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核心提示:北京李先生在祥和之家國際家居廣場“A家家居”店購買了一套價值3萬多元的傢俱,新買的傢俱在到貨時,就出現表面有裂縫和無法組裝使用的問題。
新買的傢俱在到貨時,就出現表面有裂縫和無法組裝使用的問題,這是市民李先生近日的遭遇。8月19日,他在祥和之家國際家居廣場“A家家居”店購買了一套價值3萬多元的傢俱,懷疑其存在質量問題。昨天下午,“A家家居”店邢店長表示,可能是物流環節出
現問題,致貨品有裂縫等,並非產品本身質量問題,已安排人員換新。
李先生介紹,8月19日,他在“A家家居”店選購了一批傢俱,包括雙人牀、牀頭櫃(牀頭櫃裝修效果圖)、抽拉餐桌(餐桌裝修效果圖)和餐椅等,與店方簽訂傢俱銷售合同,並約定將在9月30日送貨。“但9月下旬和10月初兩次收貨時,這些新傢俱總有些問題。”李先生說,他購買了一套傢俱共十多件,有8件出現問題,“雙人牀牀幫有縫隙,牀頭櫃的抽屜側板無法組裝,抽拉餐桌的鋼管彎曲,3把實木餐椅的坐面兒均有裂縫,推拉衣櫃和五門衣櫃的櫃門也無法拉合”。隨後,店方分幾次爲李先生更換了問題傢俱。
“只要有問題,我們會及時調換,但這不是產品質量問題。”昨天下午,就李先生對產品質量的質疑,“A家家居”店邢店長否認了他的說法,“可能是物流人員在運貨時出現疏忽,才致傢俱表面有裂縫,我們已第一時間安排人員爲客戶調配、發送新貨”。
因爲第二次送貨和此後換貨的時間均在10月,晚於合同約定的“9月30日”,李先生向店方提出給予所有傢俱的違約賠償金。
對此,邢店長稱,依照合同條款,只能給予被換傢俱所延時間的賠償金,“每延遲一天按已付貨款的千分之三賠付,共計66元”。