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剛交房,裝修公司的電話就鋪天蓋地,連你的姓名、房號都一清二楚。這樣的事情,很多業主都經歷過,裝修公司是怎麼知道業主信息的呢?
近來,合肥多家小區物業公司,被曝將業主個人信息出售給裝修公司,從中牟利。記者佯裝成裝修公司業務員,果然順利與幾家物業公司負責人“搭上線”,由此揪出了物業(部分爲物業員工私下行爲)、裝修公司之間的利益鏈。視小區人數、檔次不同,物業打包出售業主信息,每戶信息價格在1.5~8元不等。而且部分裝修公司還與物業方達成協議,每有一戶業主簽約,再將工程款總價2%~5%不等的錢款作爲回扣支付給物業。
【案例】業主一天接27個電話
張先生購買了經開區繁華大道某小區,去年9月底小區交房。從交房前近20天,他每天至少要接五六個裝修公司的電話。“他們不僅知道我的姓名、電話號碼,連我買的房子在哪一棟哪一室、是什麼戶型他們都知道。 ”張先生說。
類似經歷,很多買房的業主都有過,省城一位市民就吐槽,買了蜀山區一套房子,有一天竟接了27個裝修公司打來的電話。
【自曝】物業賣業主信息牟利
胡東(化名)曾在一家家裝公司做過業務員,現已離職。他告訴記者,目前在合肥,裝修公司找小區物業購買業主信息已經不是祕密。
據胡東介紹,一般在交房半年前,開發商就會將業主信息全部交給初期物業。裝修公司便從物業下手,有的找到物業負責人,有直接找到能接觸到業主名單的物業員工。
“一般情況下,購買價格是按多少戶來算,每戶1.5~8元不等。 ”裝修公司付款後,將從物業處得到業主們的第一手資料,包括年齡、電話、戶型等等。“信息的價值隨着樓盤的檔次走,樓盤越高檔,價格越貴,如果約定的是一對一出售(即將一份名單隻賣給一家裝修公司),價格要高出好幾倍。 ”
部分裝修公司的手法更加高明:如果裝修公司在與業主聯繫中,談成生意的話,簽約後,還會返給物業2%~5%不等的分紅。 “物業公司在賣業主信息時,很少是一對一出售,大多是一戶幾賣。然後幾家裝修公司去競爭。物業公司坐收幾份好處。 ”胡東說。
【律師說法】物業出賣業主信息屬侵權
物業出賣業主信息給裝修公司,造成業主個人信息泄露,不僅騷擾了業主們的正常生活。如果這些個人信息,落入不法分子手中,將對業主造成很大的危害。
2月1日,就物業向家裝公司出售業主信息一事,記者諮詢了合肥市司法局148律師薛平,他稱,物業公司這一做法違反了民法裏的個人隱私權保護,“物業在不經過業主知情和允許的情況下,私自將業主的信息出售,以獲得利益,這是要付民事責任的。 ”
薛平介紹,民事法律規定,公民的姓名及電話等信息屬於個人隱私的範疇,未經許可,第三人不得對外泄露,否則,即構成侵犯公民隱私權。但因我國民法現將隱私權納入公民名譽權的保護範圍,故受害人可以名譽權受到侵害爲由,要求行爲人承擔賠禮道歉、賠償損失的侵權責任,如情節嚴重,還可要求精神損害賠償。
【暗訪】物業公司有長期合作伙伴
爲了驗證物業是否會販賣業主信息,日前,記者暗訪了合肥多家近期交房的樓盤,以裝修公司工作人員身份,與物業聯繫“交易”。
1月30日上午,記者來到黃山路一小區,在物業辦公室內,負責人王某得知記者是裝修公司的銷售人員,想要從物業處購得業主信息時,表情爲難,他告訴記者,該小區已於去年年底交房,當時已經有裝修公司前來與他們合作了,當時約定的就是一對一出售,不再他賣。
問及物業與裝修公司談的價格,王某隻字不提,稱這屬於商業祕密。
隨後,記者來到附近另一小區,物業工作人員告訴記者,一般情況下是業主自行找家裝公司,但物業也會與一些家裝公司合作,“你來晚了,我們之前就與一家家裝公司合作了,而且我們是長期合作。 ”雖然如此,工作人員還是要了記者的電話號碼,聲稱報告領導後,再與記者聯繫。
聽說有回扣改口要名片
在政務區匡河路某小區,記者佯裝成裝修公司業務員,試圖與小區物業公司一徐姓經理套近乎。一開始得知記者來意後,徐某說道:“這種行爲是違法的,我們從來不搞這玩意。 ”等其話畢,記者接着說,“我們公司是新開的,現在正在拉客源,所以開的價格會比其他家高。 ”
聽到這,徐某有些動搖了,問記者,“你們價格多高?”記者一聽有門路,趕忙報價稱1戶4塊錢,徐某說,“才4塊錢啊?人家有的都給到10塊錢。 ”記者忙接上話,“我們公司是新開的,價格方面好說。 ”
徐某又跟記者說道,“人家裝修公司在我們家做一戶,都要給返利的。 ”記者心領神會,表示:“我們這邊也有分紅,只要籤一戶合同,就給工程款總價3%分紅。 ”徐某於是開口找記者要名片,說回頭快交房時,名單湊齊些,會給記者打電話。
13家物業10家願“合作”
“你好,我這邊是××裝修公司經理,之前在×××裝修公司做業務時,跟您也聯繫過,現在我自己新開了公司,正需要拉客源,準備從你這邊拿點名單,價格比之前那家貴1塊錢。怎麼樣?”記者故意裝成熟人,電話聯繫上了經開區一處新建小區物業經理。該經理在確認記者這邊也會做成生意給百分點返利後,答道:“你留個電話號碼吧?快交房時我再聯繫你。 ”
連續幾日,記者共對省城13家小區物業進行了暗訪,發現有10家小區的物業都直接或間接表示,願意合作,等交房時可以提供業主名單。(程波齊美義餘紅霞)