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事實上,有業界人士總結過:“從去年以來可以看到,進入交房期容易出現的爭議和糾紛主要來自三大方面,一是質量通病,比如建築質量和裝修質量上出現的毛病;二是程序失誤,主要是某些項目由於各種原因導致的延期交房現象;三是買賣雙方的心理博弈,多出現在業主購房後樓盤價格下調這種情況下。”不管是哪種情況,其實都不是開發商和購房者願意見到的,一旦真的發生,開發商更不應該一味避之,而是應該以積極的態度與購房者共同解決問題。
收房最關注質量
對於房屋質量問題,是購房者收房最首要關注的。這種情況在精裝房的項目交房環節中體現得更爲明顯,成都市場上很多精裝樓盤都在交房環節中出過或大或小的交房事件。事實上,工程質量上的問題可以通過維修技術處理進行改善,開發商在處理房屋質量的交房問題上,可以表現出更大的誠意。
延期交房是交房中另一個突出的矛盾,而採訪中也明顯感覺到,相比較房屋質量和裝修質量問題,買房人對開發商的誠信度更爲重視,“延期交房”所產生的糾紛,對買房人的影響也更爲深遠。事實上,有些項目的延期的確屬於不可抗因素情有可原,但是有些項目由於自身出現問題而導致的延期交房就有些“說不過去”,開發商應該積極配合給予購房者合理的說法。
開發商應端正態度
而第三種情況,則是2012年特殊市場大勢下孕育而生的新交房糾紛。相關人士分析:“2012年收房的這批業主,普遍都是在2010年前後買房的人,趕在了此輪降價潮之前,而經過一年左右進入收房階段,他們發現項目後期的價格要比自己當時的購買價低,心理上自然無法接受。”
總的來說,不管是質量問題還是延期交房,或者是降價,開發商對待收房問題上的態度不同,其收到的結果也是截然不同的。交房難,難就難在交房和收房過程正是買賣雙方在責任轉嫁問題上的分界點,考驗的就是買房人的耐心和理解,對開發商的誠信度和美譽度更是極大挑戰。
記者張靜