|
||||
在土屋路8號新世紀銀苑小區,一些居民正被交不上採暖費困擾。21日,該小區居民劉女士向本報反映,小區物業服務很差,一些居民拒交物業費,現在交採暖費時被物業拒收。小區物業負責人稱,會繼續做好物業服務,但部分居民已1年以上沒交物業費,已影響到物業正常運行,採取“不交物業費不收採暖費”的做法也是沒辦法。
市民反映
不交物業費,物業不收採暖費
“大約在10天前小區開始收採暖費,但物業要求先交上物業費,才能交採暖費,捆綁收費太不合理。”21日,新世紀銀苑小區居民劉女士告訴記者,小區的供暖還沒有移交給供熱部門,現在仍由物業代爲收取採暖費。
劉女士表示,由於小區物業服務很差,一些居民便拒絕交納物業費,沒想到物業因此拒收採暖費。“交物業費是應該的,但小區物業服務很差,我沒法交。”她告訴記者。“交不上採暖費就要挨凍,但是交上物業費又不甘心。”她說。
記者探訪
居民稱“不交物業費因物業服務差”
21日下午2點多,記者來到該小區。一些居民紛紛向記者“訴苦”。
“小區物業太差勁了。”家住2號樓的一位居民稱,自己家的地下室漏水,聯繫物業很多次,一直沒能得到解決。另一位居民稱,樓道單元門上的對講機壞了,聯繫物業後,物業總是以“去買零件了”等理由搪塞,後來乾脆稱“你還沒交物業費呢”。
4號樓的劉女士稱,2010年6月份入住時,單元門的門鈴就壞了,向物業反映過很多次,現在門鈴仍然壞着。她說,物業對此事置之不理。此外,還有居民反映小區很多樓的電梯經常出問題,聯繫物業後沒有迴應。
物業迴應
交採暖費一事,可協商解決
新世紀銀苑小區物業負責人告訴記者,小區內有286戶,已入住一半,其中有二三十戶已經有1年以上沒交物業費了。“不交物業費就不收採暖費,也是沒辦法。”該負責人說,對1年以上不交物業費的業主,他們無法再提供服務。“小區內的垃圾處理費、電梯的維護保養費等,我們先期都是墊付的。”她說,物業在小區健身器材、綠化、監控等方面已投資近20萬元,現在物業賬戶上已經負債,部分居民不交物業費影響到了物業公司的正常運行。“我們也作出了讓步,哪怕先交上今年上半年的物業費也行,然後就可以交採暖費。”她說。
對於居民反映的“物業服務差”,該負責人稱,物業服務不可能讓每戶都滿意,會繼續努力做好服務,對居民反映的有些問題,他們聯繫開發商很多次,最終能不能解決物業也沒辦法。“對交納采暖費一事,可以協商解決。”她說。
齊魯律師事務所律師趙曉亮認爲,物業公司“不交物業費就不收採暖費”的做法沒有法律依據。而業主不滿意物業服務,單方面以不滿意爲由拒交物業費也不合適,業主可以與物業溝通,要求提高服務質量。(孫鋒)