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縱觀家得寶在中國大陸的發展歷程,我們看到了跨國企業從雄心壯志進入中國市場,不到兩年時間相繼出現關店門事件,六年時間完成了在中國大陸市場的全盤謝幕。家得寶這一路中國之行可謂命運多舛,不知道是生不逢時,還是水土不服,家得寶的中國之路讓家得寶,也讓中國市場噓聲不
“高價空降”收購家世界引發“後遺症”
有媒體報道,家得寶在收購家世界建材超市時,只是收購了店內商品及其經營權,物業則被家世界賣給了陽光地產。家得寶12家門店中的9家同屬於陽光地產。換句話說,家得寶的9家門店都需要租用。家得寶在收購家世界家居的同時,不僅保留了原有的員工。還高薪聘請了高管人員,而高管人員的管理能力並沒有相應的凸顯。人力成本上升,利潤卻不見上升,經營成本不斷上升。
2008年,家得寶青島店銷售額是9967萬,按照平均毛利率18%,毛利潤近1800萬元。但在扣除增值稅300萬元,以及超過500萬元的房租、人力成本、電費等運營成本,並分攤總部費用後,盈利空間有限。據家得寶內部人士透露,除天津友誼路店和西安蓮湖店,家得寶其他在華門店均處於虧損狀態,即便是處中上游的青島店,也在盈虧線邊緣。
聘請高價高管是人力成本上升的主要原因之一。盈虧邊緣的門店狀況,居高不下的經營成本,讓家得寶美國總部同樣不滿意,儘快關店成爲了收緊戰線的對策。
DIY家居建材理念消費者“不買單”
家得寶在美國成功的一大因素就是DIY理念的提出和全面實行,家得寶是家裝改建業DIY的鼻祖。根據不同地區的市場特徵和新的消費需求,家得寶在美國各州的中心城市開設了以設計爲主導,以DIY爲特徵的品牌集約方式展現。而倉儲式大賣場要素的運用,使得精緻的門店透出新經濟時代的時尚感,體現了家得寶注重服務的營銷理念。
但對於動手能力不強的中國人而言,要想完全實現家裝的DIY,顯然是不現實的。中國消費者進行家裝時,需要的是全程的服務,包括送貨、安裝、使用、售後。這顯然與美國、歐洲消費者有着本質不同的消費習慣。
全球採購優勢無法突出
家得寶的另一大優勢就是全球採購。但是中國的家居建材商品是種類最多,也最便宜的。中國的建材商品不斷走出國門,很大程度上靠的就是低廉的價格。而家得寶所賴以成功的全球採購優勢在中國卻成爲了其劣勢。家得寶中國要想實現全球採購的主要原因,並不是降低成本,而是給中國消費者更好的商品。
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