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自2011年2月28日,海口市實施“購房限購令”以來,海口市住建局要求購房者在購房時需提供家庭基本材料、首套房證明、在海口市一年以上的納稅證明或社保證明及自身的購房承諾書四項必備材料。而在這四項材料中,海口市房屋檔案館負責開具“首套房證明”,這本應該是件很容易的事情,但記者通過走訪發現,想要開個證明,好難。
市民:來晚了連號都排不上
昨日上午,記者來到了位於海甸島怡心路的海口市房屋檔案館,剛一進門,就看到王大爺緊皺着眉頭在辦事大廳裏來回溜達。“我就是想開一個首套房證明,咋就那麼難呢?”家住府城的王大爺告訴記者,爲了開具個人首套房證明,這已經是他第3趟來海口市房屋檔案館了。“第一次來海口市房屋檔案館,根本找不到地方,問了好幾個人才知道在這兒。進門一看,整個大廳人山人海,想領個號吧,卻發現出具證明的取號額度已經滿了,無奈之下,我只能回家了。第二次,我早早地從府城出發,坐上公交車,晃悠了1個多小時到海口市房屋檔案館。來到取號機前一看,前面排着86個人,我心想,那就等等吧。過了將近一個半小時,終於排到我了,可工作人員卻告知所需的材料沒帶齊,下次再來。”王大爺說,“今天,已經是我來這兒的第3趟了,排的號碼還算靠前,這次一定要把證明給辦下來。”
記者在現場發現,前來開具證明的市民絡繹不絕,把原本就不大的辦事大廳擠得滿滿當當,由於可供市民休息的座椅數量不足,大多數市民只能站着等候辦理業務,甚至還有4、5個市民累得坐在拐角的樓梯上休息。在辦理業務的7個窗口中,僅有2個窗口可以開具首套房證明,其餘的幾個窗口基本處在空閒狀態。“他們怎麼就不能多開幾個窗口呢?這樣不僅辦事效率低,而且來晚了連號都排不上,這來來回回的太折騰了。”已經是第2次來海口市房屋檔案館的張小姐對記者說。
據記者瞭解,海口市房屋檔案館每天僅可以給260位市民開具證明,分別是上午130個名額,下午130個名額。但記者發現,海口市房屋檔案館開門不到一個半小時,門口的取號機上已經顯示“出具證明的取號額度已滿”的信息,沒排上號的市民只能搖搖頭,無奈地離開了。
房屋檔案館:開證明的人太集中
隨後,海口市房屋檔案館的工作人員告訴記者,由於近兩個月來,開具證明的市民人數過於集中,而,從而導致許多市民未能及時開具證明。同時,該工作人員還表示,對於目前“僧多粥少”的情況,還沒有接到有關部門任何增設辦理業務窗口或增派人手的調整通知。
“我希望有關部門可以特殊情況特殊對待,多開幾個窗口,解除辦理人數名額的限制,增加週末的上班時間,做到真正的利民便民。”張小姐說。(記者陳標誌見習記者文盛)