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青浦“澱湖山莊”緊鄰澱山湖畔,直通軌交11號線,56平方米只要25萬元……面對房產中介在網上發佈的誘人房源信息,家住虹口區的陳阿姨頗爲心動。昨天上午,她和幾個朋友相約來到中山公園,乘上房產中介提供的班車去青浦看房。車行1個多小時到了目的地,陳阿姨卻發現自己並不在青浦,而是到了江蘇吳江汾湖經濟開發區的“晶水樓臺”樓盤。記者調查發現,作爲“晶水樓臺”的營銷代理,上海中原地產的業務員採用類似“狸貓換太子”的辦法,已組織多批中老年人前往吳江看房。對這種做法,業務員解釋,兩個樓盤相距僅幾公里,都在澱山湖邊,並無本質差別。
【讀者投訴】
約好去青浦看房被帶到江蘇
家住虹口區的陳阿姨自從退休後,一直在爲自己的晚年居所做規劃。前些天,陳阿姨和朋友在網上搜索房源時,無意中看到中原地產業務員推薦的一處房子。 “我第一眼就被25萬元的超低總價吸引了。 ”陳阿姨回憶,中介推薦的樓盤叫“澱湖山莊”,位於青浦朱家角祥凝浜路121號,單價只有4464元每平方米。
看完網上的房型圖和周邊配套後,陳阿姨迫切想去實地看一看,便電話聯繫了中原地產的業務員。陳阿姨說,她的朋友因爲感覺房價“太便宜”了,還特別確認過,是不是青浦朱家角的房子。當時業務員十分肯定地回答沒錯,而且就在澱山湖邊上。最後,當陳阿姨表示,想和朋友開車去看房,並詢問業務員何時有空時,業務員十分熱情地推薦陳阿姨乘坐週日的看房班車。
昨天上午9點半,陳阿姨和朋友來到中山公園,乘上一輛看房大巴。大約1個小時後,陳阿姨等人發現,自己根本不在青浦“澱湖山莊”,而是到了江蘇吳江汾湖經濟開發區的“晶水樓臺”。
【中介迴應】
兩樓盤都在澱山湖畔隔不遠
“早知道不去青浦去吳江,我就不來了。 ”陳阿姨告訴記者,她所乘坐的看房大巴上都是退休的中老年人,幾乎所有人都和她一樣,以爲是去青浦看房,然後被中介連哄帶騙帶到了江蘇。對於看房人的質疑,中介迴應稱,“晶水樓臺”樓盤雖在吳江,但也在澱山湖畔,而且性價比要高很多。
由於人已到吳江,陳阿姨等人只好跟着中介去看房。爲了盡最大可能說動看房人,中原地產派出大量業務員,採取了“一對一”的貼身服務。到昨天下午3點,陳阿姨等人才被送回上海。
“說好去青浦看房,爲何把人帶到吳江? ”昨晚,當記者詢問上海中原地產的業務員時,對方稱網上掛的朱家角“澱湖山莊”只是附近的房子,他們就是常駐在“晶水樓臺”做銷售的。該業務員還反問,“澱湖山莊”單價要1萬多,4000多元的單價怎麼可能買到朱家角的房子?該業務員稱,“晶水樓臺”雖在吳江,但距離朱家角也就幾公里路,而且也緊挨着澱山湖。 “房子在哪裏無所謂,關鍵是看性價比高不高。 ”中原地產的業務員強調。
記者查詢後發現,“晶水樓臺”位於吳江汾湖經濟開發區康力大道588號,和青浦“澱湖山莊”的距離超過20公里。此外,雖然同在澱山湖畔,但樓盤分屬江蘇和上海,上海市民在購房時需要考慮更多因素。
【記者調查】
也有人稱免費旅遊無所謂
記者查詢“晶水樓臺”的宣傳資料發現,該樓盤由吳江月亮灣房產有限公司開發,位於江蘇吳江汾湖經濟開發區,整體定位於養生投資物業產品。從其營銷策略可以看出,上海的中老年人是其主要客戶羣。
據陳阿姨說,中原地產昨天組織了五六輛車的看房人去“晶水樓臺”,總人數超過100人。其中,僅上海的發車點就有中山公園、普陀曹楊和浦東三林等地,而且絕大多數是中老年人。陳阿姨說,對方早有預謀,不讓客戶自己開車去,他們擔心說出真實看房地址在吳江,客戶就不肯去了。
此外,這種組團式營銷手法,很像某些保健品銷售中常用的會場營銷策略,通過把中老年人聚在一起,集中宣傳推廣,把房子的優點灌輸給他們,並引導其作出購買決定。 “都是一對一溝通的,昨天到底多少人簽約,我也不知道。 ”陳阿姨說。另據瞭解,中原地產的業務員已組織多批中老年人前往吳江看房。
但記者在採訪中也發現,有的看房人雖然不認可中原地產的做法,但認爲的確有一套房子可以看,而且品質還不錯,並表示自己對房子很滿意。此外,還有部分退休市民表示,乘坐免費班車去吳江兜一圈,對方還提供免費午餐,雖然看的房和宣稱的不一致,但也算不上欺詐。
【業內揭祕】
用假房源吸引客戶成常規
“用低價房源或高性價比房源信息,吸引客戶早已成爲房產中介的通行做法。 ”據上海一家大型二手房網站的營銷負責人透露,網上虛假房源氾濫現在已從“潛規則”變成了“明規則”,按保守估計,網上房源存在不實信息的至少佔一半。 “但像中原地產這樣的做法,還是比較少見。 ”該負責人說,網上房源不實信息主要涉及虛報價格、重複房源、利用已售房源釣魚等多種造假形式。而面對客戶詢問,中介最常見的回答是“已經賣完”,並轉而推薦其他房源。
一些房產中介人員也坦承,當其他人都在做假時,真實的信息被淹沒反而失去了關注度。最後,所有人都去編造虛假房源,或者篡改房源信息,將房源包裝成“筍盤”“跳樓價”“急售”等。吸引購房者來電後,再記錄下客戶的信息,以便進行信息轟炸。(記者錢朱建)