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驗房師填寫的驗房報告單,顯示業主房屋存在空鼓、玻璃劃痕、電梯品牌變更等問題。
業主收房時發現消防設備是空的。
業主收房中經常會遇到各種各樣的問題,比如房屋漏水、牆面出現空鼓等情況。然而,近日來自杭州的許女士所購買的『雙拼戶型』,在收房時遇到的問題或許有些特殊。據業主反映,在收房時發現『雙拼戶型』其中一個衛生間的管道並未在指定位置,這與開發商最初的承諾相違背。同時,業主還發現消防設備沒有安放到位,房屋驗收時發現多處牆面空鼓。
針對上述業主反映的問題,杭州保利江語海項目客服相關負責人給予了回應,稱項目施工都是按照圖紙和合同進行,竣工驗收備案也都合格,業主如果有個性化的裝修需求,可以自行承擔處理,同時還稱,項目涉及的相關質量問題正在整改中。
『雙拼戶型』衛生間管道被指修建錯位
開發商回應稱業主需自行承擔整改
此前的一周時間裡,是杭州保利江語海項目業主收房的日子,可是業主看到的房子卻出現了很多問題。昨天,業主許女士向中新網房產頻道反映,她在保利江語海購買的一套125平米的『雙拼戶型』,其中一個衛生間的管道修建不在指定位置,這與開發商此前的承諾相背離。同時,收房時發現消防設備是空的,電梯也由合同承諾的『蒂森克虜伯』牌變成了『日立牌』。另外,室內還發現多處空鼓現象,其中一面承重牆被驗房師標定為『全空』。
許女士說,開發商在賣房的時候曾口頭承諾,表示在驗收完畢和業主收房之前,會幫業主『該拆除的拆除,該安裝的安裝,總之會是業主看到的戶型樣式收房。』現在,開發商的口頭承諾無法兌現,讓許女士很為難。她說,『我們自己拆和重新裝,除了費用還有近百戶人家的協調等,很麻煩。』
保利江語海業主許女士所購房屋戶型圖,圖中A處應修建的管道建在了B處。
開發商賣的這個『雙拼戶型』究竟是怎樣的布局?許女士解釋說,『所謂雙拼戶型,是有兩個房產證的兩套房子,但開發商賣房時戶型圖全都是做成一套的,並且也滿口承諾,到時我們是按照一套收房的。』
對此,中新網房產頻道電話聯系浙江保利負責人馬軍,該負責人稱,具體情況不太清楚,要詢問客服部。
隨後,中新網房產頻道致電杭州保利客服部,客服部負責人陳先生回應稱,住房施工都是按照施工圖紙進行的,為了方便拼接戶型的業主,物業曾提供征求意見表,如果業主們都同意拆掉管道,可以自行拆除。
但是,按照許女士的說法,開發商曾承諾會負責相關拆除或安裝部分的施工。為此,陳先生表示,『項目按圖施工,竣工驗收備案也都合格,業主如有個性化的裝修需求,是由業主自行承擔並處理。』
業主收房發現牆面多處空鼓
律師:買房要將開發商的承諾寫進合同
據了解,遇到收房問題的不只許女士一家,同為杭州保利江語海業主的朱先生也向中新網房產頻道反映了類似的收房問題,除了牆面空鼓、消防設施空缺以及煤氣管道未按時安裝等問題,朱先生還質疑小區的綠化不達標。
對此,客服負責人陳先生解釋說,消防火栓、消防水槍不是沒裝,而是由於小區剛剛交付,沒有業主入住,安保措施也沒有完全到位,導致一部分消防設施被盜,總包單位出於安全考慮將消防設施移走了。目前,消防設施正在恢復。該負責人坦承處理方式存在一定的瑕疵,但是會在小區業主入住前將消防設施弄好。
另外,對業主反映的牆面空鼓等收房問題,客服陳先生說已經通過單元驗收反饋表將業主需要維修的地方登記下來,目前,工程部已經開完整改會議,維修工作已經在進行當中。
據中新網房產頻道了解,業主收房遭遇多種質量問題並非個例,但像業主許女士『雙拼戶型』的案例並不多。對此,北京中唐律師事務所律師徐斌對中新網房產頻道表示,這種銷售方式肯定是違規的,而且涉及規劃變更的問題,業主可以追求賠償,或者要求退房。同時『建議業主盡量不要買這樣的房子,如果業主願意買,應該考慮相應的風險。』
徐斌律師提醒說,『業主在買房的時候,可以就開發商的各項承諾形成一個書面文件,作為一個附件加在合同後面,並約定條件,比如開發商不能滿足條件應該賠償多少錢等。』
此前,北京漢卓律師事務所律師安百山也曾對中新網房產頻道表示,購房人在買房時,開發商、尤其是置業顧問會承諾很多優惠,如送車位、免交一定期限物業費、小區各種配套、購房後若遇降價如何補償等,但簽訂房屋買賣合同後上述口頭承諾很難如約履行。
『因此,在購房時應要求將開發商口頭承諾的各種優惠、條件都寫入合同,並相應地約定清楚未能按約履行的違約責任。』安律師說。