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據經濟之聲報道,春節旺季將至,國內酒店業卻正在上演着酒店與攜程網、去哪兒網之間的三國殺。包括萬豪、希爾頓、凱悅在內的300百家國際酒店集團,集體抵制去哪兒網的訂單,而去哪兒網也將戰火引向攜程,指責對方暗中搗鬼。不過在旅遊電商鬥法的背後,卻是酒店業錯綜複雜的價格體系作祟。
去哪兒網、淘寶旅行等平臺網站上部分酒店價格遠低於攜程、藝龍,而且價差明顯。比如,一家四星酒店的豪華房報價,攜程報價是850元,而去哪兒網上最低僅爲690元。如此價差不僅讓攜程不滿,更引起了300多家酒店集團對去哪兒網的抵制。
錦江之星副總裁李予愷說,蘇寧、京東的價格戰是保護性的假打,但旅遊電商的價格戰則是毫不留情,這次去哪兒網把酒店價格的老底都公之於衆。
李予愷:不同的渠道一定有不同的價格,它結果把信息對稱了,問題就出來。酒店一看,價格那麼低,又在裸賣,破壞了自身的價格體系,它的利益受損。
李予愷介紹,酒店的價格體系分多個層次,最高的是門市價,也就是不訂房直接去入住時給的價格;其次的是,OTA在線旅遊電商上給出的價格;酒店會員以及協議單位享受的價格可以比OTA價格低;最低的是酒店給批發商的價格。
李予愷:高星級存量房很多,他們全年出租率只有70%,高星級的銷售部會將這些存量房放給包銷商。比如一個酒店生意不好,它500元房間可能以100元的價格給了包銷商,所以他們100元可能拿到了五星級房間,但他們是預付費,讓酒店提前拿到了錢。
過去,包銷商只在線下銷售,隨着在線預訂已經成了很多人出行的習慣後,他們在去哪兒網上提供信息,導致酒店的最低價暴露。記者輾轉找到了一位東北的酒店包銷商張先生:
張先生:當時的住店率相當低,他們的門市價當時是120,他給我只有60元。
張先生說,在火車站、機場、旅行社攬客都可以,但絕不能跑在酒店門口截客,這是行規。如今,去哪兒網將分銷商的價格掛出,也是破壞行規。很多人覺得,現在酒店業價格體系混亂,定價存在誤區,但李予愷並不認同,他說,國際酒店業的價格體系都是多層次的,就像同一架飛機上機票分不同艙位,不同價格,其實也是渠道差異所導致。
服裝行業也大同小異。消費者去不同的商場,經常會發現同一個牌子的衣服,有不同的折扣。零售業分析師劉暉說,酒店是不同分銷渠道,有不同的價格,但服裝是男裝、女裝、休閒運動的價格體系各不相同。
劉暉:運動像耐克、阿迪達斯,都是各經銷商買斷的,各個經銷商對自己的商品進行折扣,所以你會看到各個商場折扣不一樣。女裝是代理商控制,基本是城市代理,一個城市折扣相同,但跨城市就會出現北京3折,天津5折。男裝價格體系相對完整,都在一個水平線上。