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目前東方家園家居廣場商戶營業正常,為打消消費者疑慮,管理方也在顯著位置擺出了澄清公告。本報記者胡雪柏攝
上圖為藍東方,下圖為紅東方,兩者店面形象及商標有明顯區別。
自去年12月底至今,東方家園建材超市閉店停業的消息時常見諸報端,業內另一家正常營業的家具賣場——東方家園家居廣場卻因名稱中也有『東方家園』4個大字被多家媒體混淆,數次被報道『閉店』『停業』。造成廣大消費者及經銷商對其產生誤會。東方家園家居廣場不堪其擾,於近日公開聲明表示,此『東方』非彼『東方』,兩者有明顯差別,提醒公眾和媒體切勿混淆。
兩個東方家園不能混同
據了解,東方家園家居廣場與東方家園建材超市都是獨立的法人,前者成立於1997年,主營業務為家具銷售,目前只在北京有一家店,注冊及營業地址均為北京豐臺區玉泉營環島西南側;後者則成立於1999年,為超市業態的裝飾建材家居零售企業,並在全國布局。除了經營業態外,兩者的LOGO也大有區別,東方家園家居廣場的標頭注冊商標為藍黃色相間,而『東方家園建材超市』的標頭為紅黃相間。也正因如此,業內通常將『東方家園建材超市』簡稱為『紅東方』、『東方家園家居廣場』簡稱為『藍東方』以示區別。即便如此,東方家園家居廣場副總經理殷玉新仍透露,在兩家企業10多年的發展中,因相同的『東方家園』4個大字,不少消費者、媒體甚至代理商也經常將兩者混淆,為此,雙方曾多次在各自官網等渠道發布聲明以正視聽。
1月16日,東方家園家居廣場發出『鄭重聲明』:『北京東方家園家居廣場市場有限公司是在北京工商局獨立注冊的法人,注冊及營業地址均為北京豐臺區玉泉營環島西南側,在北京門店只此一家,和東方家園建材超市事件沒有任何關系。』此則聲明與近日東方家園建材超市閉店停業事件有關。
據殷玉新介紹,近期在報道『東方家園建材超市』事件時,有些媒體誤把『北京東方家園家居廣場市場有限公司』等同於『東方家園建材超市』,並錯誤使用了東方家園家居廣場的公司門頭照片和網站資料等,給公司造成了非常不好的影響。『其實我們就是名字裡都有「東方家園」四個字,好比兩個人,一個叫張東方,一個叫李東方,雖然同名,但根本不是一個人,債權、債務自然也不能混為一談。』
為正名藍東方啟動促銷活動
在此次『紅東方』閉店風波中,『藍東方』不免意外因『東方家園』4個大字再次躺著中槍。除了部分媒體在報道『紅東方』時誤用『藍東方』的店面圖片、場景、LOGO等信息外,不少消費者也產生了誤解。殷玉新介紹,目前其官方客服已經接到270多個關於『藍東方』是否閉店的諮詢電話,甚至有已經在『藍東方』購買了家具的消費者因為擔心店面有閉店風險而要求退單。『我們只能解釋,並邀請消費者親自上門來看,打消他們的疑慮。』1月17日下午,記者也來到位於玉泉營環島西南側的東方家園家居廣場,各商家都在正常營業。雖然是工作日,店外停車場裡的車還是停得滿滿的,店內有不少消費者在選購家具。一家商戶向記者表示,他們也接到過諮詢電話,近期向消費者解釋『藍東方』並非『紅東方』也成了日常工作內容。
1月21日,東方家園家居廣場宣布啟動春節前的最大力度促銷。從1月26日至2月3日,消費者在東方家園家居廣場買家具單筆合同滿2000元立減300元現金,滿4000元立減600元現金,以此類推;在此基礎上,滿10000元再返300元現金,滿20000元再返600元現金,以此類推,返還的現金直接衝抵對應的合同款。『隨著我們促銷活動的開展以及聲明的公開,我相信大家應該不會再混淆兩家企業了。』殷玉新說。