|
||||
除物業費價格、開發商遺留等問題給物業管理帶來的困擾外,物業費收繳難也一定程度地影響和制約着哈市物業管理工作的發展。爲此,哈市將通過強化對物業欠費行爲的司法仲裁和處置、嘗試引入第三方評估監理機構等方式破解物業費收繳難。
記者採訪瞭解到,不少居民認爲,他們不交物業費不是不想交,而是物業公司服務不到位造成的。對於物業費收繳難,物業公司卻有不同的看法,他們認爲,長期低位運行的收繳率,維持現有小區的管理都很困難,想要提高服務質量根本不可能,加上一些業主的惡意欠繳,讓原本已經運營困難的企業雪上加霜。
據瞭解,欠繳物業費問題成因複雜,其中與對惡意欠費業主缺少司法、行政或道德約束也有着很大關係。面對物業費的惡意欠繳行爲,物業企業雖然可以選擇通過法律訴訟途徑解決,但訴訟過程曲折漫長,執行過程困難重重。爲此,哈市下一步將在要求企業提高物業服務管理水平的同時,切實維護企業的合法權益,強化對欠費行爲的司法仲裁和處置,大幅降低物業費欠繳率。今後,凡是惡意欠繳物業費的,一律不予辦理房屋交易登記手續,並在新聞媒體上曝光,讓社會評判、讓輿論監督。
據瞭解,哈市政府將立足於構建業主和物業服務企業之間的長期和諧互信關係,嘗試引入第三方評估監理機構,爲業主、物業企業和建設單位提供物業項目承接驗收、物業服務標準確定、服務費用評估、服務質量測評等方面的服務,在物業服務項目交接、推動物業服務質價相符、促進公平交易、化解矛盾糾紛等方面發揮積極作用。
對此,業內人士表示,政府要進一步發揮物業管理行業協會及物業管理第三方組織的作用。充分發揮行業協會的自律作用,制定行業誠信服務自律公約。可由行業協會檢查、評比,譴責違規行爲,促使企業規範和約束自身的行爲。記者韓麗平申深