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10萬百姓大假體驗消費金融便捷服務惠及中低收入人羣
長達8天的黃金週熱熱鬧鬧地結束了。今年十一國慶時逢中秋,雙節同慶,各商家更是牟足了勁,紛紛拿出促銷殺手鐗吸引消費者,家電和3C產品銷售都異常火爆。據商務部監測數據顯示,9月30日至10月7日,全國重點監測零售和餐飲企業銷售額8006億元,比2011年國慶黃金週期間增長15%左右。
作爲國內領先的消費金融服務供應商,捷信中國在十一期間與各地的零售商聯手,開展以“給消費者多一種產品選擇”爲主題的大型“0”首付促銷活動。該活動持續16天,從9月22日零時起到10月7號零時結束,覆蓋了全國20個城市。
記者從捷信獲得的相關數據顯示,活動期間,捷信整體貸款額同比去年增長125.43%,僅長假的第一天,銷售總額就高達1880萬元。家電與數碼產品成爲黃金週裏消費者最熱衷購買的商品。據統計,全國共計有10萬人次在十一期間通過捷信的分期付款服務,享受到了新型消費模式帶來了便利和實惠。與此同時,捷信的大力促銷也爲合作零售商直接拉動了近3.83億元的銷售額。
捷信中國首席銷售官白洛德(Radek Bednar)先生表示:“假期經濟下的消費熱潮一方面證明了中國的消費市場潛力巨大,另一方面也說明消費金融這種創新的金融服務在拉動國民經濟、擴大內需方面的效果極爲突出。”
此次捷信取得的銷售成績表明中國百姓已經逐漸瞭解並接受消費金融這種新型的消費概念。隨着捷信不斷進入更多的二三線市場,所提供的服務和產品也相應的更加本地化,這種主動調整受到了當地百姓的歡迎。
百姓消費熱情高漲,“0”首付產品熱銷
在此次捷信的“0”首付促銷活動中,20-24歲年齡段的青年成爲了主力消費人羣,近75%的消費者爲收入在1000元-3000元的未婚男性。剛剛通過捷信的“0”首付活動購買了一臺智能手機的打工仔小李滿心興奮:“中秋要在外地加班不能回家,所以纔想買臺智能手機跟家人聯繫,因爲前幾天把大半年的積蓄都匯回老家了,手頭有點緊。在賣場里正巧看到捷信的“0”首付活動,真是雪中送炭啊!辛苦了這麼久,也終於給自己買了件禮物。”
湖南長沙的農民小鄭就是在這次活動的受益者。以前走村送貨用摩托車,貨多時不方便也不安全,這次他在縣城的賣場依靠捷信的分期付款服務買到了一輛價值3000元的電動三輪車車。小鄭在銷售顧問的指導下填好申請表,沒有支付任何現金,不到一個小時就順利開走了電動三輪車。在被問到還款是否會給他帶來額外的經濟壓力時,他給記者算了一筆賬,“我每個月靠做小買賣能賺到大概1500元。捷信給我推薦的是18個月的分期付款,每個月只要還180元,這錢就算不用來貸款,也會花出去,還不如買這車多進點貨,也好增加收入。對我來說完全承受的起,沒啥負擔。”
中秋十一雙節同慶,許多新人也選擇在長假期間喜結連理。在青島工作三年的小夢和老公就是這樣一對幸福的年輕人,在賣場裏享受到了捷信的分期付款服務,爲裝修好的新房添置了一整套家電。小夢說,“付了房子的首付和新房的裝修款之後,我們幾乎已經沒什麼積蓄了。多虧捷信的貸款業務,又正巧碰到0首付的活動,使我們將心儀的家電帶回家,讓我們能順利入住新房,不用再租房住了!”
