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近期,新報聯合天津市百貨商業協會啟動的『星級百貨』評選活動得到了社會各界的廣泛關注,在有針對性地對某一家商場進行考察之前,新報新商業首先來為讀者盤點一下津門各大百貨商場那些你不知道的服務。讓更多人了解到如今的商場呈現出怎樣的發展趨勢,能帶來怎樣的新定位、新體驗。
地鐵上蓋物業規模化中庭特色
如今,天津的地鐵線路逐漸呈現出四通八達的局面,這也造就了地鐵上蓋物業的繁盛,其主要商業中心均通過延伸地鐵通道,將人流直接引入商場之中。而特色化的中庭則是天津shopping mall的一大顯著特色。超高挑高中庭,巨大的模型建築,一些新興的大型購物中心更是將中庭底部設為食肆或是咖啡休閑廳等,對年輕客戶有極強的吸引力。另外,記者走訪發現,很多購物中心都很看重對天窗的設計,很巧妙地通過它來增加商場的內部采光。還有,圍繞各大節假日為主題的大型模型、特色設計建築物以及精美的建築小品的出現,既增添了購物的氣氛,還匯集了人流。比如,銀河國際購物中心就在N2的中庭擺上了兩只巨大艷麗的天鵝雕塑,十分拉風驚艷。
會員貼心體驗高端盡顯摯誠
現在,越來越多的商場開始為客人提供堪稱『全方位、立體式』的服務,在處處洋溢著人性化的色彩中切實將尊貴感和專屬感傳遞給每一位會員。比如在樂天百貨文化中心店內,記者就發現MVG貴賓室、演藝大廳、親子育嬰室、屋頂花園等各色服務設施,而在海信廣場,記者注意到,偌大的殿堂內服務設施可謂細針密縷、體貼入微:存衣處可寄存外衣和物品,在商場內勝似閑庭信步;顧客不僅可以得到童車、輪椅、諮詢、導購、包裝等常規服務,還可感受導車、預留車位、代客泊車、代客送禮、一對一導購服務、溫馨禮儀服務、至聯袂單位優惠購物、會員俱樂部免費上網及視聽享受、免費茶點等特色服務的便捷。真正的高端服務,不僅僅表現在商場能為顧客提供多少時尚的國際化品牌,更應體現在商場能為顧客提供多少時尚的生活方式。不少大型商場的相關負責人表示,他們從不刻意取悅顧客,而是由心而發地關愛他們,使其獲得充分的精神愉悅,享受生活中的美好。
清明小長假特色活動休閑一下
如今,像樂賓百貨、新世界百貨這些相對傳統的大型商場,也時常會舉辦各色豐富多彩的體驗活動。在自然和諧的氛圍下,人們自由舒暢地消磨屬於自己的時光。不僅給津城帶來了時尚,也給津城人開闢了一個放飛心情的溫情港灣。近期,有著百年歷史的經典摩托車——哈雷戴維森就已經在新世界百貨商場內搶先亮相,記者了解到,在即將到來的清明小長假期間,哈雷戴維森摩托車眾多機型都將強勢聚集於此,屆時還有冷艷車模搭配演出。
新報記者王禹妍實習生田菁