,4月21日凌晨,水榭花都一期丹楓苑住戶姚大爺與老伴在熟睡中被小偷光臨。接下來幾天裡,小區內丹楓苑、水邊風月的其他住戶也頻頻遭賊。
4月下旬的10天裡,5戶居民在不同時間遭小偷光顧,財物損失上萬元。對於頻繁遭賊的經歷,業主們認為,負責小區管理的建聯物業管理公司在小區治安管理上存在重大漏洞,甚至懷疑物管有“內鬼”。
對此,建聯物業一徐姓工作人員回應稱,對小區頻繁遭賊物管公司也很奇怪,但物管工作人員素質不存在任何問題。同時,已就小區遭竊事件向警方報案。
經歷一:老伴夢話嚇走上門賊昨日,記者來到位於蓮花路的水榭花都一期,了解被盜詳情。興許是接連遇賊,小區門口物管、保安警覺了不少,“盤查”多時,纔被允許進入。因連續遇賊之事早已在小區傳開,不少住戶開始為房屋陽臺、窗戶安裝護欄。
4月20日晚,丹楓苑7單元3樓的姚大爺與老伴吃過晚飯,將陽臺窗戶半掩,讓房間通風,接著在臥室睡下。
“下半夜凌晨3點左右,小偷從窗戶進入房間,然後在主臥翻東西。”姚大爺回憶,當時隱約聽到有動靜,但並沒在意,直到次日早晨纔發現當晚反鎖著的房門被打開且有撬動的痕跡。同時,老伴發現陽臺窗戶大開,並有腳印。之後,兩人查看房間纔發現不少東西被翻動過,有小偷進屋。
“老伴一直有說夢話的習慣。”姚大爺推測,當晚小偷進入房間後,在翻找物品時,可能是聽到老伴的夢話聲,受到驚嚇纔慌忙從房門逃走。
經歷二:小偷連續兩天上門幾天後,水邊風月4單元2樓的曾大媽家也被小偷光顧,且連續兩天上門。
遭賊當晚12點過,曾大媽的女婿打牌回家躺在床上。這時,房門被打開,伴隨很小的腳步聲,一個人走進屋內。“女婿以為是我女兒回來了,就沒在意,但那人走進臥室後沒開燈,女婿就轉過身來想看看。”曾大媽說,“結果一轉身,發現一個黑大漢正在伸手拿他包包。”女婿大喊“有賊!”那人立馬抽身逃跑。
沒想到的是,第二天小偷再次光臨曾大媽家。曾大媽回憶,第二天晚上6點左右,她出門轉路,隨後又返回想邀約朋友一起。沒想到回到樓下,發現自家廚房的燈亮著。“我以為是孫女回來了,叫了兩聲沒答應,就上樓去看看到底是誰。”曾大媽說,“走到門口燈一下熄了,我心想肯定是小偷,就立馬開門進屋跑到裡屋,把門反鎖了,然後給物管和鄰居打電話,但是等鄰居到來時,小偷又逃跑了。”
經歷三:睜眼一看賊在偷包“你可以想象,正在睡覺,眼睛一睜,發現賊就在你面前,那是什麼感覺,嚇都要嚇死了。”回憶起4月30日凌晨的經歷,水邊風月4單元1樓的劉女士至今仍心有餘悸。
劉女士介紹,當天凌晨4點過,正在睡覺的她被一陣塑料袋的聲音吵醒,睜眼一看,發現小偷正在翻兒子的書包。“當時我就嚇懵了,喊了一聲‘有賊’,把小偷嚇跑了。”劉女士說。
隨後清點物品時,劉女士發現,自己的一部手機、一臺筆記本電腦以及丈夫的一部單反相機均被小偷盜走。
居民:三大疑點指向物管“不作為”
小區接連不斷遭遇小偷,負責該小區物業管理的建聯物業管理公司也被推到風口浪尖。業主們認為,如此頻繁的遭賊與物管在小區安全管理上存在重大漏洞密不可分。質疑一:監控設備被拆門衛管理松散
丹楓苑7單元2樓失竊住戶蘇大爺告訴記者,原本小區樓與樓之間均安裝有監控攝像頭,但水榭花都二期建成後,就將攝像頭拆下安到那邊去了。“好好的為什麼要拆走呢?現在小偷根本沒有顧忌,查看監控也看不到,現在只有一小部分區域有攝像頭。”蘇大爺說。
“同時,門衛管理也很松散,隨便哪個人都可以進來。”蘇大爺說,外來人員隨便出入,小區安全自然就成問題。質疑二:小區圍欄破損為賊提供方便
“小區圍欄早就爛了,別說小偷,我一個女人家就可以輕松翻進來。”水邊風月4單元1樓的劉女士反映,小區破損圍欄長久失修,為小偷進入小區行竊提供了可乘之機。
劉女士認為,外圍護欄作為小區安全的第一道防線,理應維護好,有破損應該及時修補。如今,護欄大面積生鏽、損壞,作為物管為何沒有重新更換設置,加固維修?“在這一點上,物管有很大責任。”質疑三:遭竊時間“巧”是否有“內鬼”
小區接連失竊,網名為“gy_yongqi”的住戶在廣元大話利州論壇發帖稱,每次住戶被盜後找物管,物管都說如果丟失的財務不多,就不要報案了,“物管是否有內伙子呢?”