“不能讓孩子輸在起跑線上!”工薪族老董心裏一直憋着一股勁,雖然自己收入微薄,但在女兒的教育花費上,那是毫不含糊。喜歡音樂的女兒每每路過鋼琴行都久久不肯離去,老董想給女兒買一臺鋼琴的願望越來越強烈了。正巧,老董在賣場看到了捷信的0首付分期付款活動,立刻動了心。不動用手頭的積蓄,就能先將鋼琴帶回家,不耽誤女兒練琴;每月只要償付一小筆金額。對整個家庭收入來說,也不構成特別大的負擔。
天津市某蘇寧賣場的謝經理說道,十一是商家傳統的促銷季,全年30%的銷售都是由十一假期貢獻的。消費者的購買熱情很高,中低收入人羣的購買需求很強烈。因爲該項服務的快捷和便利性,廣受消費者歡迎。雖然目前該項服務以數碼和家電爲主,未來,我們將會跟捷信一同努力,擴大產品類別以滿足消費者包括教育、健身等多方面的需求。
小、靈、快也能做出大文章
捷信2004年進入中國, 2007年12月正式啓動廣東省消費金融業務,在深圳設立了第一個中國運營後臺,通過與零售商合作直接在店內向顧客提供小額消費貸款,便於其購買家電等各類日常耐用品,審批流程簡單、高效和快速。 2008年至2009年間,捷信成功的在更多省份開展業務。2010年12月,銀監會首批四家消費金融試點企業之一的捷信消費金融有限公司在天津正式成立,成爲中國唯一一家外商獨資的消費金融公司。
截至目前,捷信中國已在廣東、四川、湖南、湖北和山東5個省份,以及重慶、天津兩個直轄市,總計60多個城市開展業務,與近9000家零售商建立合作關係,開設服務網點共計14000多個,客戶數量也在2012年6月突破了兩百萬。
捷信便捷的消費金融服務讓很多像小鄭一樣的普通百姓嚐到了消費信貸的甜頭。不同於申請門檻較高,審批過程相對複雜的銀行貸款,捷信的服務主要爲滿足有小額貸款需求的消費者而設,更適合於目前銀行業務無法惠及的中低穩定收入人羣。爲他們提供用來購買耐用生活用品的資金,從而快速有效的將這部分新興消費羣體的消費慾望轉化成爲實際的購買力,幫助他們提高生活水平,更好地管理可支配收入。
南開大學的金融學者劉瀾飈表示“消費金融和信用卡在不同的細分市場中發揮自身作用。捷信的消費金融主要惠及了收入偏低的消費者,而非那些有更高消費能力的個人。同時,經過消費金融公司的初步服務後,這些客戶將逐漸接受並認可消費信貸的生活方式,擁有自己的信用記錄。”對消費者普遍較爲關注的費率問題,他也指出,“購買專業的消費金融公司提供的服務,消費者需要支付商品價款20%到30%不等的額外費用。從服務性質本身考慮,無需抵押物,貸款申請在不到60分鐘內即能審批通過,消費者所享受到的方便、快捷的服務背後,是一系列複雜的售前售後流程,需要強有力的後臺系統、風控技術和高效的運營來支持,這樣高的投入也相應提高了每筆貸款的成本。”
捷信中國首席銷售官白洛德先生(Radek Bednar)先生表示:“捷信在促銷量的同時,也不忘將顧客的“售前+售後”體驗做到最好。我們採取了一系列措施,從加強工作人員職業技能培訓和專業素養考覈,到開拓多元化還款渠道,再到採用現場人像採集,完善申請流程和審批機制,力爭爲消費者提供高效、人性化、滿意的消費金融服務。”白洛德先生進一步強調:“中國的消費金融業務還處於起步階段,有着很大的發展空間,也有很多方面有待完善。在中國政府把刺激消費、拉動內需作爲經濟工作重點的背景下,捷信中國的消費金融服務將對作爲國家經濟三大支柱之一的國民消費發揮持續的促進作用。十一的促銷活動已經結束,但捷信將積極響應國家號召,繼續爲更多中國消費者提供便捷優質的金融服務。”
編者註釋:以上所有數據截取時間段爲2012年10月