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上周,很多消費者都收到了來自一統家居的虛假促銷短信。
『同品全城比價我最低!比居然、紅星同品至少省50%!』這樣的便宜貨你會動心嗎?上周末,一統家居就使用這樣的廣告詞招攬顧客,但許多消費者去了之後大失所望:『根本沒有相同的東西,這不是騙人嗎?』
消費者王先生(化名)今年收房,最近一直在逛品牌賣場打算購置家具。其收房後,手機就一直被一統家居『廣告』騷擾。12月19日,他收到了這樣的一條短信:『一統家具一萬平米大店開業啦!同品全城比價我最低!歐美、韓式、中式、紅木家具,木門,樓梯全幅鋸惠!比居然、紅星同品至少省50%!承諾此次比一統本年其他活動至少省20%!僅限周六開業一天!!實名預約參加,回復短信「姓名參加」獲取VIP號,無購物獲開業大禮……』竟然能『比居然、紅星同品省一半』?他被這條信息吸引,馬上報了名。上周六下午,記者在一統家居新店門口遇到了前來購物的王先生。
這個大店位於南五環外一個村莊的胡同裡,一進去,王先生和其他消費者就受到了熱情的接待,並被要求填寫VIP邀請碼和發送邀請的銷售人員姓名,看來這短信是官方統一發布的,王先生感覺還挺靠譜。但逛著逛著,他就有些疑惑了,這個大店與賣場不一樣,更像個大倉庫,擺著很多家具,但標牌上面沒有寫品牌,且產地是『廣東』,如何讓人比價格?看到王先生有些疑惑,銷售人員稱『這都是一統的家具』。
在該店內,記者看到了
大幅宣傳牌,『同品質家具一統國際家居為什麼只需一半錢』的字眼被著重處理。現場不少消費者都是被短信裡『同品至少省50%』的信息吸引而來,他們也詢問銷售員怎麼會比兩賣場省50%,銷售員卻如此回答:『我們的意思是,我們的產品比紅星、居然的相似款的產品價格低。比如您拿某一款椅子和百強家具的一款同質量的椅子比較,我們的價格是低的。』
『同品』的概念被銷售人員換成了『同品質』,而就是這所謂的『同品質』也根本無法比對。至於
『同品全城比價我最低』的概念,銷售員解釋,一統在北京東南西北有6個店,所有店內的銷售價格都一樣。王先生很憤怒:『都不是一個東西,能叫同品嗎?而既然價格都一樣,我也沒必要跑這麼大老遠到這個店裡來呀。這不是欺詐嗎?』
記者隨後查找了居然之家和紅星美凱龍的多個門店發現,一統在這些品牌賣場只銷售木門和樓梯,根本沒有此次活動中的家具。居然客服稱沒有店面銷售一統家具,一統國際家居的客服人員也證實了上述信息:『一
統的家具只在自營的實體店內銷售,居然之家和紅星美凱龍裡不銷售一統的家具產品。』
紅星美凱龍集團副總裁王偉在接受記者采訪時表示,希望行業內是真心實意、實事求是地為消費者服務,不要搞花招,也提醒消費者在消費時要擦亮眼睛,認清宣傳。
資深律師王仕平表示,普通消費者對於『同品』的直觀字面理解,一般是同品牌、同型號的產品。一統這種行為明顯是發布虛假信息,意在誤導消費者,請大家警惕。