|
||||
自《家電維修服務業管理辦法》實施一個月以來,市場上執行的效果如何,記者帶着這個疑問,走訪了附近的空調、家電售後點以及社區服務網點。
首先記者以空調不製冷,需要加氟爲由撥打了貼在小區門口的廣告,接電話的維修師傅報價300元,並說全市都是這個價。當記者問及是否攜上崗證時,對方粗暴的掛斷了電話。在之後撥打的電話中,維修價格更是從180元到500元不等。
隨後記者聯繫到一位正在從事家電維修行業的業內人士周先生。周先生表示在家電維修行業已經有十二年的工作經歷,對新出臺的規定雖有耳聞,可面對混亂的市場,大的授權點不斷的被山寨和游擊隊維修羣體搶奪市場,爲求生存只能將授權點外包,對於工人私下跟客戶加價的問題只能睜一隻眼閉一隻眼。再加上行業收費從來沒有統一的規定,收費也是高低不一。雖然新辦法的處罰規定很嚴格,可是實施以來,周先生還沒有遇到一次業內的審查。如果真查下來的話,只能先暫停營業一段時間,然而大大小小的維修站這麼多,要整頓起來的確是個不小的難題。
《家電維修服務業管理辦法》是維護消費者利益的新辦法,然而面對衆多維修服務網點,該如何選擇呢?記者帶着這個疑問又詢問了周先生,他說:消費者在購買家電後,所持有的發票一定要保存好,並且在購買家電時一定要向銷售人員索要正規的維修點的聯繫方式。雖然出臺的《家電維修服務業管理辦法》規定得很明確,但是各店鋪在執行時還不是很到位,相關部門應該再加強監管。