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消費習慣,是種很難捉摸但又的確存在的經濟現象。形形色色的消費產生、碰撞、融合,甚至閃電般消失,銷售者看到的,永遠是一個不斷被刷新和重寫的腳本。捕捉到消費變化的趨勢,對商家來說意義重大,將會開啓新的機會,並鍛造出巨大的競爭優勢。
不久前,世界最大傳播集團WPP結合案例分析、對消費者調查數據和網絡世界“熱烈、率直”的評價,發佈了一份名爲《2013年中國消費趨勢》的報告,其中提到了中國消費者在2013年的十大消費趨勢。
1.爲“安全”的感覺埋單
2012年,當每個中國人都在討論《舌尖上的中國》裏各式令人垂涎的美食時,“據說一箇中國人死了,倒在地上,拍扁了就是一張元素週期表”的挖苦和自嘲也在網絡上流行,這源於中國人多年來對食品安全根深蒂固的焦慮不安。在微博上,討論交通安全和食品安全的評論,在過去一年增加了近10倍。
爲安全埋單,是2013年中國的第一大消費趨勢。過去5年,中國消費者越來越熱衷於各種保險,花更多錢買有機食品。在贗品、假貨充斥的市場上,消費者願意爲了一種安全的感覺付錢。
2.“微”消費,走起!
微電影、微圖書甚至微消費,對消費者來說,“微”意味着更方便快捷、更經濟實惠,且隨時隨地能無障礙進行的購物體驗;而對銷售者而言,它意味着推廣產品時更精準的目標市場定位,和全新的商機。
除了傳統的電商網站,折扣網站和團購網站的興起讓消費者能以更便宜的價格購買商品。雖然每一件都省錢不多,但勝在積少成多。微消費的興起,還帶動手機支付以風馳電掣般的速度增長。截至2012年6月,使用手機支付的網民數量已達4.44千萬人次,比2011年年末增長46%。網友感慨道:“臨睡前手機一不小心開個淘寶,一不小心按兩下,小手一抖,幾百塊就出去了。”
3.“文藝範兒”消費
許多曾陽春白雪的高雅藝術,正放下身段走進民間,娛樂着普羅大衆。這讓中國消費者對富有“文化”氣息的娛樂休閒活動,產生越來越強烈的需求,豐富的文化消費品也成爲大城市的魅力所在。
“文藝範兒”是許多中國青年想要戴上的一枚徽章。他們熱愛藝術、美食和旅行,隨身攜帶單反相機,也樂於在社交媒體上展示自己的“品位”和“考究的生活”。當品牌超越產品和服務,傳遞其文化理念和價值觀時,往往更容易吸引中國消費者。
一張名爲“吃貨眼中的中國”的地圖,在網上流傳甚廣。“如何成爲一個美食家”似乎已成爲時髦中國消費者的必修課。
成爲“驢友”或“揹包客”是中國消費者發展“文化氣質”的另一途徑。觀賞美景,體驗地方文化,光顧古色古香的賓館、主題咖啡廳或出售古玩的小店,在很大程度上滿足了消費者對文化和藝術的渴求。
4.“下一代人”最費錢
獨生子女時代的中國父母,最不吝惜的就是爲子女花錢,這讓越來越多的孩子在更早的年齡,“誤打誤撞”地進入了傳統成人消費品的世界。
用最新款手機的絕大多數是“小孩”,越來越多孩子癡迷於“被咬過一口的蘋果”。過去5年,15歲至19歲的年輕手機用戶數量逐年增長,從2008年的66%,上升到2012年的91%。
每年迅速增加的文化教育支出,昭示着中國父母對教育的重視,因爲他們不願讓孩子“輸在起跑線上”。越來越貴的“養孩子”模式,正蠶食家庭預算。
5.“華麗麗”的單身貴族
隨着“剩男”“剩女”越來越多,由“單身貴族”帶來的商機正在出現。由於不需揹負家庭責任,願意享受生活,不管是不是白富美、高帥富,他們都樂於打開錢包,給自己買個樂子。
