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隨着網絡的發達,互聯網對各大企業的影響也是優劣參半。在北京的一次企業家高峯論壇上,關於“互聯網的發展對企業的影響”的話題着實讓人開始思考:互聯網改變了人們的生活習慣、商業模式和工作環境。業務的網絡化也已經形成普遍趨勢,今天的企業如果想得以生存,必定要與互聯網有密不可分的關係。
近期,一項調查數據顯示:已有近60%的企業在開展互聯網業務,另有近10%的企業準備進軍互聯網。“互聯網成了企業不可忽視的市場環境,誰都無法遲滯它的快速發展和普及。”中軒獵頭首席顧問羅直說,在他所涉及的業務、人員招聘中,有相當一部分比例需要依靠網絡。“我們可以將自己所需要的業務、人才甚至相關背景內容都發布到網絡上,比傳統業務活動更爲直接和有效,但‘不靠譜’的機率也會很大。”羅直舉例,比如他前一陣要爲某製造業公司挖技術人員,當時網上有人給他回覆,雙方前期溝通都很不錯,因爲對方聲稱出差,所以只能從網上溝通,偶爾也通過幾次電話。直到雙方見面後才發現,對方的形象和能力與網上簡直判若兩人。“如果是現實中,我根本不會花費如此長的時間來與他聯繫。”此種背景下,似乎只有積極去應對,纔是一個應有的正確選擇。互聯網已經影響了人們的消費習慣,企業不得不由此思索和探討新的模式,甚至爲此而改變經營行爲。
不過傳統企業“涉水”互聯網並非易事,可能會遇到很多困難,很多企業都抱有“別人有,我也有”的態度,網絡系統齊全,但是利用率並不高;或者網頁長時間不更新,根本起不到方便、快捷、實時性的作用。
安小姐在某老型國企工作,公司網絡的辦公系統相當齊全,無論是內部通知、聊天聯繫還是電影電視,都可以通過辦公系統進行,但即便如此,辦公系統的利用率依然不高,有些員工甚至連自己的用戶名和口令都不知道。“根本沒用,通知還是看樓梯間的消息欄,聊天還是用電話或其他網絡工具,”安小姐說,“有時看電影,我們都是團購一些電影票,看電視都是從網上下載,辦公系統裏的內容,根本就想不起來用。”安小姐表示,辦公系統的最大用處就是傳一些內部資料,這樣可以免去使用U盤,“這是唯一方便的地方。”
同樣在一家老字號企業工作的張小姐表示,公司的網站主頁是從2010年開始建立的,到現在三年的時間,更新速度相當慢,很多信息都是以前的。“公司的招聘電話是一年前的,很多應聘者都反映,電話雖然打通了,但沒人接。”張小姐說,幸好郵箱還在繼續使用,否則影響會更大。對於張小姐說的情況,羅直深有體會。“我曾經聯繫過一家企業,公司網頁都是一年前的內容,好不容易找到聯繫方式,結果發現,電話和地址都變了,發郵件也是杳無音訊。”結果,經過一個星期的輾轉曲折,終於通過“人找人”的方式聯繫到該公司。“網絡雖然發達,但是如果得不到合理利用,反而會增加困難,形成障礙。”
互聯網存在的意義是促使企業信息傳遞的扁平化、精準化和高效化,企業通過門戶網站、微博、微信、視頻等線上廣告行爲進行營銷活動,通過網絡平臺銷售產品,根據電子信息反饋組織訂單生產,使用雲端平臺開展運營管理,“如果這一切得以實現,將大幅降低企業運營成本,充分提升抗風險能力,加強市場競爭能力,這是企業一個非常積極狀態的發展方向,反之則會成爲‘累贅’,增加成本,有些‘事倍功半’的意味。”
企業的互聯網化,很大程度上是傳統經濟模式向新經濟模式轉型的開始。未來幾乎所有的企業都會是互聯網企業。因此,羅直建議:“如果企業想適應這樣的發展,就要首先調整好方向,不要東施效顰,一味地模仿,要建立真正適合自己的、能充分被利用的互聯網環境。”文/白穎文