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從今天起,全市住宅小區物業服務及收費大檢查將進入全面普查階段。記者今天跟隨市物業、物價主管部門的檢查督導組對3個小區的物業服務及收費情況進行了檢查,三箭吉祥苑、銀豐花園物業服務及收費較爲規範,黃金時代小區物業則因爲存在違規問題被責令整改。
上午,檢查督導組先來到位於文化東路東段的三箭吉祥苑小區,負責小區物業管理服務的濟南好來物業管理有限公司負責人介紹,接管該小區3年來,物業服務及收費嚴格按照此前與小區業委會簽訂的合同執行,在小區車輛管理,消防設施、監控系統更新完善,服務及收費標準公開,與小區業主的互動等方面,開展了積極有效的工作,總體工作較爲順利,業主比較認可。不過該負責人也表示,在此前自查中也發現,日常工作中對業主的報修反應還不夠及時,今後要進一步進行整改。
隨後,檢查組來到黃金時代小區。記者採訪瞭解到,負責該小區物業管理服務的山東勝潔物業管理有限公司濟南高新分公司此前因爲諸多問題遭到業主投訴。小區業主委員會向高新區房屋管理中心反映,自9月3日晚起,該物業公司對小區3區4號樓和2區1號樓的兩位業主多次強行進行拉閘停電,業委會代表出面協調卻遭到拒絕。據小區業主王先生反映,該物業公司進入小區一年多來,小區先後出現車輛多次被劃、小區業主被人毆打保安就在旁邊卻不加制止、物業私自設立車位鎖收取看管費等問題。9月24日,高新區房屋管理中心向該公司下達了限期整改通知書,要求該公司限期整改,但該公司遲遲未能落實。
市住房保障和房產管理局物業管理處副處長張衛東表示,該物業公司私自安裝車位鎖並收取看管費,缺乏起碼的前提,同時侵佔了沒有使用車位的其他業主的合法利益。“物業公司以業主不交物業費爲由,對業主進行停水停電,屬於‘捆綁’收費行爲,也是不合理的,必須整改。”據張衛東介紹,在市物業、物價主管部門的干預下,該物業公司很快爲相關業主恢復了水電供應,並按規定期限拆除已經安裝的車位鎖,退還已收取的車輛看管費。
下午,檢查組又到二環南路附近銀豐花園進行檢查,小區物業管理公司在服務及收費方面較爲規範,獲得了檢查組的較好評價。張衛東表示,按照普查方案,近期市物業、物價主管部門將對全市所有實施專業化物業服務的住宅小區逐一進行全面檢查,市物業及物價主管部門隨機抽取部分小區進行檢查督導,對檢查中發現的羣衆反映良好、服務行爲規範的企業,要進一步引導,樹立典型;對存在違規經營、侵害業主權益、服務與收費不符、多收費、強收費、亂收費等業主反映強烈的企業,要“動真格兒”,堅決查處各類違規行爲,以淨化全市物業管理市場。(記者劉文忠)