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《中國缺什麼,日本缺什麼》
作者:[日]近藤大介
譯者:泓冰
出版:江蘇文藝出版社
出版時間:2013年3月
定價:35.00元
人說『太陽底下無新事』,而今在我任職的小學裡,有這麼一件小事,卻是值得說一說的。新上任的德育乾事召集大伙開會,宣布了他的『驚人』想法:要一改少先隊的『形象』,變大隊長、中隊長、小隊長等『孩子官』為『校園小義工』,變原來的『紅領巾監督崗』為『校園義工服務站』,變原來的『大隊乾部滿校園抓違紀者』為『校園小義工的微笑提醒和引導』。這位德育乾事不無凝重地最後總結說:『這年頭,那麼多人想當官、當老板,沒有服務意識,本位思想嚴重,連小孩子都深受影響。我們要從娃娃抓起,變教育為服務,教育者不僅要服務於學生,更要培養學生服務於他人。』我先是驚訝,再是驚嘆,緊接著是深深地認同。
我最早聽到教育者談『服務』一詞,是我剛參加工作的那幾年。記得一次我狠狠批評了一個學習滯後的學生,事後一位老前輩語重心長地對我說:『小吳老師,要對這些後進學生再耐心一點。你想想,你心中喜歡的那些優秀的學生,他們長大後要麼出國,要麼當官,要麼當老板,而最後留在你身邊,為你提供生活服務的,就是這些後進生啊。以後你坐公交,去商場,去市場,去醫院,會經常見到他們的,所以我們更要盡力教好他們的呀。』
中國人的骨子裡,是『出人頭地』四個字,這注定了中國教育的靈魂深處,『成功』纔是唯一。服務,那該是落敗者做的事。
缺乏服務意識,這一點牽涉甚廣。沒有服務意識便難有自己的高端技術,技術之高,高在為民便利,為民解困。中國古時的四大發明以及後來的各項諾貝爾獎,不都是『民生』的技術嗎?而這些技術所成,絕非一日之功,沒有『服務為民』的意識,怕是難以堅持。中國目前鮮有世界高端技術,是中國人不夠聰明嗎?非也。中國人就是太聰明,沒有服務意識,只想逐利而走,也就坐不得那十年冷板凳。日本幾乎每年一項『諾貝爾』成果,這是為何?看日本做一個馬桶的勁兒不難理解:人一走近,桶蓋自開,人一坐下,自動調節人體舒適溫度。為避免如廁時發出不雅聲響,會自動播放美妙音樂,如廁完畢自動噴射水流,再自動為人烘乾。這種馬桶技術之高,其核心是服務意識之高。在中國,會有科研人員畢生只為研究一個馬桶嗎?真希望以後會有!沒有服務意識便始終不能協調一致,不能團結合作。這一點,中國足球便足以說明問題——每個人都想進球,只有自己進球了纔算有種。結果都不肯服務於他人,不肯傳球給他人,都視死如歸地向前猛衝,卻又無功而返。
在中國人的內心深處,似乎身邊的每一個人都是潛在的對手,而對手是用來打敗的。即便有著因利益的短暫合作,而過河拆橋的事情也多有發生。『既生瑜何生亮』的思想,可不止周瑜一個人有。在中國,一個幾歲的小寶寶,就會被爸爸媽媽和幼兒園的老師告知:『寶貝,你是最棒的。』由此,中國人從小就被暗示要做那『獨孤求敗』,又怎肯樂意與他人一致、一樣,又怎肯輕易與他人協作!
日本人近藤大介,生活在中國多年,還娶了個中國妻子。他寫了一本書,名叫《中國缺什麼,日本缺什麼》。我怎麼讀都覺得這本書像一面鏡子,客觀而不帶情緒,不做涂飾或隱藏。說到中國人的服務意識,他說:『當中國人口咬筷子練習微笑的時候,離真正的服務精神已是相去甚遠。』服務意識,要從娃娃抓起。中國人以孔子為榮,將孔子學院開得滿世界都是,卻又似乎不太知道孔子的中心思想是『仁』,是『己欲立而立人』,是『己欲達而達人』,是『己所不欲勿施於人』。而這些,不正是服務意識的最早詮釋嗎?所以,我舉雙手雙腳贊同那位德育乾事的話:『我們要從娃娃抓起,變教育為服務,教育者不僅要服務於學生,更要培養學生服務於他人。』