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如果你買了二手車或二手房,發生質量問題時要注意是否已過質保期限,在購買時要與賣方協商好質保問題,否則出了問題,即使投訴到工商部門也難以得到解決。
本週內,王女士關注的南岸峽口鎮水污染、孫先生和袁女士家的自來水,以及沙區吳先生反映公交站名問題等,都一一得到處理與回覆。
買的二手房出問題,怎麼辦?
易先生:我在南岸區買了一套二手清水房,房屋的防盜門有問題,是開發商交房的時候就已經有了的。我們就給防盜門的售後部門打電話,他們說2009年統一賣給開發商的時候承諾的是兩年內保修,當時小區裏很多住戶都發現問題換了門。現在廠家就說過了保修期不能換,我覺得不是特別合理。
市工商局:二手產品交易不能按新產品推算質保期限,因消費者是通過房屋中介購買此房,需要按照購房約定享受質保服務。由於消費者遲遲未裝修、查看導致超過2年約定的質保期限,故工商部門暫無受理依據。
王女士:我在南岸區峽口鎮五星村八零社這裏看到有很多工業污水和生活污水排入苦溪河,都持續1年了。我在這調查了很久,經常發現有紅色、黃色、綠色、白色的污水流進河裏,這對環境影響很大,我這裏有照片。
市環保局:峽口鎮五星村八零社有兩個排放口:一個是長江工業園生活污水排放口,另一個是雨水排放口。由於規劃設計方面的原因,生活污水排放口未接入污水處理廠處理,同時園區內存在雨污混流的情況,個別企業的污水經雨水口排放,因此造成排放廢水水質不穩定的情況。針對此問題,南岸區環保局已將此情況報告區政府,區政府已責成經開區市政園林綠化處處理此問題。
污水直排苦溪河,誰來管?
孫先生:我是渝北尚嶺花園7棟的業主,我沒有到這個房子裏去住,但是自來水公司說我用了2噸多的水,我自來水繳費的卡都沒有辦理,怎麼會產生費用呢?
市水務集團:渝北尚嶺花園7棟32-5的業主孫先生屬於市二次供水公司的用戶。經市二供公司、物管、孫先生共同到現場覈實,水錶無異常。考慮到孫先生尚未入住,物業承諾代其繳納該筆水費,二供公司也作了減免違約金的處理。
袁女士:我是渝北區果塘路99號的居民,春節後發現家裏的飲用水裏有懸浮物,肉眼都能看到。
市水務集團:中法供水公司接單後立即電話聯繫袁女士,解釋此現象是因爲自來水中含有的鈣鎂離子經過加熱煮沸後轉化爲碳酸鈣和碳酸鎂,就會出現肉眼可見到的懸浮物。目前我司水質總硬度檢測結果在200mg/L左右,符合國家《生活飲用水衛生標準GB5749-2006》,總硬度≤450mg/L的要求,水質是正常的。
自來水有懸浮物,正常嗎?
語音報站有歧義,能改嗎?
吳先生:我住在沙區金沙港灣。503路車從牛角沱過來沒有在我們這設立站點,我們要走10多分鐘到石門去坐車,非常不便。而且這裏有金沙港灣沙濱路和秋水長天沙濱路,但是報站的時候就說是化龍橋沙濱路,這樣對外來遊客會造成誤導的,希望來回方向的報站都弄成一樣的。
市公交集團:503路同興樞紐站-朝天門方向,金沙港灣設有站點。該線車輛運行朝天門-同興樞紐站方向時,語音報站器是沒有播放金沙港灣站點的。該線對沿線各站點的報站,是根據站臺公司設置的站牌信息錄製語音進行播放的。重慶晨報記者陳軍整理
便民服務進小區
市民希望能常來
昨天,重慶晨報966966公衆服務中心便民服務來到九龍坡區石橋鋪大城小愛小區,爲市民免費維修小家電。同時,現場收集市民關於城市文明建設的建議和意見。
昨天上午9點整,特級技師汪海開始給排在1號的黃先生修理電磁爐,一會兒工夫,這臺壞了的電磁爐就被“搞定”(如圖)。一些路過的業主上前圍觀,便民服務隊的工作人員連忙介紹,“這是重慶晨報開展的便民服務,免費爲你們維修小家電”。
聽到這個好消息,有更多業主抱着自己受損的小家電來到現場。汪海師傅特意提醒廣大市民,最近豔陽高照,升溫很快,家裏的冰箱要注意除霜,“最好把冰箱溫度設定高一點。”在場的市民都覺得師傅們有耐心、有技術,工作人員服務熱情周到,一直詢問下週是否再來。維修結束後來取電吹風的史之綱說:“這種便民服務實在是太好了,希望常來我們這裏。”