“一對老人早上6點多出去散步,小偷就進去盜竊,我就不相信小偷那麼好的精神和膽量,早上6點起來作案,守到起偷?”“gy_yongqi”認為,可能有通風報信的“內鬼”,“沒有內伙子,小偷怎麼對我們小區的情況那麼清楚?”
物管回應:沒有任何證據說明我們有問題“我們工作是否有失誤,應該由公安機關來裁定,我們現在也在主動配合公安機關進行調查。”前日,建聯物業管理公司一徐姓工作人員回應稱,物管工作人員素質沒有任何問題,也沒有任何證據說明物管工作人員工作有問題。
針對業主提出的圍欄破損問題,該工作人員稱,並不是所有的圍欄都生鏽、破損,“確實有生鏽、斷的,但是斷一兩個,請人修人家根本不得來。”目前,物管公司正積極采取防護措施,架設一道新的防護網。
對住戶提到的監控設備問題,該工作人員回應不存在拆除現象,反而在新增監控探頭,“只是現在線路管道已橕滿了,暫時沒法再加線。而且很多攝像頭其實很隱蔽,並不在顯眼位置。”
面對記者“小區失竊是否與物管安全管理存在遺漏有關”的提問,該工作人員稱,物管服務內容中沒有簽訂關於安全管理方面的協議,物管主要負責公共設施設備的維護和正常運轉、公共環境的衛生的護理,“住戶掉了東西跟物業公司沒有什麼……”她欲言又止,只是說,“小區近段時間頻繁失竊,我們也覺得奇怪。”
警方說法:小區防范漏洞大基本鎖定嫌疑人“水榭花都的問題主要還是防范有漏洞,住戶的防范意識差。”負責偵辦水榭花都一期連續盜竊案的東壩派出所所長黎峻志介紹,經過勘察,該小區存在很大的防范漏洞。
其一,周圍的護欄破損,外圍防范效果差;其二,小區的監控系統不完備,監控視頻質量差,監控攝像頭覆蓋范圍小。另外,小區住戶在門窗的管理上缺乏防范意識。“如果小區外圍防護和住戶自身的防護能做好,裡外結合,是不會出現連續被盜的情況的。
“目前,案件偵辦已經有了進展,嫌疑人也基本鎖定。”黎峻志說。
對於此事的最新進展,本報將持續關注。華西城市讀本記者杜玉全攝影報道
曬物管評優劣
“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏。”隨著城鎮化進程的加快,昔日詩聖的心聲在廣袤的神州已逐漸成為現實。仿佛一夜之間,電梯公寓、洋房、花園別墅、商業綜合體……數不清的高樓廣廈在川東北拔地而起。然而,房地產高歌猛進的背後,物管服務意識落後,管理方式落後等一系列問題日益凸顯。
在很多小區,甚至所謂的高檔小區,管理跟不上、漏洞多,服務不完善,業主與物管之間的矛盾大有愈演愈烈之勢。不少小區業主與物管之間逐漸陷入一個惡性循環:物管服務管理不好,業主不願再主動繳納物業管理費,而後,物管工作人員待遇下滑,管理更是下降,業主意見更大,“炒物管、換物管”呼聲更高,物管更難以作為。於是,有了人們心中的“差物管、好物管”。
吐槽“差物管”,分享“好物管”。如果您的小區物管“不作為”,或者您的小區物管很好、管理很棒,都歡迎來電與我們交流。做得不好的物管我們可以督促提昇,大家一起交流,找出解決辦法,做得好的物管大家踴躍“曬一曬”,一起分享好的物管經驗。當然,優劣是相對的,居民在抱怨的同時,物管也許同樣有一肚子苦水,最重要的是如何讓業主與物管之間形成良好的互動,提昇小區管理品質。
選樓盤,最重要的是選物管。●六城“曬物管”熱線南充15881780000達州13698117030遂寧13982530888廣元15282888822廣安13540625278巴中18728788887