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3月,中國文化旅遊第一品牌——華僑城發佈2012年社會責任報告。作爲較早發佈企業社會責任報告的國企,華僑城此次是自2008年以來的第六份社會責任報告。
在這份社會責任報告裏,華僑城系統地闡釋了對股東的責任、對消費者的責任、對員工的責任、安全責任、環境責任和公共責任。其中,華僑城及其產品對於節能環保、綠色社會的努力與成果,對於精神文明的人文關懷與守望,得到不少人的共鳴,也成爲這份報告中的亮點。
對綠色的堅持成就華僑城品質
3月的深圳,華僑城溼地是生態愛好者的“朝聖地”。這裏有佔地面積約68.5萬平方米的中國唯一地處大都市腹地的濱海紅樹林溼地。而2007年以前,因污水排放等原因此地卻面臨嚴峻的生態危機。華僑城接管後經過數年的保護、修復,溼地生態系統逐漸恢復,溼地園區基礎設施、環境監測等各方面得到極大完善。2012年5月15日,華僑城溼地公園正式開園,不僅成爲深圳市青少年的“生態課堂”,更成爲深圳市傳遞低碳環保生活理念、發展生態科普教育的公益平臺。如今,正朝着國際型的專業生態科研基地、公益性環境教育基地和溼地誌願者實踐基地“進軍”。
爲了更好地保護環境,2012年11月18日,華僑城發起設立首個公益基金會——華會所生態環保基金會。以倡導生態環保理念、傳播綠色文明、推動生態保護及環保教育爲宗旨。基金會啓動當天攜手全球最大獨立性非政府環保組織、全球享有盛譽的世界自然基金會(WWF)舉行公益拍賣活動,所募款項423萬人民幣全額注入該基金,用於溼地環境保護。未來還將通過多種形式資助和開展環保公益項目、科學研究以及公衆教育等活動。
事實上,華僑城的“綠色責任”已經融入了血液。在爲旗下所有景區進行選址和規劃時,華僑城堅持建設開發和生態保護並重,構建生態景區。如2012年新運營的武漢華僑城文化旅遊綜合項目,在規劃之初即制定了“不改變一寸東湖湖岸線、不佔用一寸東湖湖面、全力提升和改善區域生態環境”的基本原則。完整保留了東湖邊12公頃的水杉林溼地,並充分利用溼地區域,選址五處作爲東湖水域保護緩衝帶,使整個區域的溼地面積增加了17%。最終,在東湖之濱爲武漢打造出一座人與環境和諧相處的生態之城。
除了規劃設計從綠色出發,華僑城還積極打造綠色建築。在建的深圳前海華僑城大酒店及公寓項目,在保證舒適性的同時,盡力實現高效率的資源利用,達到保護自然生態環境、改善區域城市環境、營造健康室內環境的目標。2012年3月,公寓獲得了美國綠色建築委員會(USGBC)的LEED-CS金級預認證。
在日常運營中,華僑城也積極探索低碳運營,推動節能減排。深圳世界之窗加強雨水收集和有效利用地下水,水費支出比計劃減少50餘萬元;成都華僑城對大型高能耗遊樂設備進行改良,積極推廣節水型設備和器具,增加管道設備,促進雨水再生利用;錦繡中華?民俗村通過採用最新節能技術對景區進行變頻節能改造,共計節約電費約10萬元;北京歡樂谷和上海華僑城將節能環保納入管理體系,將“綠色經營”轉變爲經營思想……一個個生動的案例,描繪出了華僑城“綠色公益”的美好圖景,也折射出品質華僑城的豐富內涵。
用人本關懷構築藝術風景線
在2012年華僑城的社會責任報告裏,無論是對股東的業績責任,還是對員工的關懷與照顧,抑或是對消費者的品質保證,體現的都是華僑城“以人爲本”的企業文化,由此也形成了華僑城公益濃濃的“人本情懷”。
爲了更好地爲“人”服務,華僑城推出了“服務品牌年”;爲了提高人們的旅遊體驗,華僑城的主題公園不斷添新軍,讓遊客常玩常新……爲了更好地體現企業的“人文關懷”,讓更多人享受到更美好的精神世界,華僑城着力打造了公共文化藝術事業,走出一條美麗的公益道路。
華僑城擁有和管理國家級美術館何香凝美術館、OCT當代藝術館羣和華僑城創意文化園等一批有影響力的藝術展館和公益性文化藝術場所,已成爲深圳乃至全國文化藝術傳播的重要基地。
2012年,華僑城實現了新突破——5月發佈了OCT當代藝術館羣計劃,覆蓋深圳、北京、上海、西安、武漢等重點城市,成爲全國首個當代藝術館羣。
業內專家認爲,OCT當代藝術館羣的創立,一方面形成了全國互通的共享網絡,爲各區域藝術家、文化機構提供作品和經驗交流的平臺;另一方面,在文化藝術運營模式上,以節約成本、提高效率、提升專業性爲目的,集中有利資源爲公益文化藝術事業注入活力,爲我國文化藝術發展,尤其是非公立藝術館的運營與發展作出了積極探索。
相比之下,創立於2007年的浦江華僑城“十年公共藝術計劃”同樣具有先鋒意義,且成功突破了空間概念,讓整個城市都成爲藝術殿堂。該計劃自2007年啓動以來已舉辦6年,每年的大型個展都收藏一至兩件具有代表性的空間雕塑並將其永久安放在城區內,經過若干年積累,形成與城市規劃和建築息息相關的人文歷史。
而在南方深圳,市民同樣有開放的公共藝術空間來存放自己的藝術夢想。華僑城創意文化園在2012年舉辦了“第一季2012新銳設計師邀請交流沙龍”等各種文化活動,體現了華僑城乃至深圳的文化先鋒氣質,也讓華僑城的“以人爲本”打上了厚重的文化烙印。
無論是對生態、環保的堅持,還是對公共文化藝術的追求,華僑城始終不忘自身使命:通過獨特的創想文化,致力於提升中國人的生活品質,並以此作爲公益事業的源動力。
更爲難得的是,華僑城將公益事業寫入企業文化及骨血,將履行社會責任作爲企業可持續發展和提升核心競爭力的重要舉措,使其與公司發展戰略、生產經營和企業文化相融合,努力實現企業發展與員工成長、生態環保、社會和諧的協調統一,最終走出了一條華僑城公益的特色之路。