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調查還顯示,半數乘客是在候機時,纔知航班延誤或取消,此時,乘客已付出大量的時間和車費。只有6.5%的乘客獲得過賠償,其中,56%是經交涉後纔得到了賠償,多數人還對賠償結果不滿。聯席大會呼吁:民航部門盡早解釋清楚航班延誤原因,以防止出現『大鬧大賠、不鬧不賠』的局面,避免矛盾激化。
另外,按規定,房間、衛生間、外牆面的防滲漏保修期為5年;供熱與供冷系統的保修期為兩個采暖期或供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期為2年,可許多開發商,並沒告知消費者這些情況。
聯席大會呼吁:開發商應在商品房交付使用時,應向消費者提供『兩書兩表』:《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋面積測繪表》、《竣工驗收備案表》,並說明商品房質保期等,讓消費者一目了然。
此外,一些手機的110、120等『緊急呼叫』功能成了擺設,有的品牌手機只能『緊急呼叫』911等國外應急號碼,顯然不適合中國市場需求。(通訊員李國安李燕記者馬輝)