“單身文化”和“單身效應”的增長已吸引了很多關注,進而在微博上引發熱議,其中重要的一點,就是單身開銷更大。比如,單身者更經常去看電影,更願意去居住地附近的便利商店而非平價大超市,迷你電飯煲、單人一日遊、單人遊戲、一人用咖啡機等專爲單身定製的商品,也正進入市場。
情侶有情人節和七夕,在中國,單身者也有自己的節日——11月11日光棍節。過去兩年的光棍節裏,淘寶網推出了光棍狂歡節,2012年營業額高達191億元人民幣,成了全球營銷時代的“傳說”。
6.慈善成爲新潮流
更多透明的網絡“微公益”正在興起。“慈善”“社會責任”“志願者”等字眼,正堅定紮根於中國消費者信念中。越來越多的消費者利用空閒時間去幫助他人,而非賺點外快。個人社會地位也不僅基於財富與聲譽,還與積極從事慈善活動密切相關。
對銷售者來說,這是個利潤與社會責任兼得的完美機會。許多商家利用微博崛起,幫助慈善機構,如發起“買一瓶水就爲貧困兒童捐1分錢”“轉發1次微博就捐錢1元”等活動,同時也使品牌更受歡迎。而消費者不僅享受花錢的樂趣,同時也能爲社會做一些貢獻,提升自己的公衆形象。
7.“懷舊”牌打出復古風潮
2012年,諾亞方舟一票難求,電影《泰坦尼克號》3D版同樣如此。“復古”是新時尚,因爲消費者能從消費記憶中找到強烈的情感共鳴。“記憶的力量”掀起了一波席捲全中國的懷舊風潮。
一些核心現代但形式復古的產品,讓他們享受一種“懷舊”的感覺,從而心甘情願地花錢購買。上世紀60年代風靡一時的軍鞋,在國內外時尚界深入人心,水手服、海魂衫等復古元素也大行其道。一批“80後”小時候喜愛的小零食、飲料重新上市,以“懷舊”爲主題的學子餐廳、“80後”餐廳也越來越火。
8.瘋狂的“銀髮族”
中國日漸老齡化,但目前這代老人與過去“一分錢掰成兩半花”的老一輩相比,已迥然不同。他們對於自己的“黃金年齡段”有想法、有計劃,捨得花更多錢去享受快樂和高質量的退休生活。
據統計,55歲至64歲年齡段的老年人,平均收入一直在上升,這意味着老年人可支配收入正在增加,他們的消費能力不容小覷。
就在去年的中秋、國慶“雙節”,淘寶“天貓”發佈了一段視頻,呼籲年輕人利用放假時間,教會父輩網上購物。最新數據顯示,超過130萬名淘寶資深用戶年齡超過50歲,比例達4%。“上海的叔叔阿姨”最愛網購,北京的次之,過去一年,他們在淘寶上買了859萬元的女裝。
9.萬能的“超級中間人”
從奢侈品、化妝品、電子產品,到奶粉、眼藥水等生活必需品,任何在國內不太容易買到的東西,都可以通過“海外代購”實現。由於較低廉價格和良好的供貨能力,代購成爲很多人生活中不可或缺的一部分,各種代購網站也如雨後春筍般涌現。
據中國電子商務研究中心的監測數據,海外代購營業額在2011年達250億元人民幣,比上年增長了140%,2012年則達到300億元。
除了“代購潮”,超級中間人的存在也讓很多人進入“拼徵”時代。拼車、拼飯、拼讀,無所不拼。從最初在論壇上偶爾自發組團,到如今精打細算成爲一種新生活時尚,其中受益最多的,自然是新興的專業運作的“拼客”網站。
10.玩轉跨界“混搭”
2012年,“跨界”“交叉”已成爲新的熱詞,環顧四周,你會發現跨界元素無處不在。
明星和名人通過親密私人關係建立固定羣體,從而比“單打獨鬥”收穫更多關注度和影響力。漫畫、遊戲與現實世界的碰撞,不但滿足了粉絲的需求,還常在廣告中產生意想不到的效果。
消費者可以在社交媒體或會員制網絡平臺上,發佈自己的信息或娛樂需要,從而在現實生活中更方便滿足自己的需求;銷售者也可利用在網絡上捕捉到的“消費路徑”,以促進離線消費的實現,如“線上+線下”的相親模式。
據《青年參考》