|
||||
近日,作為團購行業巨頭的美團網正在包括樂山、南陽、營口、莆田、棗莊等在內的20多個三四線城市開設分站;另一行業巨頭窩窩團也同樣將觸角伸向了三四線城市,目前他們的站點已覆蓋350個城市;巧合的是,拉手網也在備戰三四線城市。而就在專業團購網站紛紛進軍二三四線城市的同時,如聚劃算、京東團購等有團購平臺的網站,也開始了對全國市場的新一輪布局。有報道稱,除美團網、拉手網外,糯米網和大眾點評也從去年開始,在二三線城市接盤了數家24券、團寶網倒閉後遺留的城市分站。
編輯動機
從2010年開始,中國團購行業進入到了井噴式發展的時期。快速發展的態勢一直持續到2011年下半年,中國團購網站的數量一度達到了5000多家的峰值。但經過三年多的發展,國內一二線城市的大部分優質商家已被大型團購網站瓜分殆盡,規模不足的團購網站陸續退出市場。而現在,團購行業的二次圈地已經開始:美團網、拉手網、窩窩團等行業巨頭企業,紛紛在二三四線城市開設分站。本輪大型團購網站調整戰略,下沈並加速在二三四線城市布局,顯然是在尋求新的擴張時機和領地。
稿件統籌張琦周白石
閱讀鏈接>>>A08版
-二三線城市團購規模擴大
面對著團購行業的激烈競爭,二三四線城市的快速崛起,成為行業關注的焦點。根據監測數據顯示,2012年第三季度,中國團購市場交易規模達59.1億元。其中,上海、北京、廣州分別以5.5億、5.4億、3.3億的交易額位居市場前三甲,佔全國團購市場整體交易規模的23.5%,較去年同期的29.2%下降了近6個百分點。對比之下,二三線城市對團購市場的貢獻值逐漸上昇。
成都是二線城市增幅最快的典型,2012年第三季度,其團購市場規模達1.9億元,在全國成交額居第五位,平均折扣約為4.2折。美團、點評團、糯米網、窩窩團、滿座分別位列市場前五名,其中,美團市場份額佔比達17.1%,點評團市場份額佔比達14.8%,糯米網市場份額佔比達11.5%、窩窩團市場份額佔比達8.9%、滿座市場份額佔比達9.3%。總體來看,成都團購市場排名前三的團購網站市場份額差距相對較小,市場格局尚不十分穩定,但這些團購網站的強勁發展勢頭已不容忽視。
記者調查發現,經過前期團購消費習慣的『培養』,目前二三四線城市在團購類別方面的消費比例,已經較為固定。如自助餐、火鍋燒烤、地方菜為主的餐飲美食類市場佔比將近50%;以電影票、KTV為主的休閑娛樂約佔30%左右;以攝影寫真、洗浴美容為主的生活服務類佔比約10%;酒店客房和旅游等其他團購類佔比約10%。
-推優質服務避免產品投訴
事實上,在美團網、拉手網等大型團購網站進駐二三四線城市之前,這些地區也有著當地中小規模的團購網站,如何能夠更好地搶佔這一市場也成為巨頭企業亟待解決的問題。『在三四線城市,優質的服務比價格更能夠吸引當地的消費者。』美團網的相關負責人介紹,大型團購網站進駐二三四線城市之初,由於對環境、廠家的不了解,往往很難拿到最低的價格,因此在比拼價格方面,大型團購網站,也許會稍遜於地方中小型網站。但是在提供優質服務方面,卻能使大型團購網站快速佔領市場。
有團購經歷的網友,不免在一些團購網站上買到過性價比差,甚至質量低劣的產品,特別是在一些中小型城市,類似的投訴案例更多。主流團購網站如何在進軍新市場、僱傭新員工的同時,保證產品質量?由於二三四線城市團購市場還不成熟,這使得剛剛接觸團購的消費者,對團購消費模式產生了極大的不信任感,對此,一些大型團購網站便推出了『隨時退』和『過期未消費無條件退款』服務;針對消費者遇到不公平對待、服務質量明顯縮水等問題,眾多團購網站還推出『消費不滿意先行賠付』措施,這些優質服務便成為了搶佔市場的殺手?。
-市場遭蠶食地方網站堪懮
大型團購網站強勢進駐小城市布局,很快,本土團購網站的生存空間可能會被進一步擠壓。記者采訪中了解到,截至2013年一季度,全國團購市場共誕生團購網站6202家,其中有4274家在激烈的競爭中退出市場。剩下的正常運營中的1928家團購網站,美團、高朋網、拉手網、糯米網、窩窩團等為首的十二強獨立團購網站交易額佔團購市場的46.8%;聚劃算、京東團購、58團購等具備團購平臺的網站,搶走了50%的市場份額;其餘的中小型團購網站及垂直類團購網站僅有3.2%的市場空間。
在面臨和大型團購網站進行競爭的同時,中小型團購企業也面臨著人纔的流失。目前,各大實力團購網站除在校園進行人纔招攬以外,相互之間的『挖牆腳』戰爭也是愈演愈烈。目前國內的中小型及垂直類團購網站均在扮演著行業龍頭『培訓機構』的角色,人員流失嚴重。加之,中小型團購網站在財力等綜合方面的壓力與日俱增,發展前景不容樂觀。
消費者最看重
質量信譽保證
小吳是在天津師范大學讀書的遼寧省營口人,從2011年開始,營口當地便出現了一些小規模的團購網站,『在天津上學時,都是通過美團、拉手這樣的大網站進行團購,回家後,只能選擇那些小規模的地方網站。』小吳告訴記者,雖然營口當地的團購網站少,但是人們的團購興趣卻很高,那時候,她經常熬夜到12點,查看各大團購網站發布的最新團購信息,只要有感興趣的就立即團下。不少網站都有邀請好友返利的優惠措施,在她的帶動下,周邊的同學、朋友紛紛成為了團購一族。『那時候一個月在團購方面要花上1500多塊錢。』小吳告訴記者,基本上衣食住行各個方面都離不開團購。
但是通過這種中小網站進行團購的問題也在近兩年逐步顯露出來了。小吳在去年7、8月份的時候,團購了一家餐廳的套餐,本想和自己最好的朋友好好聚一聚,可她打了好幾次餐廳電話,不是電話沒人接,就是說限額已經滿了,總之最後就是沒在小吳理想的時間內吃成這頓飯。還有一次小吳團了某家甜品店的餐券,在最後一天去消費的時候,被告知無法接待那麼多客人,最後等待了幾小時,商家纔開始退款。『現在開始團購前我要看看到底是不是適合自己的,盲目的團購反倒給自己增添了不少麻煩。』
得知美團網、拉手網等大型團購網站進駐營口的消息,小吳覺得,她最看重的是大型團購網站的信譽保證。大型團購網站最好能多進行一些廣告宣傳,這樣消費者將有更大的選擇空間,最重要的便是服務,希望新進駐的大型網站中,可以少出現甚至是不再出現各類信譽、商品質量方面的問題。
本版撰文新報記者苑冰制圖王宇