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變壓器夜晚出現故障導致漢陽香榭琴臺小區突然停電,多名業主被困在電梯無法出來,而物業又找不到人,最終業主被消防隊員解救出來。
家住香榭琴臺一期的周女士向本報新聞熱線82333333反映:小區前晚9點多鐘突然停電,停電之前沒有接到任何通知,停電後有人被關在了電梯裏。“當時整個小區黑漆漆一片,我們去找物業辦公室卻沒有人,只找到一個小保安,他說自己也無能爲力,要先聯繫領導。”
周女士說,在小區2棟、3棟和6棟都出現了電梯關人的情況,至少有4人被困,被困者的親友和衆多熱心居民滿小區找物業,卻一直沒得到物業的迴應,最終大家打電話報警,同時向消防求助。大約在晚上10點多,物業工作人員才趕來,協助消防隊員將被困業主從電梯中救出。
有一名被困業主住在6棟1單元5樓,記者採訪時該業主家中無人,但鄰居證實了此事。記者在3棟找到了被困者劉先生,前晚他一家三口被困在了12樓和13樓之間,約半小時後被消防隊員救出。
在香榭琴臺小區物業辦公室,工作人員稱前晚有人值班,但不願透露值班者的姓名和電話,並拒絕提供被困業主的具體人數。
小區2棟2單元的兩部電梯有一部已經停運,正當記者準備查找該電梯上有無被撬痕跡時,一名物業工作人員趕來阻止拍照,並稱小區電梯有備用電源,停電也不會關人,停運只是電梯有故障。經過艱難溝通後,這名工作人員才透露,前晚停電是有業主被關,但很快就出來了。停電是附近一變壓器出現故障引起的,凌晨零點左右故障已被排除。
爲了解小區物業夜間值班情況,記者又採訪了幾個小區,幾乎每個小區的物業工作人員都表示,物業夜間必須值班,值班人員必須到崗,這兩條是基本的業內要求,服務合同中也會涉及。(戴維)