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兩年前,曾經歡天喜地買下頂樓小複式的阿紫,怎麼也沒想到,兩年後的今天,銷售人員承諾的5米小複式變成了3米的平層。在提到這兩年艱難的買房糾結路,阿紫的確有些憤怒,又有些困惑。
買房故事:8戶業主買的“小複式”變成了平層單元
阿紫告訴記者,她2010年9月買了三水某小區的房子,當時銷售人員跟她介紹說頂樓的單位是4.5~5米的層高。“最近,開發商通知我們收樓。我們到現場一看,樓高卻是隻有3米。小複式變成3米的平層,這個樓,我們怎麼能收?”阿紫氣憤地說。
據阿紫介紹,該小區共有8戶業主購買了號稱是4.5~5米層高的頂樓單位。“除了一戶業主已經賣掉了房子外,另外7戶業主現在都聯繫上了。我們彼此交流之後才發現,銷售人員在推銷的時候,其實也沒有統一的口徑,有些人說的是4.5米層高,最高的說是5.9米層高,說明他們當時就已經有欺詐的成分了。其實當時大家也發現了合同中約定的是3米層高,但是當我們提出這個疑問時,銷售人員告訴我們,樓下的單位是真正的複式單位,但是合同上也是寫3米,還讓我們不用擔心,到時候收樓的時候肯定是5米層高的。我們心中的疑慮也就暫時打消了。”
業主多次索賠未果
雖然對層高倒底是多少一直心存疑慮,但去年阿紫接到售樓人員通知她層高不足5米時,阿紫稱還是備受打擊。“真沒有想到,最後的結果竟然這樣具有顛覆性!”
阿紫說:“大約是2011年時,有人給電話我說圖紙出錯,層高不足5米,叫我們寫一份賠償的方案。我們提出了自己的要求後,並沒有得到滿意的答覆。有個銷售代表簡單粗暴地回覆我們,‘給你們兩點最終補償方案:1.免除一年物業管理費。2.贈予天台一半的使用權,不服就去打官司。’然後關於賠償問題現在沒了下文。”
她告訴記者,因爲購房的經驗不是很豐富,而且也沒有想到在層高的問題上會出這麼大的問題,所以他們當時並沒有錄音錄像。但是事後她找售樓小姐理論的時候,她有錄音錄像。“當時售樓小姐承認他們的確說過層高是4.5米到5米,但是還是拒絕對我們進行合理賠償。”
律師支招:可舉證索賠
佛山律師徐玉發:雖然業主在合同簽訂時無錄音錄像,也無附件說明,但是在事後找到銷售人員理論的錄音錄像是可以作爲證據提交的。樓盤在銷售當中出現這樣的問題,屬於虛假宣傳。而開發商提到一年物管費或者是天台的一半使用權作爲補償,也是與購房者受到的損害不對等的。按照合同法,購房者可以要求該樓盤按照當初的介紹,恢復5米的層高,或者對購房者給予售價20%的賠償,或者是給購房者換一套滿意的房子。
精明眼提示:看清合同
據記者瞭解,相當一部分的購房者在簽訂購房合同的時候都過於隨便,或者是認爲合同格式都是統一的,沒細看合同就直接簽名,或者對於一些存疑的部分,銷售人員三言兩語說幾句,也就被忽悠簽了合同。建議大家在簽訂購房合同的時候,一定要認真審閱合同,若是發現合同中的條文和宣傳或者銷售人員的介紹當中不一致,最好要求籤訂附屬協議。若是開發商拒絕,購房者又特別想買這套房子,那麼可以錄音錄像爲證,若是將來開發商沒有兌現當時的承諾,就可以以此爲證據狀告開發商。