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新春伊始,伴隨著節假日的到來以及移動手機使用率的不斷增長,電商行業的假日營銷已經成為了目前最火的話題之一。
日前,各大電商紛紛迎來促銷季,不斷吸引消費者的眼球。酒仙網喊出“319玩大的”開春大促口號,持續促銷72小時,白酒、紅酒、洋酒、黃酒以及保健酒全品類直降,3萬箱茅臺、3萬箱五糧液等名酒批量出售,一元秒殺。除此之外還有現金返利活動,滿200返200,共計將有6000萬現金回饋消費者。短短幾小時銷售即達百餘萬,如此大手筆的讓利活動打響了酒類電商春季促銷第一炮,令人矚目。
易迅網“驚折”活動中,電腦IT、生活百貨、手機數碼、家用電器等全品類直降;樂蜂網的桃花節火熱進行;聚美優品舉辦三周年大促,3日斬獲10億銷售額;京東商城推廣春雷行動,影音數碼低至五折,汽車用品自駕裝備低至3.8折,圖書音像品類讓利高達1億元;QQ商城、淘寶商城、優購網上鞋城、1號店等多家電商紛紛開啟女人節主題促銷活動;甚至是在剛剛過去的消費者權益日,蘇寧易購、京東商城、國美在線等電商大佬也在315舉辦各種感恩、促銷活動,大規模宣傳,儼然把315變成了又一個促銷節日。
“亂花漸欲迷人眼”的促銷季,在開拓新用戶、加大銷售力度、推廣新品類、增強用戶黏性等方面都取得了不錯的成績,這方面來源於物流供給壓力的緩解,一方面源於春夏換季,消費者購買欲也在逐步增強。
隨著電商企業競爭激烈,資本環境受冷,電商獲取流量和客戶轉化成本也越來越高,為不斷搶佔市場份額,各大電商的促銷手段日益趨於多元化,趣味化,互動化。
在時間選擇上,不僅充分涵蓋傳統節日,甚至特意“造節營銷”,最為突出的就是“光棍節”,阿裡系在去年雙十一創下了我國網購交易的成交記錄——單日191億,相當於北京王府井百貨一年銷售額,令人咂舌。在參與形式上,除微博互動、微信營銷外,京東、亞馬遜、國美、蘇寧易購、酒仙網等,都紛紛推出手機APP客戶端,刺激移動電子商務市場。
實際上,隨著行業成熟度的不斷提高,電商企業將進入後價格戰時代,各種形式的促銷季仍然是網購最鮮明的特色之一。但與此同時,平臺體驗、支付安全、物流速度、產品質量、售後服務等軟實力將成為企業繼續鞏固、提昇行業影響力的關鍵。
在提昇軟實力方面,增強消費者滿意度,保證物流供應,改善服務質量成為電商發力的重中之重。如酒仙網通過自主研發的WMS系統(倉庫管理系統),針對重點SKU銷售情況實時反饋,並對全國各個倉儲中心實時預警,即時對各平臺銷售量實時統計,准確地掌握物流及倉儲信息,確保貨物穩定發送,並為後續第三方物流提供了較大便利。
在業內人士看來,電商的本質是應該整合各方資源,以優質的供應鏈,給予消費者超出實體渠道的實惠和服務。